Voit vahvistaa toimittajasuhdettasi käyttämällä toimittajasi Salesforce-esiintymää verkkoportaalista ja pääsemällä käsiksi liideihin, tileihin, mahdollisuuksiin ja muihin välilehtiin, joilla voit hallita tarjouksiasi.
Voit saada liidejä sinulle reaaliajassa – ei ikuista odottelua messujen päätyttyä, jotta näet, mitä liidejä etsit. Voit myös tarjota kanavavastaavillesi reaaliaikaisia päivityksiä niiden tarjousten tilasta, joita yrität saada. Näin kanavavastaava voi nähdä kaiken sopimuksiin liittyvän toiminnan, joka on tapahtunut ennen tiettyyn kohtaan ja antaa sinulle tarvittavat resurssit kaupan tekemiseen.
Kumppanimyyntiedustajana saat sähköpostin toimittajasi Salesforce-järjestelmänvalvojalta, kun hän on valmis aloittamaan pääsyn yhteisöön. Sähköposti toivottaa sinut tervetulleeksi yhteisöön ja sisältää kaiken, mitä tarvitset sisäänkirjautumiseen.
Napsauta tässä sähköpostissa sopivaa linkkiä kirjautuaksesi suoraan yhteisöösi ja vaihtaaksesi väliaikaisen salasanasi. Muista lisätä URL-osoite kirjanmerkkeihin, jotta voit käyttää sitä myöhemmin. Kun olet kirjautunut sisään ja vaihtanut salasanasi, sinut ohjataan kumppaniyhteisösi kotisivulle. Aina kun kirjaudut sisään kumppaniyhteisöön, aloitat kotisivultasi. Näet, että kumppaniyhteisö on järjestetty sarjaksi välilehtiä. Portaalisi ulkoasu voi muistuttaa toimittajasi tai omaasi tuotemerkkiä.
Kuten suoramyynnin käyttäjän näkemys, kumppani näkee Leads-välilehden, joka sisältää liidejä, jotka on määritetty kumppanille suoraan tai yleiseen jonoon. Jonon ansiosta kanavavastaavat voivat tarjota liidejä kumppaneilleen saapumisjärjestyksessä, mutta samalla vältetään useiden kumppanien työskenteleminen saman liidin parissa. Kun olet lunastanut liidin jonosta, kukaan muu kumppani ei voi lunastaa sitä.
Pelaa mukavasti. Force.com-alusta on hyvin muokattavissa, ja toimittajasi voi asettaa säännöt sille, kuinka monta liidettä kukin kumppani voi lunastaa, jotta kumppani, jolla on kutiava liipaisinsormi, ei vie pois kaikkia herkkuja.
Jos näet luettelossasi ennätyksen, se on johtoasema, joka sinun tulee lunastaa, jos uskot olevasi oikea kumppani sen tavoittelemiseen. Näet, että Toiminto-sarakkeessa näkyy Hyväksy tämän tyyppisille liideille.
Voit lunastaa liidin jonosta seuraavasti:
Napsauta kyseisen tietueen Hyväksy-linkkiä. Linkki liidille näkyy nyt sivupalkin Viimeaikaiset tuotteet -osiossa. Voit napsauttaa sitä nähdäksesi lisätietoja liidistäsi ja päivittääksesi liidin tilan aloittaaksesi tämän epäillyn jäljittämisen.
Päivitä liidi napsauttamalla Muokkaa. Loppujen lopuksi haluat työskennellä kaikkien lunastamiesi liidien kanssa, jotta kanavasi hallinnoija näkee tuloksia.
Napsauta Tallenna, kun olet päivittänyt tietueen. Lead-sivu tulee uudelleen näkyviin.
Kun liidi on edennyt tarpeeksi pitkälle myyntiprosessissa, muutat sen mahdollisuudeksi. Voit hallita olemassa olevia mahdollisuuksiasi ja luoda uusia Tilaisuudet-välilehdellä. Voit päivittää olemassa olevan mahdollisuuden sopimustiedot seuraavasti:
Napsauta Mahdollisuudet-välilehteä kumppaniyhteisösi yläosassa.
Valitse Omat mahdollisuudet -vaihtoehto luettelonäkymän avattavasta valikosta nähdäksesi luettelon omistamistasi mahdollisuuksista.
Tarkastellaan mahdollisuuksiasi yhteisöstä.
Napsauta Muokkaa-linkkiä sen mahdollisuuden vieressä, jonka haluat päivittää.
Päivitä kentät vastaamaan viimeisintä myyntisopimuksen kehitystä.
Kun olet valmis, napsauta Tallenna. Palaat luettelonäkymäsivulle.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
