Tapahtumasi on vain yksi osa markkinoinnin automaatiokampanjaasi. Jos tapahtumasi tuottaa viittauksia, sinun on seurattava niitä. Tyypillisessä tapahtumassa on myös paljon enemmän ilmoittautuneita kuin todellisia osallistujia. Älä seuraa vain kiittääksesi osallistujia. Käytä markkinoinnin automaatiota toimittaaksesi sisältöä myös niille, jotka eivät voineet osallistua. Seurantasi tulee jakaa kolmeen osaan:
Sisältö: Ota tapahtumassasi mahdollisimman paljon valokuvia, videoita ja äänitallenteita. Kaappaa jokainen kaiutin ja hanki kopio kaiuttimen dioista. Kaikesta tästä sisällöstä tulee hienoa jatkomateriaalia. Jaa sisältösi pitkäksi ja lyhyeksi sisällöksi. Pitkä sisältö on mitä tahansa sisältöä, joka ylittää muutaman sivun. Yleensä tämä sisältö koostuu e-kirjoista, valkoisista papereista ja täydellisistä analyytikkoraporteista. Lyhyt sisältö on hyvin lyhyttä.
Jos otat valkoisen paperin (pitkä muoto) ja jaat sen tiettyihin osiin, sinulla on lyhyt sisältö. Molempien sisältömuotojen käyttäminen tuottaa paljon sisältöä sekä saapuvaan markkinointiin että lähteviin sähköposteihin. Pitkän muodon sisältösi auttaa sinua tunnistamaan myyntivalmimman kiinnostuksen, ja lyhytmuotoinen sisältösi toimii teaserina pitkän muodon sisällölle.
Jatkohoito-ohjelma: Yritä käynnistää hoitokampanjasi tapahtuman jälkeisenä päivänä ja ajaa sitä seitsemän tai kymmenen päivän ajan tapahtuman jälkeen. Tämän pituisen ajan pitäisi antaa sinulle kaksi tai kolme seurantasähköpostia, joissa toimitetaan sisältöäsi.
Automaatiosäännöt: Tarvitset automaatiosääntöjä, joiden avulla voit hallita kaikkia seurantatoimiasi. Automaatiosäännöt lisäävät ihmisiä tukeviin kampanjoihin, muuttavat heidän pisteitään tapahtumaan osallistumisen perusteella ja siirtävät myyntivalmiit liidit myyntiin. Varmista, että olet määrittänyt seuraavat automaatiosäännöt, jotta voit hallita liidejäsi oikein:
Pisteet liidejä ilmoittautumisesta. Pistemääräsi riippuu webinaarisi myyntivalmiudesta. Jos webinaarissa esitellään tuotedemo, saa korkeampi pistemäärä. Jos kyseessä on opettavainen webinaari, pisteytä pienempi.
Ilmoita myyjille, jos joku heidän liideistään osallistuu webinaariin.
Laita kaikki ilmoittautuneet tippahoitoohjelmaan.
Tunnista myyntivalmiit liidit ja välitä ne myyntiin. (Sinun olisi pitänyt jo luoda tämä sääntö, mutta jos ei, tee se nyt.)
Liitä liidit, jotka ilmoittautuivat webinaarikampanjaasi, jotta voit seurata sen tehokkuutta.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
