Te ei tohiks eeldada, et pärast seda, kui see on käivitatud ja töötab, kulutate turunduse automatiseerimise rakenduse haldamisele rohkem kui paar tundi nädalas. Suurim ajainvesteering on kõik esiotsas. Lisaks kampaaniate seadistamisele kuluva aja hindamisele peaksite hindama ka koolituse, koolituse, planeerimise ja andmebaaside puhastamise aega järgmiselt.
Haridus: parim aeg investeerida turunduse automatiseerimise tehnikate alal harimisse on enne lahenduse ostmist. Nii saate tõenäolisemalt teada, mida vajate, kui õpite mõtlema täiesti erinevalt kõigest alates meilist kuni sisuni. Lugemiseks ja seminaridel ja veebiseminaridel osalemiseks kuluv aeg tuleks lisada teie ajaprognoosile.
Peaksite keskenduma oma koolitusele müügivihjete jälgimise, käitumisandmete ja kaasaegse müügivihje kasvatamise teemadele. Nende teemade mõistmine säästab tulevikus lugematuid tunde. Enne tööriistade hindamist arvestage vähemalt 10–20 tundi õppimist.
Koolitus: Arvestada tuleb teie ja kõigi teie sidusrühmade koolitusega. Ise treenimine võib ulatuda kümnest tunnist terve nädalani, isegi kõige lihtsamini kasutatavate tööriistade puhul. Olenemata sellest, kui lihtne tööriist on või kui intuitiivne see võib olla, peate teid ja teie sidusrühmi selle kasutamiseks koolitama.
Samuti peaksite planeerima aega oma müügimeeskonna koolitamiseks. Müüjad peaksid selle koolituse teie lahenduse osana pakkuma. Kui ei, küsige ostuläbirääkimiste ajal koolitust.
Planeerimine: enne tööriista ostmist peaksite kulutama piisavalt aega oma vajaduste kirjeldamisele ja planeerimisele.
Hinnake viis tundi planeerimist enne tööriista ostmist ja viis kuni kümme tundi planeerimist, kuidas oma konkreetse tööriistaga oma vajadusi rahuldada pärast koolituse läbimist. Pidage meeles saate "See vana maja" saatejuhi Bob Vila nõuannet, kes ütles alati: "Mõõtke kaks korda ja lõigake üks kord."
Andmebaasi puhastamine: enamik ettevõtteid unustab planeerimisel arvestada andmebaasi puhastamisele kulunud ajakuluga. Teie andmebaas on tõenäoliselt väga halb, kui te pole seda mõne aasta jooksul puhastanud.
Keskmiselt on enamikul ettevõtetel halbade e-posti aadressidega andmebaas, mis moodustab nende andmebaasist 30 protsenti või rohkem. See kehtib eriti ettevõtete kohta, kes on kunagi varem ostnud e-posti aadresside loendi.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
