Olet todennäköisesti jo hyödyntänyt verkkomarkkinointia, mutta voit ansaita enemmän etua automatisoimalla nämä toimet. Sinulla on luultavasti verkkosivusto, sähköpostityökalu ja Twitter-tili. Olet alkanut kirjoittaa blogia ja luoda sisältöä verkkosivustollesi. Olet oppinut hakukoneoptimoinnin eduista ja optimoinut sisältösi hakutuloksia varten.
Sosiaalinen media on hallinnut verkkomarkkinointia viime vuosina. Sosiaalinen media on saanut viime vuosina uuden merkityksen. Sosiaalista on nopeasti tullut tunnetuksi mitä tahansa verkossa.
Kuluttajat ja yritykset ovat sosiaalisempia joka päivä. Kaksi vuotta sitten et ehkä ollut edes kuullut Twitteristä. Vuonna 2013 Twitterillä oli arviolta 215 miljoonaa aktiivista käyttäjää, jotka lähettävät yli 400 miljoonaa twiittiä päivässä, ja siitä on tullut sosiaalisen maailman tukipilari.
Muut yritykset ovat oppimassa Facebookin ja LinkedInin tehoa yrityksille. Sosiaalisen median ja sosiaalisten alustojen nousun myötä monet yritykset löytävät vahvoja käyttötarkoituksia sosiaaliselle medialle.
Sosiaalinen media on suunniteltu helpottamaan viestintää ja siitä on tullut laaja ulottuvuus. Yritysten on rakennettava oma yleisönsä sosiaalisessa mediassa. Tämä on täydellinen muutos muutaman vuoden takaiseen verrattuna, jolloin monet yritykset ostivat yleisöä joukkoviestinnän kautta.
Sosiaalisen median markkinoinnin päähaasteet ovat massiivisen viestinnän hallinta ja ponnistelujen arvon osoittaminen. Markkinoinnin automaatio on ollut monien yritysten liikkeellepaneva voima todistaa sosiaalisen median arvo antamalla yrityksille mahdollisuuden pitää johdonmukaista viestiä eri kanavissa, sitoa sosiaalinen toiminta todelliseen tuottoon ja hallita helposti monia sosiaalisia toimintoja automatisoitujen ohjelmien avulla.
Mobiili ei oikeastaan muuta markkinointia juurikaan. Mobiili on vain laite. Yhteyden saaminen matkapuhelimella oli haaste aiempina vuosina. Näin ei ole nyt, sillä 42 prosenttia kaikesta sähköpostista avataan mobiililaitteella ja suurinta osaa sosiaalisesta mediasta ohjataan mobiililaitteella.
Jos markkinoit kansainvälisesti, ota huomioon, että useammilla ihmisillä on matkapuhelimia kuin sähköä tai puhdasta juomavettä. Jos katsot maailmaa tällä tavalla, on helppo ymmärtää, miksi mobiilista tulee pian ykköslaite, jolla sisältöäsi luetaan, sen sijaan, että se olisi erilainen kanava, joka sinun on hallittava.
Mobiilimarkkinoinnin alkuperäinen idea oli sovellus, koska sen avulla voit tavoittaa jonkun 24/7 asiaankuuluvilla viesteillä sitoutumisen lisäämiseksi.
Tämä on loistava idea ja toimii monille yrityksille, mutta monille muille sovellusstrategia ei ole hyvä idea. On erittäin vaikeaa työskennellä henkilön puhelimeen ja saada hänet olemaan tekemisissä sovelluksesi kanssa, jos et työnnä siihen sisältöä jatkuvasti, mutta on paljon helpompaa lähettää sähköposti, joka luetaan älypuhelimella.
Joten sovelluksen luomisen sijaan sinun tulee yrittää selvittää, kuinka saada sisältö ihmisten käsiin 24/7 mahdollisimman osuvalla tavalla. Markkinoinnin automaation avulla voit muuttaa ihmisten postilaatikon "sovellukseksi", joka voi viedä oikean sisällön oikeaan aikaan ja saavuttaa ihmiset kaikkialla maailmassa.
Ajattele vain sitä, että automaattiset sähköpostit avataan erikokoisella tietokoneella. Puhuessaan iPhonesta, Steve Jobs sanoi jotain vaikutuksesta: "Tämä ei ole puhelin; se on tietokone, jolla voi soittaa puheluita."
Ajattele mobiilistrategiaasi samassa valossa. Kuluttajat käyttävät puhelimiaan laitteina päästäkseen sisältöösi, puhuakseen kanssasi tai saadakseen lisätietoja sinusta. Markkinoinnin automaatio, koska se pystyy seuraamaan jokaista markkinointivuorovaikutusta, voi auttaa sinua pysymään potentiaalisten asiakkaiden kanssa ja sitten automatisoimaan oikean viestin oikeaan aikaan, mikä auttaa sinua tavoittamaan kuluttajasi 24/7 asiaankuuluvalla sisällöllä.
Tämä on mobiilistrategian todellinen tavoite, ja se saavutetaan paljon helpommin markkinoinnin automaatiolla kuin sovellusstrategialla.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
