Markkinoinnin automaatio mahdollistaa uusia markkinoinnin ja raportoinnin tapoja. Seuraavassa on kolme sopivaa raportointimenetelmää, joiden avulla voit mitata tuloksiasi, arvioida, kuinka ihmiset liikkuvat markkinointivaiheissasi, ja seurata markkinointisi tehokkuutta:
ROI-raportointi: Investoinnin tuotto (ROI) -raportointi kertoo, kuinka paljon rahaa markkinointikampanjasi palautti jokaista käytettyä dollaria kohden. Käyttääksesi ROI-raportointia oikein, käytä sitä vain, kun rahat on käytetty kampanjan alussa ja rahat palautetaan lopussa. ROI-raportointi on yleensä pitkän aikavälin raportti liidilähteille.
Jos esimerkiksi maksoit 100 dollaria liidin hankkimisesta maksetun hakukampanjan avulla, sijoitetun pääoman tuottoprosenttiraportointisi voi kestää kuukausia, jos liidiltä kestää kuukausia ostoksen tekemiseen.
Velocity raportointi: Velocity raportointi kertoo nopeus, jolla lyijy liikkuu kanavaksi. Tämä on erittäin tärkeä mittari, jota ei voida seurata ilman markkinoinnin automaatiota. Käyttämällä nopeusraportointia asianmukaisesti voit lisätä nopeutta, jolla lyijy muuttuu. Tällä tavalla voit lisätä liidien määrää tietyllä ajanjaksolla ja sulkea enemmän liidejä aikaisemmin.
Useampien liidien sulkeminen nopeammin tarkoittaa, että rahaa on pankissasi aikaisemmin, jolla on enemmän arvoa kuin rahalla pankissa myöhemmin. Tämä pätee erityisesti ohjelmistoon palveluna (SaaS) perustuville tai toistuvasti tuottaville yrityksille. Tänään kädessä oleva raha on arvokkaampaa kuin huomenna kädessä oleva raha.
Tehokkuusraportointi: Tehokkuusraportointi vertaa luotujen liidien määrää menetettyjen liidien määrään prosentteina ajan mittaan. Jos esimerkiksi luot 100 liidettä tänään ja 50 liidettä muuttuu myyntivalmiiksi liideiksi, kun taas loput menetetään, liidien tehokkuus on 50 prosenttia.
Tehokkuusraportoinnin oikea käyttö auttaa sinua ymmärtämään, houkutteletko oikeita ihmisiä liideiksi. Koska hyvillä liideillä on paljon suurempi tehokkuus kuin huonoilla liideillä, tehokkuusraportointisi auttaa näyttämällä, tuhlaatko rahaa houkuttelemalla liidejä, jotka eivät koskaan konvertoidu.
Sisältötietueiden käyttäminen Salesforcessa voi olla hyödyllinen tapa järjestää suuria tietomääriä. Kun olet lisännyt sisältöä sisältöön, saatat joutua päivittämään sen tiedot Salesforcessa tai etsimään sen myöhempää käyttöä varten. Jatka lukemista saadaksesi selville, kuinka nämä tehtävät suoritetaan. Sisällön muokkaaminen Etsi ja siirry […]
Vuonna 1950 oli olemassa vain viisi markkinointikanavaa: suullinen, suoramainonta, printti, televisio ja radio. Nyt on enemmän markkinoinnin automaatiota hyödyntäviä markkinointikanavia, mukaan lukien webinaarit, virtuaalimaailmat, wikit, maksullinen haku ja paljon muuta. Käytettävän vaihtoehdon määrittäminen voi olla hieman työlästä, ja kaikkien näiden kanavien hallinta voi lisätä vieläkin enemmän […]
Twitter-sitoumusten seuraaminen osana markkinoinnin automaatiota voi olla erittäin hyödyllistä Twitter-markkinointitoimien tehokkuuden seurannassa. Tässä on muutamia tapoja seurata sitoutumista Twitterissä: Perus: Yleisin tapa seurata sitoutumista Twitterissä ja todistaa niiden arvo on käyttää aloitussivua. Laskeutuminen […]
SugarCRM:stä on kolme versiota: Community (ilmainen versio Sugarista, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on 1–10 käyttäjää); Ammattimainen (käytetään yleensä suuremmissa organisaatioissa, jotka haluavat lisää "tiimi"-toimintoja, parempia lainaus-, ennuste- ja raportointiominaisuuksia); ja Enterprise (versio, jota yleensä käyttävät yritykset, joissa on vähintään sata käyttäjää). Tämä kaavio vertailee kolmen SugarCRM-version ominaisuuksia:
Social CRM tuo melko merkittäviä muutoksia – organisatorisesti, teknisesti ja strategisesti – yrityksille, mutta se ei ole turhaa. Social CRM heijastaa liiketoimintaympäristön muutoksia ja voi auttaa yritystäsi pysymään kilpailukykyisenä. Tässä on vain muutamia tärkeimpiä etuja sosiaalisen CRM-strategian toteuttamisesta: Paikanna, missä asiakkaasi haluavat kommunikoida […]
Sosiaalinen CRM ja sosiaalinen liiketoimintamalli perustuvat asiakkaiden vuorovaikutukseen brändisi kanssa. Brändin edustajana autat viemään keskustelua eteenpäin. Mutta miten sosiaalinen liiketoimintamalli toimii? Vaikka jokaisella toimialalla on vaihtelua, seuraavissa vaiheissa kerrotaan, kuinka voit ottaa asiakkaasi mukaan keskusteluihin, joista yrityksesi voi oppia: […]
Asiakaspalvelu on ratkaisevan tärkeää yrityksen terveyden kannalta. Sosiaalista asiakaspalvelua harjoittavat yritykset tavoittavat asiakkaita sosiaalisilla alustoilla, etsivät asiakasnäkemyksiä ja investoivat asiakassuhteisiin ja arvostavat niitä. Pidä sosiaalinen CRM ja sen seurauksena sosiaalinen asiakaspalvelu oikeilla jäljillä noudattamalla näitä parhaita käytäntöjä, kun yrityksesi sisällyttää sosiaalisen median […]
Kuten muidenkin sosiaalisen median, kuten Twitterin tai Facebookin, kanssa, kun käytät Chatteria, Salesforcen yhteistyömoottoria, sinun on oltava herkkä lähettämäsi tiedon ja sisällön tulkinnan suhteen. Koska Chatterin avulla käyttäjät voivat tehdä yhteistyötä ja jakaa päivityksiä muiden työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa, sinun on oltava ammattimainen […]
Microsoft Dynamics CRM:n kauneus ja etu on, että sen avulla voit hallita asiakkaitasi. Toivottavasti lisäät muutamia uusia tilejä ja uusia asiakkaita liiketoiminnan aikana. Voit lisätä uusia ihmisiä järjestelmääsi seuraavasti: Valitse Sales, Marketing, Service tai My Workplace -kohdasta Tilit tai Yhteystiedot […]
Käytät Microsoft Dynamics CRM:ää asiakassuhteiden ja oman työmääräsi hallintaan, joka sisältää projekteja, jotka MS Dynamics CRM jakaa toimintoihin. Voit rekisteröidä toiminnon valmistumisen seuraavasti: Napsauta navigointiruudun alareunassa Työpaikka-painiketta. Navigoinnin yläosassa […]
