Yksi markkinoinnin automaation parhaista käyttötavoista on tulevaisuuden liidivirran mittaaminen. Markkinoinnin automaatio voi mitata tulevaa liidivirtaa, koska se antaa sinulle näkyvyyttä liideistäsi, kertoo missä he ovat ja kuinka kauan voit odottaa heidän siirtyvän seuraavaan vaiheeseen. Seuranta liidivaiheen mukaan mahdollistaa resurssien allokoinnin ja tulevan liiketoiminnan suunnan suunnittelun.
Aloita luomalla kolme johtovaihetta. Mathew Sweezeyn julkaiseman "State of Demand 2013" -tutkimuksen, jonka ExactTarget julkaisi vuonna 2013, mukaan keskimääräinen liidi palaa Googlelle, joka tutkii ostosta kolme kertaa ennen kuin keskustelee myyjän kanssa.
Tutkimus toteaa myös, että mitä korkeampi tuotteesi/palvelusi hinta on, sitä enemmän vaiheita sinulla todennäköisesti on. Aloita siis kolmella vaiheella, kuten seuraavassa luettelossa selitetään, ja siirry sieltä ylös tai alas ajan kuluessa, jos tunnet sen tarpeelliseksi.
Johdatusvaihe 1 – Ei tunnistettua tarvetta: Käytä ensimmäistä vaihettasi tunnistaaksesi liidejä, jotka ovat vasta aloittamassa ratkaisua. Tämä tarkoittaa, että suurimman osan ajasta johdoilla ei ole vielä tarkennettua kipukohtaa. Esimerkiksi markkinoinnin automaatiota haettaessa on yleistä etsiä ensin sähköpostimarkkinointia tai jotain muuta kuin markkinoinnin automaatiota.
Liidivaihe 2 – tunnistettu tarve, ei BANT:ia: Markkinointisyklisi liidin toinen vaihe on liidi, joka tietää mitä tarvitsee, mutta ei voi vielä ostaa.
Muista, että useimmat B2B-ostot tehdään komitean kanssa, joten yksittäinen henkilö saattaa ajaa ideaa, mutta hänellä on oltava koko tiimin suostumus, ennen kuin hän voi luoda demoja tai saada budjettia, auktoriteettia, tarvetta tai aikajanaa (BANT). ostaa.
Johdata vaihe 3 – Lyhyt lista: Kolmannen vaiheen liideillä on BANT ja he ovat valmiita ottamaan esittelynsä. Tässä vaiheessa muistettava hyvä tilasto on peräisin Consumer Executive Boardilta. Sen tutkimus kertoo, että kun liidi pääsee keskusteluun myyjän kanssa, hän on jo kaksi kolmasosaa matkasta ostokseen.
Tämä tarkoittaa, että hänellä on lyhyt luettelo ratkaisuista mielessään hyvissä ajoin ennen demon luomista. Joten markkinoinnin viimeistä vaihetta käytetään osoittamaan, miksi mahdollisen asiakkaan pitäisi perustaa esittely kanssasi.
Johdinvaiheiden luominen on erittäin helppoa. Joko työkalusi on määritetty suorittamaan tämä raportti tai ei. Jos näin ei ole, sinun on vain luotava kolme mukautettua segmenttiä, jotta voit ohjata raportointiasi liidivaiheissa. Kysy myyjältäsi ennen kuin aloitat rakentamisen nähdäksesi, kuinka toimittaja ehdottaa tämän raportin suorittamista.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
