Markkinoinnin automaatioratkaisusi integraatiotestauksen asiakassuhteiden hallintajärjestelmääsi (CRM) tulisi keskittyä tietovirtaasi, liidien virtaan ja raportointiin. Testaa integraatiosi seuraavasti:
Luo vale liidi ja kampanja.
Nuken lyijy on keksitty näkymä tai asiakas että lisäät tietokantaan, jos se on todellinen ennätys. Nuken kampanja on fiktiivinen markkinointikampanja.
Jos haluat pitää hauskaa, käytä kuuluisan henkilön nimeä ja ominaisuuksia nuken lyijyssäsi. Varmista, että valejohto sisältää kaikki datapisteet, ja sisällytä sana "testi" jokaiseen kenttään. Jos se on ennalta määritetty kenttä, muista vain, mitä valitsit. Liitä liidi valekampanjaasi, jotta voit testata raportointia vaiheessa 4.
Synkronoi valejohtosi CRM:n kanssa testataksesi liidivirtaa.
Se, miten tämä tehdään, riippuu sovelluksesta, mutta sen pitäisi sisältää synkronointipainike, jota voit napsauttaa.
Lyijyvirtatesti onnistuu, jos valejohto on määritetty oikein CRM-sovelluksellesi tietojen synkronoinnin jälkeen.
Testaa tietovirtasi.
Sinun on testattava tiedonkulkua kahteen suuntaan. Varmista, että kaikki valejohdon tiedot siirretään uuteen tietueeseen CRM-työkalussasi suorittaessasi vaihetta 2. Luo sitten uusi valejohto CRM-työkalussasi ja toista vaihe 2 synkronoimalla johto CRM-työkalusta takaisin markkinoinnin automaatiojärjestelmäsi.
Testaa raportointiasi.
Tarkista valekampanjasi nähdäksesi, lukevatko raportit tiedot, ja liidilähderaportti osoittaa, että valeliidisi on saapunut. Jos et näe näennäistä lyijyä raporteissasi, ota yhteyttä myyjään selvittääksesi, missä olet menossa pieleen.
Jotkut markkinoinnin automaatiotyökalut edellyttävät, että sinun on tehtävä valkoinen lista työkalun IP-osoitteista. Esimerkiksi markkinoinnin automaatiotyökalusi on todennäköisesti ohjelmistopalveluratkaisu (SaaS) ja käytät sitä Internetin kautta. CRM-työkalusi voi olla myös SaaS-ratkaisu. Jos näin on, CRM-työkalusi on tiedettävä, mitkä sovellukset voivat käyttää tietojasi.
Markkinoinnin automaatiotyökalusi IP-osoitteen vahvistaminen on tapa, jolla tämä tehdään. Jos IP-osoitteitasi ei ole vahvistettu CRM-työkalussasi, et voi viimeistellä yhteyttäsi ja sinulla on ongelmia. Jos tämä vahvistus vaaditaan, toimittajasi ilmoittaa siitä sinulle.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
