Automaattisessa markkinoinnissa liidien määrityssääntöjen avulla voit välittää myyntivalmiita liidejä myyntiin reaaliajassa. Sinun pitäisi miettiä, milloin voit välittää johdon ja miten se tehdään. Tässä ovat yleisimmät skenaariot ja niiden toteuttamisohjeet:
Yksi henkilö omistaa suhteen ja myy useita tuotteita. Kun myyntitiimisi on suhdepohjainen suuren tuotekirjan kanssa, sinun ei tarvitse tehdä paljon työtä liidien toimeksiannossa. Liidisi on jo määrätty edustajallesi, ja edustajasi saa päivityksiä, kun hänen liidinsä osallistuvat kampanjaan.
Liidien ilmoitustyökalut voivat näyttää edustajillesi reaaliajassa, ketkä ovat tekemisissä kampanjan kanssa. Koska sinun ei tarvitse määrittää liidia uudelleen, sinun tarvitsee vain määrittää automaatio, joka ilmoittaa myyntiedustajillesi, kun tietty myyntivalmius on saavutettu. CRM-työkalusi voi suorittaa tämän puolestasi, jos haluat sen tehdä niin.
CRM-työkaluilla on mahdollisuus luoda mukautettuja luettelonäkymiä. Joten jos olet synkronoinut liidipisteesi CRM-työkalun kanssa, myyntitiimilläsi voi olla luettelo liideistä, joiden pistemäärä on yli " X ". Näin tiimi voi vain tarkistaa luettelosta uusia liidejä.
Myyntiedustajat myyvät yhtä tuotelinjaa. Kun sinulla on myyntitiimi, jossa jokainen myyntiedustaja myy vain yhtä tuotetta, ja sinulla on useita tuotteita, voi olla hankalaa saada johtoon oikeat myyjät.
Suuri osa liidin toimeksiannostasi riippuu CRM-asetuksistasi tässä vaiheessa. Riippumatta siitä, käytätkö päällekkäisiä liiditietueita vai yksittäistä liiditietuetta, määrää myös liiditehtäväsi monimutkaisuuden tässä vaiheessa. Pyydä myyjältä lisätietoja tämän skenaarion toteuttamisesta, koska työkalusi määrittää, kuinka se voidaan tehdä.
Jos sähköpostisi lähetetään myyjältä automaattisesti, myös sähköpostivastaukset palautetaan kyseiselle myyjälle. Pidä tämä mielessä, koska jos sinulla on automaattinen kampanja, joka lähettää sähköposteja myyntiedustajan puolesta ja henkilö vastaa, myyjän on tiedettävä, mistä sähköpostivastaus tuli. Tämä tilanne tulisi käsitellä koulutuksessasi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
