Mitä eroa on putkilla ja ennusteilla Salesforcessa? Monet yrityskäyttäjät käyttävät näitä kahta termiä vaihtokelpoisesti. Yleensä ne molemmat viittaavat myyntiorganisaatiosi ja prosessisi osa-alueeseen, mutta Salesforcessa ne ovat kaksi erillistä ominaisuutta.
Jos ajattelet metaforista myyntisuppiloa, sinulla on kaikki uudet liidit tai potentiaaliset myyntisi yläosassa (leveä osa). Kun suppilo kapenee, myös pätevämmät asiakkaat tai asiakkaat, jotka osoittavat todellista kiinnostusta ostaa. Salesforcessa tämä ajatus näkyy myyntiputkessa. Se on paras tapa kuvitella abstraktia myyntiprosessia, ja se tarjoaa myyntikäyttäjille tavan siirtää potentiaalinen asiakas läpi vaiheet, jotka koskevat kelpoisuutta ja sopimusten sulkemista. Mahdollisuus on teknisesti valmisteilla, kunnes se joko suljetaan voitettu tai suljettu häviö.
Toisaalta ennusteet ovat näkymä putkilinjaasi. Ennusteet auttavat ennustamaan myyntituloja putkistosta määrittämiesi kriteerien perusteella. Voit esimerkiksi sisällyttää ennusteeseesi meneillään olevista mahdollisuuksista saadut tulot tietyissä valmisteluvaiheissa, jotta saat arvion siitä, mitä ansaitset tämän kuukauden, vuosineljänneksen tai vuoden aikana.
Jos sinulla on paljon avoimia mahdollisuuksia, jotka ovat periaatteessa tehtyjä sopimuksia, mutta joita ei voida teknisesti vielä sulkea, sinun kannattaa sisällyttää ne ennusteeseesi saadaksesi tarkemman arvion tuloistasi. Ajan myötä näitä arvioita voidaan tarkentaa ja niistä tulee yhä arvokkaampia.
Toisin sanoen ennusteet tarkastelevat putkilinjaa arvioidakseen lopputuloksen. Seuraavan kerran kun myyntipäällikkö sekoittaa nämä kaksi termiä, kerro hänelle näillä viisauden sanoilla ja tee kollegasi vaikutuksen tiedoillasi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
