Kuinka aloittaa keskustelu markkinoinnin automaatiosta

Kuten mikä tahansa uusi teknologiainvestointi yrityksessä, myös markkinoinnin automaation käyttöönotto vaatii monia vaiheita. Ensimmäinen askel on saada keskustelu käyntiin organisaatiossasi. Tässä on useita tapoja saada ihmiset keskustelemaan herättämään kiinnostusta ja vauhtia:

Kuinka tunnistaa markkinoinnin automaation sidosryhmät

Markkinoinnin automaation sidosryhmät ovat melko laaja joukko ihmisiä. Sinulla on markkinointitiimi, CRM-tiimi, verkkosivustotiimi ja myyntitiimi. Kaikkien näiden ihmisten yhdistäminen voi olla haaste, joten tässä on muutamia avaimia näiden sidosryhmien tunnistamiseen ja lähestymiseen:

• Markkinointitiimi . Tämä on sanomattakin selvää. Sähköpostisi, blogisi, verkkosivustosi, sosiaaliset, mobiili- ja offline-strategit tarvitsevat kaikki panoksensa markkinoinnin automaatiotyökaluun, joten varmista, että otat kaikki tiimiisi mukaan.

• Asiakassuhteiden hallinta (CRM) -tiimi. Integrointi CRM:ään on suuri osa markkinoinnin automaatiota. Jos sinulla ei ole CRM-työkalua, voit käyttää yhtä monista markkinoinnin automaatiotyökaluista, joissa on sisäänrakennettu CRM. Jos sinulla on CRM, sinun on oltava CRM-järjestelmänvalvojasi mukana jokaisessa vaiheessa.

• Verkkosivuston tiimi. Sinulla on oltava verkkosivusto, jos käytät markkinoinnin automaatiota. Jos sinulla ei ole verkkosivustoa, hanki se ensin. Verkkosivustosi on yleensä päivitettävä uusilla lomakkeilla, aloitussivuilla ja siihen on lisättävä JavaScriptiä.

  Tämä tarkoittaa, että verkkojärjestelmänvalvojasi on osallistuttava keskusteluihin, jotta hän tietää, mitä muutoksia on tehtävä ja ovatko muutokset mahdollisia nykyisellä teknologia-asetuksellasi.

• Myyntitiimi. Myyntitiimi voi olla äänekkäin, joten sinun on otettava heidät mukaan. Sinun tulisi aloittaa korkeimmasta myyntihenkilöstöstäsi ja saada heidät ostamaan. Ei ole vaikeaa, jos voit helposti todistaa, että heidän henkilöstönsä voi kattaa enemmän maata, saada parempia liidejä ja tehdä enemmän tarjouksia.

  Varmista, että heidän tietonsa keskittyvät vain myyntiin liittyviin teknologioihin, kuten CRM-integraatioon ja myynnin mahdollistamiseen, sekä siihen, mitä heidän tulee tietää ja nähdä. Sinun ei pitäisi ottaa heitä mukaan yleisiin esittelyihin, vaan anna myyjällesi erityinen myyntidemo vain myyntitiimille.

Kuinka markkinoinnin automaatio ei ole vain markkinointia varten

Kun pyydät ylemmältä johdolta toista työkalua, sinulla on parempi mahdollisuus hankkia se, jos voit rakentaa vaikutuksen koko organisaatioon, ei vain osastollesi. Yksi parhaista tavoista tehdä tämä on jakaa tapoja, joilla markkinoinnin automaatio voi auttaa kollegoitasi muilla osastoilla.

Tässä ovat osastot ja aiheet, joista sinun on keskusteltava kussakin osastossa:

• Myyntiosaston johtotietoa: Markkinoinnin automaatiolla on suuri vaikutus myyntiosastoon. Keskustele myyntihenkilöstön kanssa liidien seurannan ja liidien pisteytyksen arvosta ja anna heidän keskustella toistensa kanssa kaikesta, mitä he voivat tehdä tiedolla, kuten:

  • Tiedä, milloin suositut näkymät ovat verkkosivustolla

  • Tiedä mitä valkoista paperia lukee

  • Tunne jokainen liidin tarkastama sivu verkkosivustollasi

  • Tiedä reaaliajassa, milloin liidi tutkii tuotteitasi

• Toimintaraportointi palveluosastolle: Kutsu palvelutiimiäsi keskustelemaan tavoista, joilla tiimi voi käyttää liidien näkyvyysraportointia vähentääkseen vaihtuvuusasteita käyttämällä liidien seurantaa. Näin palveluhenkilöstö näkee, mitkä asiakkaat eivät käytä tuotetta, jotta he voivat ottaa yhteyttä ennakoivasti varmistaakseen, että he säilyttävät nämä asiakkaat.

  Pyydä palvelutiimiltä palautetta liidien hoitotyökalujen käyttöön pysyäksesi asiakkaiden edessä pitkän elinkaaren ajan.

• Johdon tuloennuste: Tulevien tulojen ennustaminen on tärkeää jokaisen yrityksen C-tason johtajille.

  Saadaksesi johtoryhmäsi puhumaan, pyydä markkinoinnin automaatiotyökaluja myyvää kollegaa tai myyntiedustajaa toimittamaan näytetuloennuste hänen markkinoinnin automaatiotyökalustaan. Pyydä sitten johtoryhmääsi arvioimaan, mitä hyötyä on, jos tiedät lisätietoja siitä, kuinka paljon rahaa he aikovat ansaita seuraavalla vuosineljänneksellä ja kuinka tiedoista voi olla hyötyä hallituksen kokouksissa ja liiketoimintaennusteissa.

Markkinoinnin automaatiolla on monia muita etuja, joista organisaatiosi saa puhumaan, mutta sinun on aloitettava näistä kolmesta avaimesta. Sinun pitäisi myös löytää webinaareja, jotka auttavat levittämään ajatusta markkinoinnin automaatiosta. Monilla myyjillä on apunasi webinaareja, selvityksiä ja ROI-laskijoita.