Turunduse automatiseerimises on müügikvalifitseeritud müügivihjed (SQL-id) turunduskvalifitseeritud müügivihjed (MQL), mida müügimeeskond aktsepteerib. Pärast seda, kui MQL-ist saab SQL, on see turundusmeeskonna käest väljas ja kogu aruandlus põhineb müügivõimaluste etapil kuni sulgemiseni.
SQL-i töövoo loomiseks tehke koostööd oma müügimeeskonnaga. Andke neile teada, kuidas nad saavad MQL müügivihjeid, kus need vastuvõetuks või tagasilükatuks märkida ja mida teha SQL-i müügivihjega pärast selle saamist. Tavaliselt on need parameetrid teie otsustada ja seadistada.
MQL-i müügivihjete märgistamiseks SQL-ina kasutab enamik ettevõtteid kliendisuhete halduse (CRM) tööriistas välja, mis sünkroonitakse tagasi turunduse automatiseerimise tööriistaga. Müügivihje olek on selleks otstarbeks sobiv väli.
SQL-i aruanne ütleb teile, kui tõhus olete müügimeeskonnale müügivihjete loomisel. Teie MQL-i aruanne annab teile teada, kui palju te loote, kuid SQL-i aruandlus annab teile teada, kas müügimeeskond nõustub teie müügivihjete valikuga. Kuna kaasatud on kaks meeskonda, on kontrolli- ja tasakaalusüsteem osutunud väga tõhusaks, aidates mõlemal osakonnal koostööd teha.
SQL-i mõõtmisel kasutage oma tõhususe mõõtmiseks aktsepteerimismäära. Teie aktsepteerimismäär on müügivihjete arv, mis jõuavad MQL-i etappi, jagatud müügivihjete arvuga, mis jõuavad SQL-i etappi. Mida lähemal sa 100 protsendile oled, seda parem.
Teie SQL-aruanne kasutab samu andmeid, mis teie MQL-i aruanne, kuid selle seadistamine võib olla pisut keeruline, kuna see sõltub müügiandmetest. Siin on selle aruande koostamise sammud.
Arvutage välja, kui palju inimesi jõuab teatud aja jooksul SQL-i kasutada, ja arvutage iga müügivihje genereerimise kulud SQL-i etapis.
Valige oma CRM-is SQL-i jälgimiseks kasutatav väli.
Soovitatav on kasutada müügivihje etappi väljana MQL-ide edastamiseks ja müügilt müügivihje välja vahetamiseks MQL-ilt SQL-ile. Kasutage automatiseerimisreeglit. Sel viisil, kui müügivihje on märgitud müügivalmis, märgitakse väljale Lead Stage ka MQL.
See seadistus edastab müügivihjed CRM-ile, et müügimeeskond saaks neid hõlpsalt filtreerida, ja seejärel muudab välja SQL-i, kui müüjad on müügivihjed vastu võtnud. Järgmine on müügivihje, millel on märgistus MQL ja SQL.
Mõõtke müügivihje voogu SQL-i etappi.
Kui teie tööriistal on see aruanne karbist väljas, ei pea te midagi tegema. Kui seda ei juhtu, peate sellega enda jaoks kursis hoidmiseks looma kohandatud loendi või segmentimise.
Teil on vaja ka võimalust näha SQL-iga märgitud müügivihjete arvu teatud aja jooksul. Põhiloend väljaga Sorteeri kuupäeva järgi sobib. Selle loendi loomine on lihtne automatiseerimine või segmenteerimine, mis vaatab teie CRM-i müügivihje etapi kohandatud välja ja paneb need inimesed loendisse.
Mõõtke oma kulusid.
Kulude mõõtmiseks on kaks võimalust: lihtne ja täiustatud. Lihtne viis ROI arvutamiseks on võtta teatud ajaperioodi turunduseelarve ja jagada see SQL-numbriga.
Konkreetsete toimingute otseste tulemuste täpsemaks kuvamiseks, võttes arvesse aega, mis kulub nende tulemuste saavutamiseks, peate kasutama teatud ajaperioodi kulude jooksvat keskmist.
Näiteks kui soovite jälgida, kui palju maksab teile kõigi SQL-i müügivihjete tootmine esimeses kvartalis ja teie keskmine uute müügivihjete netokiirus SQL-i on 33 päeva (MQL-i keskmine aeg pluss teie SLA müügist), peate arvestama teie tulemuste 30-päevane viivitus.
Seega arvestage oma kulud alates 30 päeva enne I kvartalit ja lõpetage 30 päeva enne I kvartali lõppu. See on raha, mis tekitas suurema osa SQL-i müügivihjetest.
Mõõtke aega.
Aega kasutatakse valemi osana. Valige lihtsalt ajavahemik, mille jooksul soovite tulemusi mõõta. Soovitatav on kord kvartalis, kaks korda aastas ja kord aastas.
SQL-i müügivihjete aruanded näitavad, kui palju müügivihjeid te müügimeeskonnale edastate ja kui palju nad vastu võtavad. Paljud SQL-aruanded on vaid MQL-i aruannete jätk. Seega, kui teil on MQL-i aruanded, kopeerige need ja kohandage neid oma SQL-aruannete saamiseks.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
