Markkinoinnin automaation pisteytysmallit elävät ja muuttuvat jatkuvasti. Jos määrität pisteytyksen kerran etkä koskaan kosketa sitä enää, tulokset ovat vain yhtä hyviä kuin ensimmäinen arvauksesi. Joten sinun tulee suunnitella arvioinnin ja uudelleenkonfiguroinnin aikataulu. Aloitusehdotus on katsoa taaksepäin 60 päivää ensimmäisestä yrityksestäsi. Sen jälkeen katso taaksepäin 90 päivän välein.
Kun pisteytysmalli muuttuu, käytä usean sarakkeen laskentataulukkoa muutosten seuraamiseen. Laskentataulukko on elävä asiakirjasi, jonka avulla voit seurata muutoksiasi ja varmistaa, että sinulla on kaikki kohteet yhdessä. Tässä on pisteytysmalli, joka muuttui myyjien huomautusten myötä.
Kun tarkistat pisteytysmalliasi, lisää uusi sarake mahdollisille versioille. Tämä sarake auttaa sinua pysymään tulosten muutoksissa ja on erityisen hyödyllinen, kun olet mukana tulevissa versioissa ja sinun on muistettava, mistä aloitit ja miksi pisteesi ovat siellä, missä ne ovat.
Pisteiden heikkeneminen on prosessi, jossa jonkun pistemäärää alennetaan, mikä auttaa sinua varmistamaan, että nykyinen pistemääräsi kuvastaa tarkasti mahdollisen asiakkaan myyntivalmiutta.
Pisteiden heikkeneminen perustuu näkymättömään käyttäytymiseen suoran toiminnan sijaan. Esimerkiksi aktiivisuuden puute on syy alentaa arvosanaa. Pisteet heikkenevät myös, kun potentiaalinen asiakas vierailee tietyillä sivuilla. Yleisin sivu pisteiden heikkenemiseen on verkkosivustosi urasivu, koska urasivullasi vieraileva henkilö etsii todennäköisemmin työtä kuin tekee ostoksia.
Kun alennat pistemäärää, sinun tulee tehdä se tietyn ajan kuluessa. Joidenkin työkalujen avulla voit alentaa pistemäärää ajan myötä prosenttiosuudella kokonaispistemäärästä tai tietyllä numerolla. Ihmiset ehdottavat, että pidättäytyisit koskaan laskemasta pistemäärää nollaan.
Nollapisteet poistavat kaiken aiemman kiinnostuksen, mikä vaikeuttaa segmentointia aiemman toiminnan perusteella. Sen sijaan, että alentaisit nollaan, luo lähtökohtana vähintään 50 prosenttia myyntivalmiuden kokonaispistemäärästä. Tällä tavalla voit edelleen osoittaa aktiivisuuttasi ja pitää liidit poissa myyjien käsistä.
Kun tarkennat pisteytysmalliasi, käytä seuraavaa tarkistuslistaa varmistaaksesi, että arvioit oikeita ihmisiä, oikeaa aikaa ja oikeaa omaisuutta:
Katso myyntivalmiiden liidien suhdetta, joka muunnetaan mahdollisuuksiksi. Myyntiin kohdistettujen liidien alhainen suhde suljettuihin kauppoihin voi olla merkki huonosta pisteytysmallista.
Kysy myyjiltäsi, miten heidän mielestään liidien menee . Jos myyntiedustajat eivät pidä liideistään, se voi olla merkki huonosta pisteytysmallista.
Kysy myyjiltä, mitä mieltä he ovat liidien toiminnasta. Näkevätkö he trendin konkreettisilla toimilla? Myyjät voivat yleensä tunnistaa liidien trendit ja saada tietoonsa uusista toimista, jotka on sisällytettävä tai jätettävä pois pisteytysmallissa useimmissa tapauksissa nopeammin kuin markkinointi.
Myyjäsi ovat avainasemassa, joka auttaa sinua tarkentamaan pisteytysmalliasi. Markkinoijat välittävät usein liidejä myyntiin pelkästään aktiivisuuden perusteella, mutta myyjät tietävät, mitkä liidit ovat myyntivalmiimpia. Myyjät voivat auttaa sinua vahvistamaan tai kumoamaan toimintaasi perustuvat oletuksesi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
