Koska markkinoinnin automaatio edellyttää väistämättä uuden teknologian tuomista taloon, yrityksesi kannattaa suositella tekniikkaa, jolla on oikea tehokkuusetu budjettisi rajoissa. Kolme markkinoinnin automaatioteknologian tasoa kannattaa harkita:
Perusautomaatio: Mahdollistaa muutaman pääkanavan – yleensä sähköpostin, verkkosivuston ja asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) – liittämisen. Nämä työkalut mahdollistavat peruskampanjoiden toteuttamisen, mutta eivät sovellu suuriin kampanjoihin. Nämä työkalut sopivat parhaiten hyvin pienille yrityksille, joissa on alle viisi työntekijää. Näiden työkalujen kustannukset ovat myös erittäin alhaiset.
Pk-automaatio: Paras yrityksille, jotka tarvitsevat erittäin helppokäyttöisiä työkaluja, mutta jotka haluavat kehittyneempiä kampanjoita. Yleensä yritykset, joissa on 10–300 työntekijää ja joilla ei ole kovin pitkälle kehitettyjä tarpeita, ottavat nämä työkalut käyttöön.
Yritysautomaatio: Erittäin edistyneille yrityksille, jotka tarvitsevat äärimmäistä räätälöintiä, joustavuutta ja tehokkain työkalusarja, johon heillä on varaa. Nämä ratkaisut vaativat yleensä lisää ihmisiä, jotka ovat omistautuneet markkinoinnin automaatioratkaisun käyttämiseen sen monimutkaisuuden vuoksi. Yleensä yritysyritykset käyttävät näitä ratkaisuja.
Kun olet valinnut yrityksellesi suositeltavan markkinoinnin automaatiotason, sinun tulee ottaa huomioon seuraavat yksittäiset tekijät, jotka auttavat sinua tarkentamaan tarpeitasi:
Tietokannan koko: Tietokannan koko sanelee ratkaisusi hinnan ja tietokantaominaisuuksien tarpeen sovelluksessasi. Jos tietokantasi on erittäin suuri, tarvitset todennäköisesti kehittyneempiä ominaisuuksia selviytyäksesi kaikista mahdollisista kohtaamistasi skenaarioista.
Harkitse pientä tietokantaa tietokannassasi olevan alle 10 000 yhteystietoa ja suuressa tietokannassa yli 120 000 yhteystietoa. Tietokantasi sisältää asiakkaat, mahdolliset asiakkaat ja kylmät liidit.
Käyttäjät: Sinun on päätettävä, kuinka monella käyttäjällä on oltava pääsy ratkaisuun saavuttaaksesi etsimäsi tulokset.
Muista, että jos haluat kasvattaa organisaatioosi tulevaa tuloa, jokaisella myyjällä voi olla myös ohjelmiston lisenssi, jotta myyjät voivat hyödyntää liidien seurantatyökaluja. Tämä on tärkeää tietää, koska jotkin työkalut veloittavat sinua sovellusta käyttävien käyttäjien määrän perusteella.
Muut integraatiot: Varmista, että työkalusi on yhteydessä CRM:ään, sisällönhallintajärjestelmääsi (CMS) ja muihin markkinointikanaviin. Yleensä mitä enemmän yhteyksiä tarvitset, sitä korkeammat kustannukset kasvavat ja sitä tehokkaammin voit muodostaa yhteydet.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
