Markkinoinnista lähteneet mahdollisuudet (MSO) ovat mahdollisuuksia, jotka markkinointi voi todistaa 100-prosenttisesti markkinointiponnistelujen tuottaman, mukaan lukien markkinoinnin automaatio. Toisin sanoen MSO:ita ei olisi tapahtunut, jos markkinointitiimi ei olisi ollut mukana.
Useimmilla yrityksillä on MSO-vaatimusten vähimmäismäärä, joka niiden on täytettävä. MSO:t jaetaan yleensä myyntitiimille, jotta jokainen myyjä tietää, kuinka monta viitta odottaa saavansa markkinoinnista tietyn ajanjakson aikana.
MSO:iden pysyminen ajan tasalla voi olla hankalaa, mutta myös erittäin helppo pysyä ajan tasalla, jos tiedät, mistä haluat raportoida. MSO-liidien perusraportti voi olla hyvin yksinkertainen tai hieman monimutkaisempi tarpeidesi mukaan. Tässä on kolme helppoa tapaa määrittää MSO-perusraportti:
Listojen käyttö: Voit helposti määrittää MSO-raportin luetteloiden avulla. Listat ovat helpoin tapa valmiiksi rakennetun raportin lisäksi, joka työkalullasi voi olla tai ei. Luo luettelo lisäämällä ihmisiä luetteloon automaatiosäännön avulla sen jälkeen, kun heidät on siirretty myyntiin.
Tämä lähestymistapa antaa sinulle luettelon kaikista myyntivalmiista liideistä. Sitten voit saada luettelon kaikista myyntitiimin luomista mahdollisuuksista ja vertailla niitä toisiinsa Excelissä. Kun luettelot ovat Excelissä, näet helposti MSO:iden määrän ja arvon, vaikka markkinoinnin automaatiotyökalussasi ei olisi tätä raporttia valmiina.
CRM-työkalujen käyttäminen: Koska CRM: ssäsi on kaikki mahdollisuutesi tiedot, voit helposti määrittää liiditietueeseen mukautetun kentän, joka auttaa sinua seuraamaan MSO-liidejäsi. Tässä Salesforce.comissa on mahdollisuus, joka sisältää Lead Source -kentän.
Mukautettu kenttä on merkitty "Markkinointi", kun uusi liidi siirtyy markkinoinnista myyntiin. Tämän kentän merkitseminen oikein tarkoittaa, että tiedot seuraavat johtoa mahdollisuusvaiheeseen, jolloin saat CRM-tietosi MSO-raportin tekemiseen oikein.
Salesforcen avulla voit automaattisesti täyttää kenttiä mahdollisuustietueeseen yhteystietotietueen perusteella. Kenttien täyttäminen saattaa edellyttää AJAX-koodausta (tai mitä tahansa erityistä koodausta, jota asiakassuhdehallintatyökalusi (CRM) saattaa vaatia) Salesforce-versiostasi riippuen.
Automaattisten menetelmien käyttäminen: Jos markkinoinnin automaatiotyökalusi on sidottu mahdollisuuksiin CRM-järjestelmässäsi, saatat luoda sinulle MSO-raportteja automaattisesti heti valmiina. Ota yhteyttä myyjään nähdäksesi, onko automaattinen MSO-raportti mahdollista ja mitä sinun on ehkä tehtävä sen määrittämiseksi.
Hyvä uutinen on, että tämä ominaisuus on saatavilla edistyneimmissä markkinoinnin automaatiotyökaluissa, joten sinun pitäisi pystyä saamaan tämä raportti ilman liikaa työtä.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
