Useimmissa markkinoinnin automaatiotyökaluissa on sisäänrakennettu sijoitetun pääoman tuottoprosentti (ROI) -raportointi suurimmalle osalle markkinointikampanjoistasi. Haluat pitää mielessä muutamia asioita, kun määrität ROI-raportointia. Seuraavat ROI-raportointi on saatavilla eniten käytetyille markkinointikanaville:
ROI sähköpostista: Jotkut ihmiset eivät ole suuria sähköpostin ROI-raporttien faneja, koska sähköpostia käytetään usein tukikampanjana. Haluat ehkä katsoa, kuinka tehokkaasti sähköpostisi siirsi jonkun seuraavaan vaiheeseen hänen markkinoinnin elinkaaressaan.
Jos sinua kuitenkin arvioidaan sijoitetun pääoman tuottoprosentin perusteella, määritä muutama raportti ROI-raportointiin. Määritä ROI-raportit jokaiselle lähettämällesi sähköpostityypille. Tämä sisältää yleensä tiettyjen kampanjoiden sijoitetun pääoman tuottoprosentin, uutiskirjeiden sijoitetun pääoman tuottoprosentin ja muiden sähköpostiviestien ROI:n.
Sosiaalisten kampanjoiden sijoitetun pääoman tuottoprosentti: Sosiaalisten kampanjoidesi sijoitetun pääoman tuottoprosentin seuraaminen voi olla erittäin hankala tehtävä. Paras tapa seurata sosiaalisten kampanjoidesi sijoitetun pääoman tuottoprosenttia on käyttää mukautettuja uudelleenohjauksia tai erityisiä URL-osoitteita sosiaalisille resursseillesi. Voit suorittaa nämä tehtävät suoraan joillakin työkaluilla tai käyttämällä UTM (Urchin Tracking Module) -parametreja.
Hakukoneoptimoinnin sijoitetun pääoman tuottoprosentti: Kun määrität hakukoneoptimoinnin ROI-raportointia, sinun on määritettävä avainsanahaut mahdollisten asiakkaiden ansioksi. Näin varmistat, että voit suorittaa täydellisen ROI-raportin jokaisesta avainsanasta. Voit määrittää ROI-raportoinnin käyttämällä työkalussasi oletushakukoneoptimointiraporttia tai jäsentämään nämä tiedot URL-parametreilla.
Henkilöllä on todennäköisesti monia SEO-hakuja koko tutkimusjaksonsa aikana. Pidä kirjaa ensimmäisestä SEO-hakutermistä sekä kaikista muista hakutermeistä. Nämä termit kertovat sinulle, mitkä hakutermit ovat tehokkaimpia uusien liidien löytämisessä ja ostosyklin tukemisessa.
Google AdWordsin sijoitetun pääoman tuottoprosentti: Voit määrittää raportoinnin tilin, kampanjan, mainosryhmien, avainsanojen tai yksittäisten mainosten mukaan. Kunkin näiden tasojen tarkasteleminen auttaa sinua todistamaan markkinointisi arvon. Tässä on AdWords-tilin rakenne, jotta näet, miten mainokset on ryhmitelty yhteen.
Tili: Napsautuskohtaisesti maksetun markkinoinnin (PPC) sijoitetun pääoman tuottoprosenttia voidaan arvioida parhaiten tarkastelemalla tilitasoa. Tämä näyttää koko Google AdWordsin kokonaissijoitetun pääoman tuottoprosentin, jotta voit halutessasi arvioida PPC-markkinointisi tehokkuutta koko kanavana.
Kampanja: Kampanjoiden raportointi hallitsee asetuksiasi ja budjettiasi. Kampanjoiden sijoitetun pääoman tuottoprosentin tarkastelu auttaa sinua ymmärtämään, pitäisikö kohdistusta tarkentaa. Voit määrittää sijoitetun pääoman tuottoprosentin kampanjoille natiivisti, työkalusi kautta tai välittämällä tietoja URL-osoitteeseen.
Mainosryhmät: Voit määrittää mainosryhmien raportoinnin muokkaamalla raportointityökaluasi markkinoinnin automaatiotyökalussasi tai määrittämällä sen samalla tavalla kuin kampanjan seurannan URL-parametrien avulla.
Avainsanat: Maksullisten hakuohjelmien avainsanojen sijoitetun pääoman tuottoprosentin arviointi suoritetaan heti markkinointityökalullasi tai voit määrittää sen lisäämällä parametreja URL-osoitteeseesi, kuten kampanjaraportoinnissa.
Mainokset: Mainostesi sijoitetun pääoman tuottoprosentin määrittäminen on joko työkalusi oletusasetus tai edellyttää mukautettujen URL-parametrien tai mukautetun raportoinnin määrittämistä. Ei ole suositeltavaa arvioida mainostesi sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, vaan pikemminkin sitoutumista ja luotujen mahdollisuuksien määrää. Näitä näkökohtia pitäisi olla paljon helpompi seurata kuin sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, jos sinulla ei ole tätä vakioraporttia työkalussasi.
Helpoin tapa seurata mitä tahansa PPC-kampanjaa on aina seurata URL-osoitetta. Muokatun uudelleenohjauksen käytön oppiminen ja erityisten kampanjoiden määrittäminen kullekin on ylivoimaisesti yksinkertaisin tapa seurata maksetun hakukampanjan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.
Tietyn kampanjan luominen kullekin avainsanalle tehdään manuaalisesti, minkä vuoksi se ei skaalaudu satoihin hakutermeihin, vaan toimii niille, joilla on rajoitettu määrä maksettuja hakumainoksia.
Sinun ei tarvitse luoda erillistä kampanjaa kullekin avainsanalle, jos markkinoinnin automaatiotyökalusi on integroitu PPC-kanavaasi, mutta useimmat markkinoinnin automaatiotyökalut integroituvat vain Google AdWordsiin, mikä tarkoittaa, että tietyn URL-osoitteen luominen muille PPC-kanaville voi olla paras ja ainoa tapa seurata näiden PPC-kanavien tehokkuutta.
ROI-raportointi maksetuista hakukampanjoista on erittäin vaikeaa tehdä mittakaavassa, jos sinulla ei ole tätä vakioominaisuutta markkinoinnin automaatiotyökalussasi. URL-parametrien jäsentäminen on mainittu, mutta se ei ole aloitustason tehtävä, vaikka tekniikkaa taitavat markkinoijat voivat käsitellä sitä.
Jos olet kuitenkin tällä raportointitasolla, varmista, että valitset työkalun, joka voi jäsentää URL-parametreja heti valmiiksi. Tämä poistaa paljon manuaalista työtä työnkulkustasi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
