Progressiivne profiilide koostamine on turunduse automatiseerimises hämmastav teema. Seth Godin mõtles selle esmakordselt välja oma raamatus Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). Tehnoloogia on aga alles nüüd turundusmaailmas peavoolu jõudmas. Progressiivne profiilide koostamine on vormi võime tuvastada isik ja esitada ainult küsimusi, mida temalt pole veel küsitud.
Mitte igal turunduse automatiseerimise tööriistal pole progressiivset profiilide koostamist. Kõigil sellistel tööriistadel on see funktsioon kunagi olemas, kuid praegu on see reserveeritud keerukamate tööriistade jaoks. Olenevalt tööriistast võib selle seadistamine nõuda ka erineva tasemega teadmisi. Järgmised on progressiivse profiilide koostamise põhitõed, mis aitavad teil otsustada, kas selle funktsiooni kasutamine aitab teil konversioonimäärasid suurendada.
Lühemad vormid: lühematel vormidel on suurem kaasamismäär. See on põhitõde, mis ei vaja selle kinnitamiseks palju uurimistööd. Tekib küsimus, kuidas sa tead, milliseid küsimusi küsida? Või kuidas sa neid küsimusi esitad? Saate neile küsimustele vastata, kasutades oma vormidel või sihtlehtedel progressiivset profiilide koostamist.
Iga kord, kui inimene tuleb teie sihtlehele, esitatakse talle mõned küsimused ja need on iga kord erinevad küsimused, mis põhinevad teie teadmisel.
Head küsimused. Et progressiivne profiilide koostamine toimiks, peab teil olema kindel arusaam, milliseid küsimusi esitada. Siin on mõned head küsimused, mida küsida ja mõned, mida vältida:
Eesnimi: see on esimene küsimus, mida peaksite küsima. Te ei vaja perekonnanime enne, kui olete müügivihje edasi andnud. Pidage meeles, et te ei kasuta suhtluses perekonnanime.
E-posti aadress: meiliaadressi küsimine on ainus küsimus, mida PEAB küsima. Tavaliselt saate ühe välja põhjal kõigi lünkade täitmiseks kasutada andmete suurendamise tööriista.
Eriküsimused: kui on küsimusi, millele te ei saa andmemüüjalt vastuseid ja mida te ei saa järeldada potentsiaalse kliendi veebilehe külastuste või sisu kaasamise põhjal, peate need esitama. Kaaluge nende mitte kohustuslikuks muutmist (miks leiate selle loendi järgmisest punktist).
Halvad küsimused: halb küsimus küsib teavet, mida inimesed ei soovi esitada, näiteks oma telefoninumbrit. Inimestele ei meeldi ka kõik teie kohustuslikud küsimused. Kui te nõuda väli täidetakse, inimesed valeta. Pidage meeles: halvad andmed kahjustavad ainult teie turundustegevust.
Teie progressiivne profiilide koostamine näeb iga potentsiaalse kliendi jaoks erinev, kuid annab teile parima võimaluse, et inimesed teie vormi täidavad.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
