Listojen luominen markkinoinnin automaatiota varten on erittäin helppoa ja vaatii yleensä vain muutaman napsautuksen markkinoinnin automaatiojärjestelmässäsi. Ensimmäistä luetteloa laadittaessa on hyvä pitää mielessä muutamia tärkeitä asioita, jotka helpottavat luettelon laatimista.
Kaikki työkalut eivät käytä samoja säätimiä luettelossa. Varmista, että tiedät vastaukset seuraaviin kysymyksiin ennen kuin luot luetteloita:
Poistaako työkalusi kopioiden automaattisesti, kun lähetät sähköpostin? Kopioinnin poistaminen tarkoittaa, että työkalu tunnistaa, kun henkilö esiintyy useammin kuin kerran sähköpostilistalla, ja sallii kaksoiskappaleiden vastaanottaa vain yhden sähköpostin riippumatta siitä, kuinka monta kertaa joku on luettelossa tai luetteloiden yhdistelmässä. Tämä ominaisuus on erittäin hyödyllinen, kun käsittelet useita luetteloita.
Mikä on työkalusi avaintunniste päällekkäisyyden poistamiseksi? Se on todennäköisesti joko sähköpostiosoite tai CRM ID -kenttä.
Antaako työkalusi jonkun olla samalla luettelolla useammin kuin kerran?
Mitä enemmän datapisteitä sinulla on segmentoinnille, sitä monimutkaisempaa on segmentoinnin hallinta. Tämä voi tarkoittaa huonoja luetteloita, joten varmista, että yrität minimoida segmentointiin käyttämiesi tietopisteiden määrän. Yleisimmät segmentoinnissa käytetyt datapisteet ovat seuraavat:
Väestötiedot: Esimerkiksi nimi, postinumero ja yrityksen koko.
Toiminnot: Esimerkiksi lataukset, napsautukset ja sivun katselut.
Käyttäytyminen: Näitä ovat liidipisteet ja viimeinen toimintapäivä.
CRM-tiedot: Esimerkiksi viimeinen myyntitapahtuma, liidin tila, tilin tila ja tilaisuuden vaihe.
Kun olet vasta aloittamassa, saatat aloittaa vain muutamalla luettelolla. Et tarvitse suunnitelmaa luetteloidesi nimeämiseksi niin harvoilla, mutta ajan myötä luetteloidesi määrä kasvaa eksponentiaalisesti. Nimeämiskäytäntöä on suunnitelma nimeämiseen liittyviä luetteloita intuitiivisesti. Esimerkiksi "WN" voidaan käyttää lyhenteenä "webinaarille" ja "3P" voi tarkoittaa "kolmannen osapuolen".
Nimeämiskäytännöt ovat erityisen hyödyllisiä, kun tiimissäsi on useita ihmisiä, jotka kaikki luovat luetteloita eri käyttötarkoituksiin. Muutamia hyviä asioita, jotka voit sisällyttää nimeämiskäytäntöösi, ovat seuraavat:
Päivämäärät
Osasto, joka käyttää luetteloa
Kampanjan nimi
Mihin listaa käytetään
Alue, joka omistaa luettelon
Henkilö, joka loi luettelon
Tarkat tiedot, jotka auttavat sinua ymmärtämään, mitä varten luettelo on tarkoitettu
On monia tapoja lisätä ihmisiä segmentointiluetteloihisi. Yleisimpiä ovat:
Tietokannan louhinta: Usein sinun on tehtävä luettelo tietokannassasi olevista ihmisistä. Sinulla on jo tiedot, joten sinun tarvitsee vain löytää henkilöt, jotka täyttävät kriteerisi.
Reaaliaikainen segmentointi: Jotkut markkinointikampanjat vaativat reaaliaikaisen segmentoinnin. Voit esimerkiksi ryhmitellä verkkosivulla vierailevan henkilön välittömästi kampanjaan tai luetteloon, jotta voit automaattisesti käynnistää jatkomarkkinointikampanjoita.
Ihmisten lisääminen manuaalisesti: Se, että sinulla on automaatio, ei tarkoita, että käytät sitä aina. Esimerkiksi myyjäsi saattavat joutua lisäämään ihmisiä luetteloon manuaalisesti. Tämä tilanne tapahtuu yleensä silloin, kun myyntitiimisi tarvitsee sinua suorittamaan markkinointikampanjan myyntitiimin tunnistamalle ryhmälle.
Listojen poistaminen: Joskus kun lisäät jonkun yhteen luetteloon, sinun on samanaikaisesti poistettava hänet toisesta luettelosta. Älä unohda lisätä tätä toimintoa segmentointiisi, jos segmentointimuutos tekee aiemmasta segmentoinnista vanhentuneen.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
