Jos olet kiinnostunut tuotestrategiastasi, ole tietoinen ja hyödynnä kaikki Salesforcen tarjoamat vaihtoehdot tuotteiden ja hintakirjojen mukauttamiseen. Mitä enemmän suunnittelet eteenpäin, sitä paremmin voit ottaa käyttöön tuotteita ja hintakirjoja myyntitiimisi myyntiin. Kun aktivoit tuotteita ja hintakirjoja, myyntiedustajasi voivat alkaa yhdistää tuotteita mahdollisuuksiinsa.
Harkitse tuotteidesi ominaisuuksia analysoitavan vakioalueen ulkopuolella. Useimmissa yrityksissä tuotehallinta- tai markkinointitiimit omistavat ja ylläpitävät näitä tietueita yhteistyössä rahoituksen kanssa. Sinun tulisi koota monialainen tiimi, joka koostuu myynnin, markkinoinnin, rahoituksen ja tuotehallinnan käyttäjistä päättääksesi, mitä haluat saavuttaa Salesforcen tuotteilla. Mukauta sitten tuotetietueet vastaamaan erityistarpeitasi järjestelmänvalvojan kanssa.
Harkitse hinnoittelua varten, haluatko asettaa hinnoittelun tuotteillesi vai haluatko pitää hinnoittelun alussa yksinkertaisena. Jotkut Salesforcen asiakkaat esimerkiksi asettavat tuotteidensa hintoihin 0 tai 1 dollaria ja riippuvat sitten myyntiedustajiensa täyttävän myyntihinnat, kun he valmistelevat tilaisuutta. Muut yritykset käyttävät aikaa ja vaivaa luodakseen tuotteilleen todellisia vakio- tai listahintoja tarjotakseen ohjeita myyntiedustajilleen.
Ennen kuin myyntiedustajasi voivat alkaa linkittää tuotteita mahdollisuuksiinsa, sinun on lisättävä tuotteet Salesforceen.
Lisää tuote kirjautumalla sisään Salesforceen ja toimimalla seuraavasti:
Valitse Luo tuote -vaihtoehto sivupalkin avattavasta Luo uusi -luettelosta. Uusi tuote -sivu tulee näkyviin.
Lisää tuote tuoteluetteloon.
Täytä kentät. Tarkat kentäsi voivat vaihdella.
Kun olet valmis, napsauta Tallenna. Uuden tuotteesi tuotetietosivu tulee näkyviin, ja siinä on luettelot vakiohinnoista ja hintakirjoista.
Ajan myötä markkinointi- tai tuotepäälliköt saattavat joutua päivittämään tuotteen tietoja. Voit tehdä suurimman osan muutoksista tuotteeseen sen tietosivulta. Siirry tiettyyn tuotteeseen ja katso tämä luettelo toiminnoista, jotka voit suorittaa. (Sinulla on oltava tuotteiden muokkausoikeudet, jotta voit suorittaa nämä vaiheet.)
Jos haluat pitää myyntiedustajasi ajan tasalla tuotteidesi muutoksista (esimerkiksi jos tuotetta ei enää tarjota tai jos sen nimi muuttuu), voit käyttää Salesforce Chatteria, jotta tuotteen tilaan tai nimeen tehdyt muutokset raportoitu Chatter-syötteessä. Kiinnostuneiden käyttäjien on vain seurattava muutokset tekevän henkilön (yleensä joku myyntitoiminnoissa) toimia tai he voivat seurata myös tiettyä tuotetta.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
