Puhaste andmete säilitamine teie Salesforcei organisatsioonis

Paljude ettevõtete jaoks on Salesforce'i organisatsioonis puhaste andmete säilitamine sarnane paljudele inimestele. Paljud ettevõtted ei soovi harjumust lahti saada, kuigi nad mõistavad selle eeliseid. Inimesed ei taha võtta aega, et tagada puhaste andmete süsteemi pääsemine, kuid need samad inimesed ägavad ja ägavad kiiresti, kui nad tunnevad, et nende Salesforce'i aruandlus on ebatäpne nende andmete tõttu, mida nad ei soovi puhastada.

Kui hakkate oma Salesforce'i organisatsiooni prügi mitte panema, üllatute, kui te prügi välja ei vii. Nii nagu käitumise muutmine, kui teil on vaja tervemaks saada, võtab andmete distsiplineerimine aega ja see on pidev harjumus, mida järgida.

Tavaliselt on andmete puhastamise strateegia loomise vastupanu põhjuseks oskuste, eelarve või mõlema puudumine. Isegi ilma eelarveta spetsiaalse andmetsaari palkamiseks peaksite oma organisatsioonis vähemalt tuvastama kellegi, kes on detailidele ja protsessidele orienteeritud ning oskab teavet korraldada ja klassifitseerida. Veenduge, et rühm, kes selle vastutuse võtab, teeb otsest koostööd müügi- või turundusmeeskondadega ja suudab kasutuselevõttu jõustada. Tavaliselt langeb see vastutus müügi- või turundustegevuse rühmale või IT-ärirakenduste meeskonnale.

Kui juhtkond ei mõista, kuidas seda algatust käivitada, võib abi olla tegevusetuse kulude analüüsist. Tehke kindlaks oma ettevõtte praegused kulud, mis tulenevad puhaste andmete mittejõustamisest lehtri ülaosas. Võib-olla on andmete käsitsi puhastamiseks vaja täiendavaid inimesi, sest müügiesindajad seda ei tee. Võib-olla tuleb torustike ja territooriumi analüüs teha teistes süsteemides (mille ehitamiseks on vaja rohkem inimesi ja tooteid). Tehke kindlaks, kui palju inimesi on tehingutsükli jooksul seotud andmete hilisema puhastamisega või klienditeeninduse probleemidega, mis tulenevad valedest kliendiandmetest.

Kui kellelegi on määratud teie ettevõttes määrdunud andmeprobleemi lahendamine, on teil vaja andmestrateegiat. Ainuüksi välistele andmemüüjatele lootmine oma strateegia väljatöötamisel on ohtlik, sest igal ettevõttel on klientidega suhtlemisel oma ainulaadsed vajadused ja väljakutsed.

Andmestrateegia väljatöötamiseks järgige järgmist ülevaadet.

Määrake, kuidas soovite oma andmeid standardida.

Ettevõtete nimedel, aadressidel ja postistandarditel on ametlikud ja mitteametlikud lühendid. See on kõige raskem samm, sest see on esimene ja hõbekuuli pole. Teie ja teie ettevõte peate määratlema, mida kvaliteetsed andmed teie organisatsioonis tähendavad.

Puhastage oma andmed.

Pärast standardite loomist viige oma praegused andmed vormi. Määrake nimetamistavad, tehke kirjete teatud väljade massvärskendusi, kasutage andmekogumite manipuleerimiseks ja teisendamiseks tööriistu. Tehke otsuseid selle kohta, millal tuleks mõni vana teave lihtsalt arhiveerida.

Nüüd, kui andmed on puhastatud, võite hakata neid uuesti kopeerima.

Määrake, milliste atribuutidega soovite vastendada ja kas vaste peab olema täpne või mitte. Kolmanda osapoole hankijate erinevate valikute abil saate kindlaks teha, kui palju pettusi teil võib olla. Kui kirjed on dubleerivad, siis millal ületavad ühe kirje andmed teise kirje andmed? Kui need on kindlaks määratud, ühendage andmed. Vajadusel parandage lapse andmed.

Rikastage, integreerige ja automatiseerige.

Plaanige rikastada kirjeid, millel võib puududa teave. Määrake ettevõtte hierarhia plaan ja kajastage seda Salesforce'i linkides.

Kinnitage sageli.

Nüüd, kui olete muutunud puhtamaks andmeorganisatsiooniks, pole aega loorberitele puhkama jääda. Kontrollige regulaarselt andmeid, puhastage ja muutke dubleerivaid või ebatäpseid andmeid, mis mingil moel sinna tagasi jõuavad, ja korrake.