Markkinoinnin automatisoinnin lomakekäyttäytymisen pisteytys

Lomakkeiden pisteytys riippuu markkinoinnin automaatiolomakkeen roolista, suoritetuista toimista ja lomakkeella esittämistäsi kysymyksistä. Tässä on useita hyviä tapoja pisteyttää mahdollisia asiakkaita täyttämiä lomakkeita:

• Lomakkeet sisällön lataamista varten: Kun arvioit mahdollisten asiakkaiden sisällön lataamiseen käyttämää lomaketta, lomakkeella tulee olla pistemäärä, joka liittyy lomakkeen täyttämiseen. Käytä sisällön myyntivalmiita pisteitä määrittääksesi sopivat pisteet lomakkeen täyttötoiminnolle.

• Yhteydenottolomakkeet: Jos lomakkeellasi kysytään mahdolliselta asiakkaalta yhteystietoja, se tulee arvostella heti myyntivalmiiksi, kun potentiaalinen asiakas täyttää sen.

• Pisteytys kysymyksiin: Sinun tulee käyttää lomakkeella esittämiäsi kysymyksiä henkilön arvosanan nostamiseen tai alentamiseen, ei pisteitä. Kysymyksiä tulee pitää pätevinä kysymyksinä, jotka auttavat karsimaan pois hyvät viittaukset huonoista. Sinun tulee kuitenkin pitää vastauslomakkeen täyttämistä pisteytystoimintona.

• Täydentävien toimien pisteytys: Kun lomake suojaa sisältöä, joka lähetetään henkilölle sähköpostitse lomakkeen täytön jälkeen, sinun tulee pisteyttää sisältö, avata sähköposti ja hakea sisältö napsauttamalla. Pyydä myyntitiimiltäsi apua kunkin toiminnon oikeaksi arvioimiseksi erikseen.

Kun luot pisteytysmalliasi, muista, että monet näistä toimista tapahtuvat peräkkäin, joten varmista, että ymmärrät koko skenaarion, jonka mahdollinen asiakas saattaa käydä läpi, jotta et yliarvioi mahdollisia asiakkaita.

Jos henkilö esimerkiksi lataa asiakirjan täyttämällä lomakkeen, saat todennäköisesti pistemäärän lomakkeen täyttämisestä, sähköpostin lähettämisestä, sähköpostin avaamisesta, sähköpostilinkin napsauttamisesta ja julkaisun lataamisesta.

Ylipisteytys saa sinut välittämään potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät itse asiassa ole valmiita myyntiin; luulet heidän olevan vain siksi, että nostit keinotekoisesti heidän pisteitään ymmärtämättä sitä. Varmista, että ymmärrät henkilön suorittamat askeleet, jotta et ylipisteitä jotakuta perustoiminnosta.

Kuinka arvioida mahdollisia vuorovaikutuksia markkinoinnin automaation aloitussivujen kanssa

Aloitussivut pisteytetään kuten lomakkeita, koska aloitussivuilla on yleensä lomakkeita, jotka käynnistävät sähköpostin lomakkeen täyttäjälle. Suurin ero aloitussivujen ja pisteytyslomakkeiden välillä on se, että aloitussivuille päästään URL-osoitteen kautta 100 prosenttia ajasta.

Tämä tarkoittaa, että sinulla voi olla kaksi pisteytettyä toimintoa – yksi aloitussivulle pääsyä varten ja toinen lomakkeen täyttämiseen. Saat lisätietoja myös arvioimalla aloitussivun linkin napsautuksen, aloitussivun katselun, aloitussivulla vietetyn ajan ja mahdolliset myöhemmät toimet. Yleisimmät aloitussivutoiminnot kannattaa pisteyttää seuraavasti:

• Arvioi aloitussivun linkki lomakkeen takana tai itse sivulla olevan sisällön vaiheen perusteella.

• Arvostele sivun katselu hyvin peruspisteinä ja lomakkeen täyttäminen korkeimpana pistemääränä.

• Anna aloitussivulta näytettävälle sisällölle korkeammat pisteet kuin sähköpostin kautta näytettyyn sisältöön.

Muista, että potentiaalinen asiakkaasi kävi läpi monia vaiheita päästäkseen sisältöösi, joten varmista, että otat huomioon vaiheiden määrän määrittääksesi, haluaako potentiaalinen asiakkaasi lukea sisältöäsi.

Kuinka saada pisteitä markkinoinnin automaation verkkovuorovaikutuksista

Mitä tahansa URL-osoitetta voidaan seurata. Suurin osa verkkosisällöstä on käytettävä URL-osoitteen kautta riippumatta siitä, kuka sisältöä isännöi.

Verkkovuorovaikutusten arvioimiseksi ja myyntivalmiiden liidien tunnistamiseksi sinun tulee jakaa verkkotoiminnot myyntivalmiisiin toimiin ja yleisiin toimiin seuraavasti:

• Pistele kaikki muut kuin ostajan matkaan liittyvät teot yleiseksi toiminnaksi, joka ei lisää myyntivalmiutta. Monet ihmiset esimerkiksi liittävät pistemäärän jokaiseen URL-osoitteeseen. Mutta kaikki vieraillut URL-osoitteet eivät ole osoittimia mahdollisesta myyntivalmiudesta.

• Arvostele kaikki ostajan matkaan liittyvät toiminnot myyntivalmiudeksi, joka lisää myyntivalmiuspisteitä. Esimerkiksi sivustosi hintasivun URL-osoite ja tuoteominaisuuksien ja etujen sivun URL-osoite ovat hyviä esimerkkejä sivuista, jotka ovat todennäköisesti osoittimia mahdollisesta myyntivalmiudesta.

Kuinka saada pisteitä markkinoinnin automaation latauksista

Kun arvostat ladattavaa sisältöä, muista, että tavoitteesi on antaa pisteet sisällön kanssa vuorovaikutuksessa olevalle henkilölle, ei itse sisällön arvolle. Henkilön pisteytykseen kuuluu latauksen lähimmän syyn tarkasteleminen ja kyseisen toiminnon sisällyttäminen latauspisteisiin.

Esimerkiksi sähköpostista ladatun sisällön pistemäärän tulee olla alhaisempi kuin aloitussivulta Google-haun jälkeen ladatun sisällön pistemäärän. Tämä johtuu siitä, että henkilö, joka etsii sisältöäsi ennakoivasti, on todennäköisesti enemmän kiinnostunut kuin henkilö, joka vastaanottaa passiivisesti sähköpostin.

Markkinoinnin automaatiojärjestelmäsi voi kertoa, tekikö joku hakuja jonkin hakukonemarkkinointikampanjasi tai sähköpostikampanjasi kautta, ja soveltaa valitsemiasi pisteitä vastaavasti.