Personad võivad olla suurepärane viis andmebaasi segmenteerimiseks tõhusa automatiseeritud turunduse jaoks. Ühel inimesel võib kergesti olla mitu isikut. Näiteks juht, kes on VP, võib olla ka otsuste langetaja ja ostutsükli varajases staadiumis juht. Iga inimene muudab seda, kuidas te inimesele turundate.
Peaksite alustama ostjaetapi isiksuste kasutamisega. Seega turustate inimesi selle järgi, kus nad ostutsüklis on, selle asemel et tugineda turunduses nende ametinimetusele. Kui soovite neid mõlemaid kasutada, käivitage esmalt paar kampaaniat, et saaksite näha, kas lisatöö on vaeva väärt.
Turunduse automatiseerimissüsteemi esmakordsel seadistamisel ei pruugi teil olla piisavalt teavet isiksuste loomiseks. Piiratud käitumisteabega isikute tuvastamiseks andmebaasis tehke järgmist.
Kui teil on külm andmebaas, tehke mõned testid: te ei tea oma andmebaasis olevate inimeste huvipõhist isikut, kui neil puudub seos. Seadistage spetsiaalsed kampaaniad, mis on loodud eri tüüpi sõnumite ja inimestele kohandatud sisu testimiseks igas etapis. See aitab teil tuvastada inimeste isikuid nende seotuse põhjal.
Mine kalale: kuna inimesed suhtlevad tavaliselt nende huvidega seotud e-kirjadega, saate saata mitmeid meile erinevatele huvidele suunatud sisuga. Igat tüüpi sisuga tegelevad inimesed saab sisu põhjal rühmitada isikuteks.
Kasutage seda, mis teil on: kui teil on andmeid iga inimese demograafilise isiku kohta, alustage sealt. Pärast inimeste kaasamist saate lülituda huvipõhistele isikutele.
Pole olemas "hõbekuule". Kui arvate, et täiusliku segmenteerimise ja täiusliku sisu abil saate 100-protsendilise seotuse saavutada, peate pettuma. Teil on palju paremad kaasamismäärad, kuid te ei saa kunagi saavutada täiuslikkust, sest te ei saa kontrollida kõiki teisi inimese kaasamist ümbritsevaid tegureid. Kui kõik tingimused on õiged, loote koefitsiendid enda kasuks.
Andmebaasi segmenteerimine isiku järgi võimaldab teil jõuda turunduskampaaniate poole ja tuvastada müügivihjeid. Kui loote segmenteerimis- ja arendusprogrammid õigesti, saab müügivihjeid järjepidevalt ilma sõrmegi tõstmata ning see aitab teil olemasolevast andmebaasist rohkem müügivihjeid luua.
Siin on näide müügivihjete leidmiseks ja toetavasse kampaaniasse paigutamiseks mõeldud automatiseerimisreeglist koos automatiseerimisreegliga, mis tuvastab müügivalmis müügivihjed ja edastab need müüki.
Kasutage üht toetavat kampaaniat, et püsida oma andmebaasis tuvastatud müügivihjete ees. Saate aja jooksul täpsemaks muutuda, jagades oma kampaania paljudeks sihitud kampaaniateks iga ostja etapi ja isiku jaoks, kuid lähtepunktiks piisab ühest kampaaniast.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
