Kõiki tegevusi ei tohiks mõõta ega hinnata. Protsesside ja turunduse automatiseerimise võimalikult lihtsana hoidmine muudab teie rakenduse haldamise palju lihtsamaks. Müügivihje hindamine peaks andma teile vihjeid, mitte andma teile täiuslikku pilti. Järgnevalt on näidatud, milliseid toiminguid valida ja milliseid üksikasju teie valitud toimingutes skoorida.
Peamiste interaktsioonide tuvastamine on kohustuslik. Õnneks hõlmab see lihtsat kaheetapilist protsessi:
Määratlege oma juhtetapid.
Lisaks ostutsükli etappidele peaks teie turundustsüklis olema kolm põhietappi. Need etapid on teie hindamismudeli aluseks.
Seostage tegevused ja sisu oma etappidega.
Kui olete oma kolm etappi paika pannud, asetage oma võtmetoimingud ajaskaala kujul sobivatesse etappidesse. Võtmetoimingute näideteks on konkreetse valge raamatu allalaadimine ja teatud vormi täitmine. Peate oma praegustelt klientidelt küsima, milliste varadega nad suhtlesid ja millal. Teise võimalusena võite vaadata oma ajaloolisi andmeid ja proovida seda teavet välja mõelda.
Telefoni kasutamine praegustele klientidele helistamiseks ja nende intervjueerimiseks teie sisuga seotud tegevuse kohta muudab toimingute ja sisu oma etappidega palju lihtsamaks. Kliendid aitavad teil sisu täpsustada, et see vastaks teie etappidele, ja annavad teile teada, kuhu iga sisu ajateljel kuulub.
Kui vaatate, kuhu oma turundusetapi ajaskaalal toiming või vara paigutada, proovige kindlaks teha, kuidas iga etapp on seotud potentsiaalse kliendi edenemisega otsustustsüklis.
Näiteks võivad esimese etapi väljavaadetel olla väga põhivajadused ja arusaam. Teises etapis võivad potentsiaalsed isikud mõista oma põhivajadusi, kuid neil pole oma ettevõtte konsensust edasiseks uurimiseks. Kolmanda etapi väljavaated võivad hinnata, milliste ettevõtetega demode loomiseks ühendust võtta.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
