Markkinoinnin automaatiossa voit tuottaa tärkeitä tietoja myyntitiimille. Myyjät haluavat saada tietoja mahdollisista asiakkaistaan, ja he rakastavat saada ilmoitus, kun potentiaalisten asiakkaiden tiedot muuttuvat. Mitä enemmän tietoja heillä on, sitä parempia päätöksiä he voivat tehdä osallistuessaan.
Kaikki ilmoitukset, jotka aiot määrittää myyjillesi, on ilmoitettava CRM-järjestelmän integroinnin jälkeen. Yksi yleisimmistä on liidien toimintaraportit, jotka sisältyvät CRM-työkaluusi integroinnin jälkeen.
Kirjaamalla liidihistoriasi CRM-järjestelmääsi, myynti voi käyttää yhtä työkalua kaikille mahdollisille tiedoille ja ilmoituksille. Jokaisella työkalulla on erilainen tapa ilmoittaa myyjille. Jotkut työkalut käyttävät ilmoitustyökaluja CRM-sovelluksessa; muut työkalut käyttävät työpöytäilmoituksia CRM-sovelluksen ulkopuolella.
Riippumatta siitä, minkä tyyppisiä ilmoituksia käytät, varmista, että myyntiedustajat tietävät, että he saavat ilmoituksen, kun liidi osoittaa toimintaa. He voivat sitten kirjautua sisään liiditietueeseen lukeakseen koko raportin. Koulutuksen tulee kattaa, mitkä ilmoitukset edellyttävät myynnin toimenpiteitä.
Yksittäisten ilmoitusten sijaan voit määrittää päivittäisen yhteenvetoraportin, joka lähetetään kaikille myyjille joka aamu. Yhteenveto näyttää kullekin edustajalle määritetyt tunnistetut liidit ja liidien toiminta kyseisenä päivänä. Voit myös valita, että kaikki nimettömät vierailijat luetellaan ja lähetetään myyntiin.
Älä anna myyjiesi käyttää ilmoituksia kammottavaksi. Jos esimerkiksi myyjät saavat ilmoituksen, kun potentiaalinen asiakas lataa julkaisun, myyjäsi eivät saa ajatella, että he voivat soittaa potentiaaliselle asiakkaalle ja sanoa: "Tiedän, että latasit juuri esitteeni." Se on pelottavaa tulevaisuudennäkymille.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
