Turunduse automatiseerimist toetavates programmides peate suutma inimesi erinevatest stsenaariumidest läbi viia, lähtudes nende käitumisest programmis. Üks viis erinevate stsenaariumide esitamiseks on erinevate kampaaniate loomine ja nende ühendamine; teine võimalus on hargneda oma kasvatusrada.
Hargnemine tähendab erinevaid teid ühe kasvatuskampaania raames. See lähenemisviis võimaldab teil kasutada ühte ekraani, mis haldab väga keerulisi kasvatusradasid, selle asemel, et hallata paljusid erinevaid kasvatusradasid, mis on omavahel seotud. Paljusid samu kampaaniaid saab läbi viia mõlema lähenemisviisiga; hargnemine muudab selle haldamise palju lihtsamaks.
Teie tööriist määrab hargnemise taseme, mida saate saavutada – kui saate seda üldse teha. Kui soovite teada saada, kas teie turunduse automatiseerimistööriist suudab programme hargneda, küsige oma müüjalt. Siin on mõned kasulikud näpunäited hargnemise õigeks kasutamiseks kasvatusprogrammide koostamisel.
Põhiliin: omage oma kasvatusprogrammi põhijoont. Põhiliin on teie kasvatusprogrammi tuum. See on tööhobune. Filiaalid tuleks põhiliinist maha murda. Sõltuvalt teie kampaaniast võib haru põhiliinile tagasi viia, kuid ei pruugi.
Haruliinid: teie kasvatusprogrammi haruliinid on mõeldud väga spetsiifiliste ja üksikasjalike tegevuste jaoks. Need on ajad, mil soovite vaid ühele inimesele väga isikupärastatud kogemust, mis põhineb väga konkreetsetel tegudel, maha jätta. Järgnev näitab harujoont kasvatusprogrammis.
Harude ühendamine põhiliiniga: sõltuvalt teie tööriistast võib liinide ühendamine olla väga keeruline või väga lihtne. Kui teie tööriist toetab hargnemist hooldavas funktsionaalsuses, on liinide ühendamine väga lihtne ja seda peaksite kindlasti tegema.
Liinide ühendamine võimaldab katsetada uusi ideid, aga ka juhtliini tagasi panna, kui otsustate seda teha. See võimalus võib säästa palju aega ja muuta teie kasvatusprogrammid palju mitmekülgsemaks.
Testimine: õppige kasutama hargnemist uute ideede testimiseks, hoides neid ideid ühe üldise arendusprogrammi osana. See lähenemine võimaldab teil oma kasvatusprogrammidega reaalajas teha jagatud testimisi.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
