Turunduseks kvalifitseeritud müügivihjed (MQL) on müügivihjed, mis vastavad põhinõuetele, et jätta turunduse käest ja edastada müügile. Turunduse automatiseerimine kasutab terminit MQL sageli. Loodetavasti muudetakse enamik müügivihjeid, mis teie lehtrisse jõuavad, MQL-iks, mis edastatakse müügimeeskonnale. Kui müügimeeskonna liikmed nõustuvad, et müügivihje on kvalifitseeritud, aktsepteerivad nad seda ja muudavad selle müügivihjeks.
MQL on turunduse automatiseerimises kasutatav standardtermin. Kui kasutate müügile mineva müügivihje tähistamiseks mõnda muud terminit, veenduge, et mõistaksite ka MQL-i terminoloogiat ja seda, mida see teie müügivihje lehtri jaoks tähendab, et saaksite oma kasvu mõõta ja selle kohta aru anda.
MQL-i aruanded on tööriistad, mis aitavad teil hallata ja mõõta müügivihje üleandmise protsessi. MQL-i müügivihjete edastamisel peate jälgima läbitud müügivihjete arvu ja müügi poolt aktsepteeritud MQL-vihjete arvu. Kui annate müügile võimaluse MQL-i müügivihjeid vastu võtta või tagasi lükata, saate oma müügivihje kvalifitseerimise protsessi kontrolli ja tasakaalu.
Enamikul organisatsioonidel on seatud eesmärk müügivihjed, mida nad peavad iga kuu tootma, ja MQL on selle eesmärgi mõõtmiseks kasutatav aruanne. MQL-i aruanded näitavad, kas teie osakond peab tulevikus tootma rohkem või vähem müügivihjeid. Teie MQL-etapi tõhusus aitab teil kindlaks teha, kas teie MQL-i kvalifikatsioon on õige. Siin on valem teie MQL-i etapi tõhususe määramiseks.
MQL-i tõhususe mõõtmiseks võtke MQL-i etappi jõudvate müügivihjete arv ja jagage see SQL-i etappi jõudvate müügivihjete arvuga. Mida lähemal olete 100 protsendile, seda parem on teie tõhusus.
Kui teid praegu ei mõõdeta MQL-i tõhususe alusel, kaaluge selle mõõdiku propageerimist. Paljud ettevõtted hindavad teie turundustegevuse headust MQL-lt SQL-ile ülemineku müügivihjete protsenti.
Teenusetaseme leping (SLA) on teie müügimeeskonnaga sõlmitud leping, mis tagab, et nad töötavad müügivihjetega sobiva aja jooksul. Harvardi ülikool uuris müügivihjete jälgimisaegu pärast müügivalmidust ning jälgimisaegade mõju sulgemismääradele.
Aruandest selgub, et ettevõtted, kes püüavad potentsiaalsete klientidega ühendust võtta tunni jooksul pärast päringu saamist, peavad peamiste otsustajatega sisukaid vestlusi peaaegu seitse korda tõenäolisemalt kui ettevõtted, kes proovivad potentsiaalsete klientidega ühendust võtta isegi tund hiljem. Kuid ainult 37 protsenti ettevõtetest vastab päringutele tunni jooksul.
Teie SLA aitab tagada, et teie tehtav töö ei lähe raisku. Teie SLA on teie kontroll ja tasakaal müügimeeskonnaga, et hoida neid teie jõupingutuste täitmise eest vastutavaks.
SLA loomisel pidage meeles, et müügivihjed, millest te üle teete, on kvalifitseeritud selle põhjal, milles teie ja teie müügimeeskond kokku leppite. Seega peaksid müügivihjed olema head ja nendega tuleks nõustuda.
Müügivihjeid, mida SLA aja jooksul ei kutsuta, tuleks lugeda ettevõtte varade raiskamiseks ja nendega kaasneda mingisugused tagajärjed. MQL-etapi müügivihje kestuse peaks määrama teie SLA.
Nii näitab teie kiirusaruanne teile, kas müügimeeskond järgib oma SLA-d. Kui teie teenusepakkumislepingus on kirjas, et müügiesindajatel on kaks päeva aega MQL-i müügivihje vastuvõtmiseks või tagasilükkamiseks ja teie kiirus on kolm päeva, siis teate, et müügimeeskond jätab palli maha ega peata oma tehingu lõppu.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
