Jos sinulla on ongelmia markkinoinnin ja myynnin välisessä viestinnässä, se on yleensä epäsuhta määritelmissä. Markkinoinnin automaatio antaa sinulle mahdollisuuden yhdistää nämä määritelmät yhtenäisemmäksi tiimiksi.
Esimerkiksi myynnin kannalta liidi voi tarkoittaa henkilöä, joka on valmis ostamaan. Markkinoijalle liidi voi kuitenkin tarkoittaa henkilöä, joka on kiinnostunut. Kolme päämääritelmää, jotka sinun on työstettävä tiimisi kanssa, ovat
Myyntivalmiuden pisteet: Tämä pistemäärä on vähimmäiskynnys, joka liidin on täytettävä päästäkseen myyntiin. Sekä myynnin että markkinoinnin on sovittava pistemäärästä, jolla liidi välitetään. Minimikynnyksen määrittäminen on helppo mitata ja toteuttaa markkinoinnin automaatiolla, ja se poistaa turhautumisen, joka johtuu useista syistä, joiden vuoksi liidi on saattanut siirtyä myyntiin.
Palvelutason sopimus: Myynti- ja markkinointitiimit ovat toisinaan eri mieltä siitä, kuinka paljon aikaa myyntiedustajalle annetaan, jotta hän voi vastata uuteen liidiin sen jälkeen, kun se on siirretty myyntiin.
Kaksisuuntainen viestintä asiakassuhteen hallinnan (CRM) ja markkinoinnin automaatiotyökalun välillä antaa sinulle mahdollisuuden seurata ja automatisoida sovittua aikakehystä ja kohdistaa toimenpiteitä, jotka on tehtävä tämän ajanjakson umpeuduttua.
Myynti-ready siirtyi myynti-ready lyijy on lyijy, joka on valmis tekemään ostopäätöksen tai keskustella myyntiedustajan. Monet toiminnot voivat olla merkkejä myyntivalmiista liidistä, mutta ilman muiden toimien kontekstia ne eivät yksinään riitä luokittelemaan liidiä tarkasti myyntivalmiudeksi.
Markkinoinnin automaatio antaa sinulle mahdollisuuden yhdistää kaikki myyntivalmiudet kaikissa kanavissa, jotta sinulla on käsitys liidin todellisesta myyntivalmiudesta markkinointiohjelmasi koko kontekstin perusteella. Markkinoinnin automaatioratkaisusi työkalut, kuten liidien pisteytys ja liidien seuranta, tarjoavat sinulle tietopisteitä, joiden avulla voit määrittää, milloin liidistä tulee myyntivalmis.
Ratkaisusi automaatio-osa auttaa sinua kasvattamaan myyntiin valmistautumattomia liidejä tähän pisteeseen asti ja jakamaan todella myyntivalmiit liidit myyntitiimillesi reaaliajassa.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
