Kun myyjä kertoo, että yksi hänen markkinoinnin automaatiotuotteensa ominaisuuksista on "helppokäyttö", se ei tarkoita samaa kuin "aikaa ei vaadita". Markkinoinnin automaatio on alusta, jonka käyttöönotto ja käyttö vaatii työtä.
Kampanjoiden perustaminen vie yleensä paljon aikaa, ja ne koostuvat yleensä useista liikkuvista osista, joista jokaisen luomiseen ja hallintaan kuluu eri verran aikaa. Kampanjan yleisimmät osat ovat lomakkeet, aloitussivut, sähköpostit, sisältö ja raportit. Tässä on muutamia neuvoja, jotka auttavat arvioimaan seuraavien kohteiden määrittämiseen tarvittavan ajan:
Lomakkeet: Useimmat kampanjat sisältävät lomakkeen sähköpostiosoitteiden keräämistä varten. Markkinoinnin automaation avulla voit yleensä rakentaa lomakkeen ja käyttää sitä useita kertoja.
Ajan väärinarviointi tulee esiin, kun ihmiset alkavat lisätä muotoihinsa monimutkaisuutta. Oikea suunnittelu auttaa sinua tunnistamaan sopivan monimutkaisuuden ja arvioimaan lomakkeiden rakentamiseen tarvittavan ajan. Peruslomakkeet voivat kestää kymmenen minuuttia, kun taas monimutkaiset lomakkeet voivat kestää tunnin tai enemmän.
Aloitussivut: Aloitussivuja käytetään yleensä lomakkeen yhteydessä. Useimmat markkinoinnin automaatiotyökalut mahdollistavat lomakkeen ja aloitussivun rakentamisen samanaikaisesti. Useimmat työkalut tarjoavat useita monimutkaisia ominaisuuksia aloitussivuille, kuten dynaamisten lomakkeiden käyttämisen, useiden versioiden jaetun testauksen maksimaalisten tulosten saavuttamiseksi ja personoidun sisällön tarjoamisen.
Varmista, että ymmärrät aloitussivusi ja lomakkeiden rakennustyökalusi. Jos et ole HTML-taitoinen, varmista, että työskentelet tarpeeksi aikaa pelataksesi työkalulla, jotta ymmärrät tarvitsemasi rakentamiseen tarvittavan ajan ja taidon. Näillä pienillä ominaisuuksilla voi olla suuri ero.
Sähköpostit: Sähköpostit ovat markkinoinnin automaatiokampanjan eniten huomiotta jäänyt voimavara, ja ne aiheuttavat yleensä suurimman virhearvioinnin ajasta. Useimmat yritykset ajattelevat, että markkinoinnin automaatio edellyttää yhden sähköpostin rakentamista kerrallaan, mutta itse asiassa ei ole harvinaista, että joudutaan rakentamaan kymmenen sähköpostiviestiä kerrallaan johtamiskampanjaa varten.
Suunnittele sijoittamaan yksi tunti sähköpostimallia kohden aloittaessasi. Kun olet määrittänyt mallin, tämän aikavaatimuksen pitäisi laskea jyrkästi. Ennen kuin luot sähköpostejasi liidien hoitoa varten, muista perehtyä siihen, kuinka voit luoda sähköpostin liidien hoitoa varten. Tällainen sähköposti eroaa suuresti sähköpostiviesteistä, joita käytetään sähköpostien joukkoräjäyttämiseen.
Sisältö: Sähköpostit, aloitussivut, tietokannat ja raportit edellyttävät, että joku luo sisällön. Jos sinulla on esimerkiksi kymmenen sähköpostiviestiä johtamiskampanjassasi, tarvitset vähintään kymmenen sisältöä näiden sähköpostien lähettämiseen. Monet yritykset mainitsevat tämän sisällön tarpeen suurimmana ajanvietteenä kampanjan luomisessa sekä suurimmana syynä siihen, miksi ihmiset pidättyvät markkinoinnin automaatiosta.
Raportit: Kullekin kampanjalle sopivan seurannan luominen jää yleensä huomiotta, koska sitä ei ole aiemmin sisällytetty kaikkiin markkinointikampanjoihisi. Arvioi noin tunti kullekin kampanjalle oikean seurannan ja raportoinnin määrittämiseen. Käytä aikasi varmistaaksesi, että linkkisi, lomakkeesi ja sähköpostisi antavat sinulle tarvittavat tiedot tehokkuutesi arvioimiseksi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
