Markkinoinnin automatisoinnin suorituskyvyn auditointi parempien tulosten saamiseksi

Auditointi on avain minkä tahansa prosessin parantamiseen. Markkinoinnin automaatioohjelmien auditointi voi olla silmiä avaavaa. Yksinkertainen auditointi voi näyttää, onko pisteytysmallisi oikea, hoito-ohjelmasi tehokkuus vaimentunut tai onko johtajan pätevyys huonontunut.

Kuinka luoda kestävä arviointiprosessi

Jotta voit koota kestävän tarkistusprosessin, sinulla on oltava muutama työkalu, joka on jo asennettu ja valmis käyttöön, sekä riittävästi dataa, jotta arvostelusta tulee vaivan arvoinen. Ennen kuin aloitat kestävän tarkistusprosessin luomisen, varmista, että sinulla on seuraavat asiat valmiina:

• Laskentataulukko: Vaikka me kaikki haluaisimmekin luopua laskentataulukoiden pitämisestä, tarvitset sellaisen tätä tarkistusprosessia varten.

• Data: Tarvitset tietoja arvioiden tekemiseen. Ilman tietoja et voi saada paljon arvoa arvostelustasi. Varaa vähintään 30 päivän data analysoitavaksi.

Kun tietosi ja laskentataulukkosi ovat käsissäsi, voit määrittää laskentataulukon seuraavasti. Tee ensimmäisestä sarakkeesta resurssi tai ohjelmasi nimi. Toisen sarakkeen tulee sisältää vertailutietosi.

Päivämääräsarakkeiden otsikot auttavat sinua ymmärtämään, että tämän pitäisi olla elävä asiakirja, johon on odotettavissa muutoksia tulevaisuudessa. Päivämäärät tässä auttavat sinua merkitsemään kalenteriisi seuraavan kerran, kun sinun on tarkistettava ohjelmasi.

Muista kerätä kaikki olemassa olevat tietosi ennen markkinoinnin automaatiotyökalun käyttöönottoa. Jos sinulla on sähköpostiohjelma, sinun on tallennettava tulokset ennen markkinoinnin automaation käyttöönottoa.

Kuinka vertailla suorituskykyäsi ajan mittaan

Nyt kun sinulla on tiedot yhdestä paikasta, voit alkaa tarkastella niitä pitkällä aikavälillä, täyttää niitä säännöllisesti ja saada käsityksen siitä, kuinka voit tarkistaa suorituskyvyn ajan mittaan. Pidä se nopeana ja helppona varmistaaksesi, että teet sen. Jos teet sen vaikeaksi itsellesi, et koskaan tee sitä, etkä pysty parantamaan sitä vauhtia, jolla voit.

Seuraa näitä vinkkejä pitääksesi arvostelusi raiteilla:

• Tarkistuksen aikajana: Määritä vakiotarkistuksen aikajana ja seuraa sitä uskonnollisesti. Ole huolellinen tarkastelussasi varmistaaksesi, että automatisoit oikeat prosessit. Muista, että nopeutat nyt ja käytät enemmän ohjelmia kuin ennen. Jos et tarkkaile niitä huolellisesti, voit todennäköisesti automatisoida joitain erittäin huonoja prosesseja.

  Seuraavat ovat suositellut aikavälit uusien markkinoinnin automaatiokampanjoidesi ja sitä tukevien resurssien tietyille osille:

  • Hoitoohjelmat : Hoitokampanjoiden tarkasteluaikajana riippuu koko ohjelman aikataulusta. Arviointi 90 päivän välein on hyvä käytäntö. Tämä antaa sinulle runsaasti aikaa nähdä tuloksia, vertailla ja säätää.

  • Automaatiosäännöt : Tarkastele automaatiosääntöjä 30 päivää sen jälkeen, kun olet määrittänyt ne ensimmäisen kerran, ja tarkista ne sen jälkeen 90 päivän välein.

  • Pisteytyssäännöt: Yleensä sinun tulee tarkistaa pisteytyssäännöt aluksi kerran vuosineljänneksessä ja pienentyä kahdesti vuodessa, kun olet valinnut sen.

    Ainoa kerta, kun sinun pitäisi tehdä se useammin kuin kerran vuosineljänneksessä, on silloin, kun huomaat, että suuri prosenttiosuus liideistä luokitellaan Marketing Qualified Leadiksi (MQL), mutta niitä ei hyväksytä Sales Qualified Leadiksi (SQL). Jos huomaat, että yli puolta MQL-liideistäsi ei hyväksytä, sinun on arvioitava pisteytesi uudelleen mahdollisimman pian.

  • Johtavien toimeksiantojen ohjelmat: Tarkista nämä neljännesvuosittain. Quarterly tarjoaa hyvän ajanjakson nähdäksesi, kuinka viittaukset muuttuvat myyntiksi. Jos myyntisyklisi on erittäin pitkä, sinun on tarkistettava ohjelmasi harvemmin, koska sinulla ei ole tarpeeksi tietoa ennen kuin olet ehtinyt sulkea liidejä, joten voit käsitellä tietoja.

  • Sisältö: Tarkista sisältösi kokonaisuudessaan 90 päivän välein. Sisällön yhdistäminen yhdeksi numeroksi auttaa sinua näkemään suurempia trendejä. Harkitse ryhmän luomista kaikille webinaareille, sähköposteille, valkoisille papereille ja niin edelleen.

• Mitä tiedoistasi kannattaa etsiä: Tietosi voivat kertoa sinulle paljon, ja haluat tarkastella sekä lyhyen että pitkän aikavälin trendejä seuraavasti:

  • Lyhyen aikavälin trendit: Lyhyen aikavälin tietosi paljastavat trendejä, jotka näet erittäin helposti, kun olet lisännyt uuden mittarin. Hyvä esimerkki lyhyen aikavälin tiedoista on nähdä, että sinulla oli voittoa tai tappiota edelliseen ajanjaksoon verrattuna. Kun tarkastelet lyhyen aikavälin dataa, yritä ymmärtääksesi miksi muutos tapahtui.

    Tässä tulee todellinen aikainvestointi. Varmista, että ymmärrät muutoksen tekijät. Tämä on avain ohjelmien muuttamiseen niin, että voit joko hyödyntää voiton tai minimoida tappiot.

  • Pitkän aikavälin trendit: Pitkän aikavälin trendit paljastavat itsensä vuosineljännesten tai jopa vuosien aikana. Tämäntyyppiset tiedot ovat tärkeitä koko organisaatiollesi. Näiden tietojen tutkiminen voi auttaa suuresti näkemään suuria trendejä. Jos esimerkiksi huomaat, että webinaarin osallistumismäärä vähenee ajan myötä, mutta videoiden liidit kasvavat, saat vihjeen webinaarin elinkaaren tärkeydestä.

    Monet yritykset ovat nähneet juuri tämän suuntauksen, ja ne painottavat nyt enemmän videoidensa toistoa ja sen seurauksena entistä enemmän sisäisiä videopuheluita (CTA). Tämä auttaa heitä lisäämään toimintakehotuksia videon keskelle sen toiston aikana, mikä auttaa heitä saamaan enemmän viittauksia videon elinkaaren aikana.