Kuna turunduse automatiseerimine hõlmab paratamatult uue tehnoloogia majasiseseks toomist, peaks teie ärijuht soovitama tehnoloogiat, mille tõhususe kasv on teie eelarve piires õigel tasemel. Tasub kaaluda kolme turunduse automatiseerimistehnoloogia taset:
Põhiline automatiseerimine: võimaldab ühendada mõne põhikanali – tavaliselt meili, veebisaidi ja kliendisuhete haldussüsteemi (CRM). Need tööriistad võimaldavad teha põhikampaaniaid, kuid ei sobi suuremahulisteks kampaaniateks. Need tööriistad sobivad kõige paremini väga väikestele alla viie töötajaga ettevõtetele. Nende tööriistade maksumus on samuti väga madal.
SMB automatiseerimine: parim ettevõtetele, kes vajavad väga lihtsalt kasutatavaid tööriistu, kuid kellel on isu täiustatud kampaaniate järele. Tavaliselt võtavad need vahendid kasutusele ettevõtted, kus on 10–300 töötajat ja kelle vajadused ei ole väga arenenud.
Ettevõtte automatiseerimine: väga arenenud ettevõtetele, kes vajavad ülimat kohandamist, paindlikkust ja kõige jõulisemat tööriistakomplekti, mida nad saavad endale lubada. Need lahendused nõuavad üldiselt turunduse automatiseerimise lahenduse käitamisele pühendunud inimeste palkamist selle keerukuse tõttu. Tavaliselt kasutavad neid lahendusi ettevõtted.
Pärast turunduse automatiseerimise taseme valimist, mida oma ettevõttele soovitada, peaksite kaaluma järgmisi individuaalseid tegureid, mis aitavad teil oma vajadusi veelgi täpsustada.
Andmebaasi suurus: teie andmebaasi suurus määrab teie lahenduse maksumuse ja vajaduse teie rakenduse andmebaasi funktsioonide järele. Kui teie andmebaas on väga suur, vajate tõenäoliselt täpsemaid funktsioone, et tulla toime kõigi võimalike stsenaariumidega, millega tõenäoliselt kokku puutute.
Pidage meeles, et väikeses andmebaasis on teie andmebaasis vähem kui 10 000 kontakti ja suures andmebaasis on kokku üle 120 000 kontakti. Teie andmebaas sisaldab kliente, potentsiaalseid kliente ja külmi müügivihjeid.
Kasutajad: peate otsustama, kui paljudel kasutajatel on soovitud tulemuste saavutamiseks lahendusele juurdepääs.
Pidage meeles, et kui soovite suurendada oma organisatsiooni tulu, peab igal müügitöötajal olema ka tarkvara litsents, et müüjad saaksid müügivihjete jälgimise tööriistu ära kasutada. Seda on oluline teada, kuna mõned tööriistad võtavad teilt tasu vastavalt rakendust kasutavate kasutajate arvule.
Muud integratsioonid: veenduge, et teie tööriist oleks ühendatud teie CRM-i, sisuhaldussüsteemi (CMS) ja muude turunduskanalitega. Üldiselt, mida rohkem ühendusi vajate, seda suuremaks muutuvad teie kulud ja seda tõhusamalt saate ühendusi luua.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
