Koska lisämyyntikampanja lähetetään aina olemassa oleville asiakkaille, luo kohdeluettelo käyttämällä asiakastietoja markkinoinnin automaation CRM:ssä (asiakassuhteiden hallinta). Tässä on parhaat tavat luoda lisämyyntiluettelo. Se on hyvin samankaltaista kuin tietokannan louhinta kuumille liideille, mutta myös hyvin erilainen, koska kaikki liidit ovat olemassa olevia asiakkaita.
Tämä tarkoittaa, että tarkastelemasi datapisteet ovat hyvin erilaisia, ja myös liidien kanssa käytävä viestintä on hyvin erilainen. Tässä on joitain hienoja tapoja tehdä kohdeluettelosi:
Anna myyntitiimin jäsenten tehdä oma lista. Myyjille on hyvä antaa mahdollisuus hallita lisämyyntikampanjan aloittamista ja lopettamista, kun myyntitiimisi vaatii 100-prosenttista hallintaa liideilleen lähetetystä markkinoinnista. Voit antaa myyjille mahdollisuuden tehdä omia luetteloita seuraavilla tavoilla:
Kenttä ja segmentointi: Käyttämällä segmentointia CRM:n ylimääräisessä kentässä voit antaa myyjän valita valintaruudun ja tunnistaa henkilön, joka on kelvollinen lisämyyntikampanjoihin. Tämän vaihtoehdon haittapuoli on, että se vaatii jatkuvaa kenttien lisäämistä ja vaihtamista. Se ei ole dynaaminen ratkaisu, joten sinun on päivitettävä CRM-järjestelmäsi aina, kun haluat muuttaa vaihtoehtoa.
Luettelo CRM:n sisällä: Jos annat myyjille täyden hallinnan heidän luetteloihinsa, poistat tarpeen päivittää CRM:ääsi jatkuvasti. S ome markkinoinnin automaatio ratkaisujen avulla myyjät lisätä näkymiä luetteloita suoraan CRM.
Tarkista toimittajaltasi, mutta useimmissa yleisissä ratkaisuissa tämä ominaisuus on sisäänrakennettu. Myyntitiimin täysi hallinta etuna on, että he tietävät tarkalleen, mitä viestintää heidän mahdolliset asiakkaat saavat ja milloin.
Luo luettelo puolestasi segmentointisäännön avulla. Jos haluat täyden hallinnan lisämyyntiluetteloasi, luo luettelo puolestasi segmentointi- tai automaatiosäännön avulla. Tämä vaihtoehto on yleensä suositeltavampi, koska se antaa markkinoijalle suurimman hallinnan siitä, ketkä lisätään kampanjaan, eikä se edellytä myynnin tekemistä.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
