Avastage Salesforceis tooteid ja hinnaraamatuid

Sõltuvalt teie Salesforce'i eesmärkidest ei pruugi teil olla vaja Salesforce'i tootetüüpi funktsioone kohe oma võimalustesse kaasata. Kui aga müüte mitut toodet ja teenust ning teil on probleeme tootetasemel nähtavusega, pakub Salesforce võimsaid ja lihtsaid tööriistu lahenduste juurutamiseks nii Professionali, Enterprise'i kui ka Unlimited Editioni kasutajatele.

Toodete kasutamine Salesforce'is on kasulik müügiesindajatele ja inimestele, kes tegelevad tooteturunduse, juhtimise ja arendusega kogu teie organisatsioonis. Müügiesindajad saavad kiiresti leida toote hinna ja valida tooted, et arvutada võimaluse summa. Turundus-, juhtimis- või arendusspetsialistid saavad olulist müügiteavet, mis toetab äritegevuse strateegilist planeerimist, uute toodete arendamist ja toote elutsükli juhtimist.

Enne kui saate Salesforce'is tootestrateegiat kavandada, peate teadma kahte peamist ja omavahel seotud terminit.

• Tooted: üksikud kaubad, mida müüte oma võimaluste kaudu. Kõik tooted kuuluvad ühte universaalsesse tootekataloogi. Pärast toote loomist saate selle aga seostada ühe või mitme identsete või erinevate hindadega hinnaraamatuga. Näiteks võite kasutada mitut hinnaraamatut, kui kasutate kvalifitseeritud mittetulundusühingutele müümisel üht hinnakomplekti ja erasektori ettevõtetele müümisel teistsugust hinnakogumit. Tootel võib olla seotud ajakava, mis põhineb kogusel, tuludel või mõlemal. Kui müüte tooteid ja koostate ajakavasid tulude kajastamise prognoosimiseks või planeerimiseks, saate kasutada Salesforce'i, et kajastada võimalustega seotud toodete jaoks olulisi ajakavasid.

Toodete avalehele pääsemiseks klõpsake vahekaarti Tooted. Kui te seda ei näe, veenduge, et Force.com-i rippmenüü ekraani paremas ülanurgas on seatud valikule Müük (võrreldes näiteks kõnekeskusega). Kui te seda ikka ei näe, pöörduge oma süsteemiadministraatori poole.

• Hinnaraamat: kogumik tooteid ja nendega seotud hindu. Toode koos sellega seotud hinnaga on hinnaraamatu kanne. Saate luua ka kohandatud hinnaraamatuid oma ainulaadse müügimudeli põhjal. Saate seostada hinnaraamatu, lisada tooteid ja koostada võimalusele ajakavasid võimaluse üksikasjade lehe Toodetega seotud loendi kaudu.

Standardsete tooteväljade määratlemine

Tootekirje koosneb mitmest väljast, mida kasutate müüdava toote kohta teabe kogumiseks. Kui tegelete oma ettevõtte toodete kujundamisega, on enamik standardväljadest ilmne. Kui soovite konkreetseid määratlusi, klõpsake Salesforce'i paremas ülanurgas linki Abi.

Siin on mõned olulised näpunäited standardsete tootekirje väljade mõistmiseks.

• Toote nimi: teie toote nimi. Kasutage kindlasti pealkirju, mis on teie müügiesindajatele ja klientidele selged ja tuttavad.
• Tootekood: sisemine kood või toote ID, mida kasutatakse teie toote tuvastamiseks. Kui teie olemasolevad tooted ja tootekoodid asuvad finantsandmebaasis ja soovite planeerida integreerimist, veenduge, et tootekoodid oleksid järjepidevad.
• Tootekirjeldus: tekst toodete üksteisest eristamiseks. Kui tegelete tootehalduse või turundusega, kirjeldage oma tooteid nii, et need oleksid teie müügimeeskondade jaoks ilmsed ja kasulikud.
• Tooteperekond: toote kategooria. Kasutage seda ripploendit aruannete koostamisel, mis kajastavad müügiandmeid tootekategooriate kaupa. Näiteks kui töötate tehnoloogilise lisandväärtusega edasimüüja (VAR) heaks, võite soovida kajastada oma konveieri perekondade kaupa, mis hõlmavad riistvara, tarkvara, teenuseid, koolitust ja hooldust. Saate Salesforce'is tooteid seadistada nii, et iga toode seostub automaatselt tooteperega.
• Aktiivne: toote kasutajatele kättesaadavaks tegemiseks tuleb see märkeruut märkida.
• Koguse planeerimine lubatud: märkige see märkeruut, et lubada toote koguste ajakava. Kui te seda märkeruutu ei näe, ei ole teie administraator seda lubanud.
• Tulude ajastamine lubatud: märkige see ruut, et lubada toote tulude ajastamine. Kui te seda märkeruutu ei näe, ei ole teie administraator seda lubanud.

Erinevate hinnakujundustüüpide mõistmine

Salesforce võimaldab teil kohandada oma hindu vastavalt müügiviisile. Kui kasutate tooteid Salesforce'is, on teie ettevõttel kolm erinevat hinnakujunduse võimalust.

• Standardhinnad: vaikehinnad, mille määrate oma toodetele standardhinnaraamatu seadistamisel.
• Loendihinnad: kohandatud hinnaraamatute jaoks seadistatud hinnad.
• Müügihind: toote hind, mille määrab müügiesindaja võimalusele toote lisamisel.

Kui hakkate kasutama Salesforce'i tooteid ja hinnaraamatuid, kuulete termineid tooted ja võimalustooted, millele viidatakse. Mis vahet sellel on? Tooted on põhitaseme asjad, mida teie ettevõte müüb. Tooteid saab määrata erinevatesse hinnaraamatutesse ja anda nendes hinnaraamatutes erinevad hinnakirjad. Võimaluse tooted on konkreetsed tooted (ja hinnad), mis on seotud konkreetse võimalusega. Võimaluse tooted peaksid kajastama selle konkreetse võimaluse kokkulepitud hinda ja tingimusi.