Miks Outlook on võrguühenduseta või lahti ühendatud ja kuidas uuesti ühendust luua?

Siin on küsimus, mille saime just ühelt meie lugejalt:

Tere 🙂 Minu arvutisse on installitud Outlook 365, mis on minu eelmise meilikliendi täiendus. Aga asi on siin: iga kord, kui käivitan oma sülearvutis Outlooki (mis on tavaliselt Wifi kaudu võrku ühendatud), näitab see, et Outlook on serveriga katkestatud, kuigi Internet töötab ja ma ei saa seda teha. e-kirju vastu võtta. Mõnikord teatatakse mulle, et Outlook vajab minu parooli. Kas teil on ideid selle kohta, kuidas seda parandada, et saaksin serveriga uuesti ühenduse luua?

Täname küsimuse eest. Oma vastuses eeldan, et kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10/11, mitte macOS-i.

Selles õpetuses vaatleme kahte võimalikku stsenaariumi:

1. Teie Outlooki klient töötab nn võrguühenduseta režiimis ja ei saa teie meiliserveriga ühendust luua.
2. Teie Outlooki klient on võrgus, kuid mingil põhjusel on see serveriga lahti ühendatud , nii et see ei saa teie postkasti värskendada.

Outlook töötab võrguühenduseta viga

Kui Outlook töötab võrguühenduseta režiimis, on see selgelt näidatud teie ekraani allosas olekuribal, nagu allpool näidatud.

Sama hästi võite märgata, et teie Outlooki ikoonil Windowsi ribal on punane X-märk, mis näitab, et te pole võrgus.

Võrguühenduseta juurdepääs Outlookile võib olla kasulik, kui olete reisil või soovite oma postkasti juurde pääseda kohtadest, kus puudub usaldusväärne võrguühendus. See tähendab, et võrgus olles soovite tõenäoliselt meiliserveriga ühenduse luua ning hakata oma e-kirju saatma ja vastu võtma.

Kuidas siis uuesti võrku minna? Lihtsalt toimige järgmiselt:

1. Avage Microsoft Outlook.
2. Seejärel navigeerige vahekaardile Saada / Võta vastu .
3. Paremal küljel näete nuppu Tööta võrguühenduseta , nagu allpool näidatud.

1. Vajutage seda nuppu
2. Outlook proovib uuesti ühendust luua. Kui seda mingil põhjusel ei juhtu, taaskäivitage oma Outlooki klient.

Outlook on katkestatud

Võib juhtuda, et Microsoft Outlook on teie sisemise meiliteenuse pakkuja või Exchange'i serveriga katkestatud. Kui see nii on, näete seda oma Outlooki alumisel olekuribal.

Selle põhjuseks on tõenäoliselt ajutine tõrge teie ühenduses võrgu/VPN-ga. Võrguühenduse taastamisel võib Outlook proovida automaatselt serveriga uuesti ühendust luua. Kui see ei tööta, toimige järgmiselt.

Kui kasutate Exchange'i, kuvab Outlook esmalt sõnumi "Vaja on parooli". Kui nii:

1. Minge vahekaardile Saada / Võta vastu .
2. Vajutage nuppu Tippige oma Exchange'i parool ja jätkake vastavalt.
3. Kui Outlook loob ühenduse ja hakkab teie postkasti sünkroonima, on kõik valmis.
4. Kui see nii ei ole või te ei tööta Exchange'is, sulgege kõik Outlooki Windowsid.
5. Taaskäivitage Outlook.
6. Kui ühendust ei saa, võiksite tagada, et teie võrgu-/Interneti-ühendus on saadaval. Saate seda hõlpsalt teha, avades brauseriakna ja veebisaidi.
7. Kui Interneti-probleeme pole, proovige arvuti taaskäivitada.

Kasutage tõrkeotsinguks Outlooki turvarežiimi

Kui ühendus on endiselt katkenud, avame Outlooki niinimetatud turvarežiimis :

1. Sulgege kõik Outlooki Windowsid.
2. Eeldades, et kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10, vajutage oma töölaual nuppu Otsi suurendusklaasi ( töölaua vasakus servas ikooni Start kõrval.
3. Seejärel tippige Käivita ja avage rakendus Run Desktop .
4. Seejärel tippige Outlook /safe ja klõpsake nuppu OK .
5. Outlook avaneb nüüd turvarežiimis.
6. Nüüd proovige ühendada.
7. Keelake kõik Outlooki lisandmoodulid ja taaskäivitage Outlook.
8. TOodake mõni hetk ja proovige oma postkasti juurde pääseda.