Monet yritykset perustavat edelleen markkinoinnin automaatiotavoitteensa lomakkeen täyttävien ihmisten määrään. Tämä on hyvä tapa arvioida, ovatko muutokset helpottaneet henkilön sitoutumista, mutta se ei ole paras tapa nähdä, tuotko oikeat asiakkaat.
Laadun luominen määrän sijaan on perusta sille, miksi hankit markkinoinnin automaation alun perin. Haluat parempia liidejä, et vain lisää niitä. Tämä idea kulkee käsi kädessä lomakkeiden ja aloitussivujen kanssa. Jos arvioit itseäsi tulosten määrän perusteella, näet vain puolet kuvasta.
Tulosprosenttisi on johtava indikaattori mahdollisista tulevista tuloksista. Se näyttää sinulle, mikä on mahdollista tulevaisuudessa. Jos 100 ihmistä konvertoituu lomakkeellasi, tämä tarkoittaa, että sinulla voi olla enemmän laadukkaita liidejä tulevaisuudessa. Se ei kuitenkaan mittaa näiden liidien laatua - vain niiden mahdollisuutta.
Sinun tulisi myös mitata niiden 100 sulkeutuneiden lukumäärä mahdollisuuksina. Tämä on viivästynyt indikaattori, mikä tarkoittaa, että voit nähdä sen vasta jälkikäteen. Harkitse lomakkeen tarkastelemista kahdella tavalla: ensimmäiset tulokset ja prosenttiosuus luotujen mahdollisuuksien kokonaismäärästä. Palaa jokaisen lomakkeen kohdalla takaisin ja arvioi lomake sen perusteella, kuinka monet näistä liideistä muunnettiin myyntiin.
Jotkut markkinoinnin automaatiotyökalut sisältävät nämä tiedot sisäänrakennettuna raporttina.
Jos tarkennat lomakkeitasi parempaan laatuun ja määrän vähentämiseen, sisään tulevien liidien määrä laskee. Tämä on vakiovaikutus, jonka lähes kaikki markkinoinnin automaatiota toteuttavat yritykset näkevät.
Seuraavassa on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua valmistautumaan väistämättömään notkahdukseen:
Valmistelevat sidosryhmät: Sinun tulee asettaa odotuksia suuresta noususta myynnin ja ylimmän johdon kanssa ennen kuin otat käyttöön markkinoinnin automaation. Jos sinua mitataan vain liidien määrällä, numerosi laskevat jonkin aikaa. Varmista, että kerrot sidosryhmille syyn, jotta he eivät usko, että teet huonoa työtä.
Älä panikoi: Jos panikoit näiden parannusten aikana, et todennäköisesti tee niitä paljon, mikä voi tarkoittaa pysymistä pakkauksen takaosassa.
Suurin neuvo on muistaa, että muuttamasi elementit voidaan kaikki muuttaa takaisin siihen, missä ne olivat. Jos huomaat, että ideasi ei ollut niin hieno, palaa takaisin vanhaan muotoosi. Kaikki markkinoinnin automaatiotyökalut tallentavat vanhat lomakkeesi, joten voit helposti vaihtaa niitä sisään ja ulos.
Todista arvosi: Todistaaksesi, että liidien määrän pudotus oli kannattavaa, varmista, että voit tarkastella vähemmän liidejä tuottamien myyntien määrää. Myynnin määrä on ainoa tapa osoittaa, että taktiikkasi kannatti, joten varmista, että olet asettanut raportteja myynnin seuraamiseksi siitä.
Tämä ominaisuus on vakiona joissakin työkaluissa; muut vaativat sinua määrittämään sen. Varmista, että tiedät, millainen työkalu sinulla on.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
