If-then selvitys on kehittynyt sääntö, että voit käyttää markkinoinnin automaatio ryhmitellä tietokantaan perustuu tosi tai epätosi kunnossa. Voit esimerkiksi ohjelmoida ohjelmistosi tarkastelemaan tietokannassasi olevia tietoja ja käyttämään seuraavaa jos-niin -lauseketta:
Jos on totta,
tee sitten
Perussegmentoinnit voivat etsiä vastaavuutta yhdestä datapisteestä ilman jos-niin -lausetta. Huomaa, kuinka lausunnossa pyydetään kaikkia VP:itä New Jerseyssä, eikä siinä ole muita segmentoinnille asetettuja ehtoja.
Jos haluat tehdä perussegmentoinnista yksityiskohtaisempaa, käytä jos-niin -lausetta. Alla olevassa esimerkissä jos-niin-lauseke koskee kaikkia New Jerseyn varajäseniä, jotka ovat myös ladanneet tietyn asiakirjan.
Kun käytät jos-niin -lauseita, sinun on tiedettävä muutama perussääntö. Pidä nämä mielessä, kun rakennat lausuntojasi varmistaaksesi, että ne toimivat oikein:
Käytä olemassa olevaa luetteloa. Työkalustasi riippuen saatat joutua luomaan luettelon ennen segmentoinnin rakentamista.
Käytä oikeita tietoja. Jos suoritat if-then -käskyä tietopisteestä, kentässä on oltava oikeat tiedot. Varmista, että tietosi täytetään oikein kenttään.
Pyri saamaan tarkkoja osumia. Jos-niin -lauseet etsivät tarkkoja vastaavuuksia. Jos kerrot järjestelmällesi, että tehtävänimikkeen tulee olla sama kuin "VP", sinulla on oltava "VP" Tehtävän nimike -kentässä, ei VP tai Vice President.
Jotta sinun ei tarvitse huolehtia tietojen johdonmukaisuusongelmista, varmista, että lomakkeesi käyttävät avattavia valikoita ja valintaluetteloita tiedonsyöttölomakkeista. Nämä vaihtoehdot pakottavat ihmiset valitsemaan aina jonkin vakiovaihtoehdoista sen sijaan, että luovat omia.
Ehdolliset lausunnot. Käytä erittäin edistyneitä segmentointeja varten ehdollisia lauseita. Ehdollinen lauseke on if-then-lause, joka on sisäkkäinen toiseen if-then-lauseeseen, jolloin se on jos-niin-lauseke vain kyseiselle datapisteelle, ei koko segmentoinnille.
Ehdolliset lausunnot ovat erittäin hyödyllisiä, kun käytössäsi on erittäin monimutkainen automaatiosäännöstö, esimerkiksi kun yrität kattaa useita skenaarioita yhdellä säännöllä. Ehdolliset elementit mahdollistavat tarkemman tarkennuksen automaatiosäännön tiettyyn osaan.
Joten esimerkiksi lausunto saattaa ensin vaatia katsomaan "VP:t New Jerseyssä" ja sitten etsimään kaikkia niitä tietueita, jotka eivät ole "yli 10 000 dollarin myyntimahdollisuuksissa". Tässä on ehdollinen lausunto sellaisten New Jerseyn VP:iden segmentoinnista, jotka ovat lukeneet valkoisen kirjan, mutta joilla ei ole tällä hetkellä olemassa olevaa myyntimahdollisuutta:
Testaa ja tarkista. Kun olet määrittänyt segmentoinnin, muista testata se ja varmistaa, että se toimii oikein. Usein inhimillinen virhe aiheuttaa segmentoinnin epäonnistumisen. Jos havaitset ongelmia, tarkista tarkat vastaavuudet ja tarkista ehdolliset lauseesi.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
