Mõõtmiseks kasutatakse turunduse automatiseerimise skoori. Nad võivad teile öelda kõike, mida te palute. Näiteks võib skoor teile teada anda, millal müügivihjed on külmad, kuumad, kas need tõenäoliselt kaovad, mitu korda nad on teie rakendusse sisse loginud või kas nad on teie lahenduse konkreetsest osast huvitatud.
Kasutate hindeid igasuguse seotuse mõõtmiseks. Enne punktide kogumise ja hindamismudelite koostamist veenduge, et mõistate neid kolme levinumat müügivihje hindamise eesmärki.
Müügivalmidus: kui soovite mõõta inimese müügivalmidust, hinnake teda müügivalmis sisuga suhtlemise põhjal. Nii lisab või lahutab iga müügivalmis vara, millega ta tegeleb, tema üldist müügivalmidusskoori. Määrake oma üldskoor võrdseks suhtlustasemega, mida potentsiaalselt klient tavaliselt näitab, kui ta on valmis müüjaga rääkima.
Tootehuvi: kui soovite mõõta inimese huvi konkreetsete toodete või teenuste vastu, kaaluge mitme hinde kombineerimist, üks iga huvipakkuva toote või teenuse jaoks. Nii näete mitme toote huvitaset.
Külma plii näit: hinded näitavad aktiivsust. Nii et kui skoor teatud aja jooksul ei suurene, saate määrata skoori, mis identifitseerib mitteaktiivse potentsiaalse kliendi külma müügivihjena.
Toimingud on seotus teie turundusvaraga. Isik näitab käitumist, kuid seda ei väljendata tegeliku seotusena teie turundusvaradega. Järgmiste käitumisviiside tundmine võib aidata teil hindamismudelit luua ja täpsustada.
Aktiivsuse puudumine on peamine põhjus, miks müüja pöördub. Mitteaktiivsus võib olla ka hea põhjus potentsiaalse kliendi müügivalmiduspunkti langetamiseks. Mõlemad automatiseerimised aitavad teil käitumistrende tuvastada ja asjakohaseid meetmeid võtta.
Video esitamise kestust tuleks mõelda pigem esitusprotsendi kui aja järgi. Näiteks kui inimene vaatab ühe minuti üheminutilisest videost, ei tohiks teda hinnata samaväärselt inimesega, kes vaatab 10 protsenti kümneminutilisest videost.
Vaadatud lehtede arv eeldab, et mida rohkem lehti inimene külastuse jooksul alla laadib, seda rohkem ta on hõivatud. Kui hindate lehtede koguarvu, veenduge, et hindate inimesi ainult nende lehtede põhjal, mis aitavad teil neid müügivalmina tuvastada.
Komitee, mitte üks inimene, teeb paljud organisatsioonilised ostuotsused. Kui müügivihjed tuvastatakse turunduse automatiseerimise lahendusega, saab neid seostada ka kontoga.
Kontopõhine hindamine on viis, kuidas tuvastada müügivihjete rühmi, mis on seotud sama ostuotsusega samal kontol. Müügivihjete hindamine mitme ostja konto põhjal annab palju selgema pildi ettevõtte müügivalmidusest ja seda saab hõlpsasti kasutada tööriistana, mis aitab teil tuvastada parimaid müügivõimalusi.
Kontopõhise punktiarvestuse mõistmine on turunduse automatiseerimisest eriti suur eelis keeruliste müügitsüklitega ettevõtetele.
Te ei saa hindamisest täit kasu, kui te ei kasuta oma hindamismudelit, et soovitada skooride põhjal toiminguid. Siin on kõige levinumad toimingud, mida saate oma müügivihje hindamise mudeli põhjal teha.
Müügivihje kvalifikatsioon: müügivihje skooride kasutamine müügivihje kvalifikatsiooni andmepunktidena on kõige levinum punktiarvestus. Skoori alusel müügivihjete kvalifitseerimiseks peab teil olema automatiseerimisreegel, mis jälgib müügivihjeskoore, otsides konkreetsetele kriteeriumidele vastavaid müügivihjeid.
Segmenteerimine: Segmenteerimise võimas kasutusviis on sortida andmebaasi madalaima müügivihje skoori järgi. Pärast selle segmendi loomist saate anda sellele segmendile erikampaania, mille eesmärk on tegevuste arvu suurendamine. Või sortige oma andmebaasi, et leida kõrgeimate punktisummadega müügivihjeid ja anda neile kõigile Twitteris isiklik suhtlus.
Müügivihjete toetamine: mitteaktiivsust näitavate müügivihjete hinded teatud aja jooksul ei suurene. Kasutage müügivihje skoore, et tuvastada külmad müügivihjed passiivsuse põhjal, et saaksite need asetada pliid kasvatavale rajale.
Aruandlus: hinded aitavad teil tuvastada, kus on müügivihje ostuprotsessis. Vaadake oma andmebaasi ja jälgige müügivihjete protsenti igas ostuetapis, määrates igale etapile hinde. Nii saate väga täpselt tuvastada, kui palju müügivihjeid järgmisse etappi teisendatakse.
Hindamismudelid ei ole tõhusad, kui need ühe korra seadistate ja siis unustate. Kui soovite, et teie hindamismudel annaks teile aja jooksul asjakohast teavet, peate oma hindamismudelile pidevalt tähelepanu pöörama. Hindamismudelit seadistades pidage meeles järgmisi punkte.
Hinded on pidev töö . Peate alustama põhilise hindamismudeliga ja olema hoolas selle ülevaatamisel ja aja jooksul oma hindamismudeli värskendamisel.
Hinded võivad tõusta ja langeda . Skoori suurendamine aitab teil mõõta müügivalmis toiminguid ja skoori vähenemine aitab teil jälgida seotuse puudumist teatud aja jooksul. Pidage meeles neid kasutusviise hindamismudeli seadistamisel.
Hinded on suhtelised ajaga. Hinded loevad ainult nende loomise ajal. Näiteks eelmisel aastal kõrge skoori kogunud inimene ei ole sel aastal müügivalmis. Hinded on õigeaegsed ja peaksid kajastama passiivsuse aega arenenumates hindamismudelites.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
