Turunduse automatiseerimine avaldab juba praegu mõju kogu maailmas, kuna see muutub üha globaalsemaks trendiks. Need näpunäited pärinevad McRae & Companylt, Šotimaa juhtivatelt turunduse automatiseerimise ekspertidelt. Miks Šotimaa? Ettevõtted, mis tegutsevad kindlas geograafilises piirkonnas, on täpselt nagu paljud ettevõtted, millel on väikesed adresseeritavad turud.
Need näpunäited peaksid aitama teil näha mõningaid põhipunkte väiksemate või rahvusvahelistel turgudel tegutsevate ettevõtete jaoks. Need näitavad teile ka mõju, mida turunduse automatiseerimine juba avaldab kogu maailmas, kuna see muutub üha globaalsemaks trendiks.
Näpunäide nr 1: veenduge, et teil oleks juhtiv sponsorlus.
Eelkõige on turunduse automatiseerimine ettevõtte reaktsioon kaasaegse kliendi muutuvale käitumisele. Kui kunagi olid müügimeeskonnad tooteinfo väravavahid, siis tänapäeval teeb volitatud ostja ise uurimistööd ja räägib müüjaga alles siis, kui too on selleks valmis.
Ostja teekonna enesejuhitava olemuse mõistmine on oluline turunduse automatiseerimise olulisuse mõistmiseks kogu organisatsiooni jaoks ning seda sõnumit tuleb mõista ülalt. Tõepoolest, miski ei takista turunduse automatiseerimise algatust rohkem kui juhtkonna sponsorluse puudumine.
Ilma tugeva juhtimiseta tundub investeering paljudele osakondadele ebaoluline ja ühtlustamise vajalikkust on märkimisväärselt alahinnatud. Ajal, mil juhimeeskonnad keskenduvad rohkem ROI-le kui kunagi varem, on lihtne turunduse automatiseerimine järjekordse kuluna ekslikult kõrvale jätta. Aega ja jõupingutusi tuleb kulutada kogu ärijuhtumi esitamisele tippjuhtkonnale, et tagada tugi ja haarata ülejäänud organisatsiooni kujutlusvõime.
Kui keegi ei ole kaasas või lihtsalt ei mõista kontseptsiooni, on oluline seda planeerimisetapis käsitleda ja rõhutada vajadust muuta tegevust praegusel volitatud kliendi ajastul. Ausalt öeldes, ilma kõrgema juhtkonna mõtteviisita ei õnnestu ühtlustada.
Näpunäide nr 2: mõelge, mida te tegelikult vajate.
Kuna turunduse automatiseerimise areenile on sisenenud rohkem müüjaid, võib väikeettevõtete kiusatusele minna edasi esimese tarnijaga, kellega nad kokku puutuvad (tavaliselt suurima turunduseelarvega ettevõtted), millele on lihtne järele anda. see on alati risk.
Selle asemel, et olla kõigile sobiv lahendus, on oluline meeles pidada, et enamik platvorme on loodud konkreetseid eelarveid, ressursse ja prioriteete silmas pidades. Valiku etapis on oluline arvestada selliste valdkondadega nagu toote keerukus, turu küpsus ja müügitsükli pikkus.
Näpunäide nr 3: töötage välja nõudluse loomise strateegia nii müügi kui ka turundusega.
Paljud väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) peavad sisu loomist valesti turunduse kavandamisel kõige olulisemaks takistuseks, mida ületada.
Reaalsus on aga see, et enne seda etappi ja võib-olla isegi enne turunduse automatiseerimise lahenduse hindamist peaksid turundusmeeskond, müügimeeskond ja tegevsponsor kulutama palju aega, et koostada nõudluse genereerimise strateegia, mis ühtib ärieesmärkidega ja võtab arvesse. täpselt, kuidas müügivihje liigub läbi täiustatud lehtri.
Mida paremini see strateegia on planeerimisetapis määratletud, seda lihtsam on täpselt kindlaks teha, millist sisu on vaja ja maksimeerida selle tõhusust. Kõikehõlmav nõudluse strateegia on tänapäevase turunduse tõeline kuningas ja see peaks hõlmama kõiki valdkondi – alates punktireeglitest, juhtivatest taktikatest ja ahelate taaskasutamisest kuni ostja isiksuste, üleandmispunktide ja peamiste tulemusnäitajateni (KPI).
See sujuvamaks muutmine tagab, et turunduse jõupingutused on kooskõlas müügimeeskonna ootustega ja turunduse automatiseerimisega, ning annab väikese personaliga VKEdele võimaluse saavutada ja sageli ületada suurema konkurentsi tulemusi.
Sisukirjete kasutamine Salesforce'is võib olla kasulik viis suure hulga teabe korraldamiseks. Pärast sisu sisusse lisamist peate võib-olla värskendama selle üksikasju Salesforce'is või leidma selle hilisemaks kasutamiseks. Jätkake lugemist, et teada saada, kuidas neid ülesandeid täita. Sisu redigeerimine Otsige üles ja minge oma […]
1950. aastal eksisteeris vaid viis turunduskanalit: suuline, otsepost, trükis, televisioon ja raadio. Nüüd on rohkem turunduskanaleid, mis kasutavad turunduse automatiseerimist, sealhulgas veebiseminarid, virtuaalmaailmad, vikid, tasuline otsing ja palju muud. Otsustades, millist kasutada, võib olla üsna raske ja kõigi nende kanalite haldamine võib anda veelgi rohkem […]
Twitteri kaasamiste jälgimine turunduse automatiseerimise osana võib olla väga kasulik Twitteri turundustegevuse tõhususe jälgimisel. Siin on mõned viisid, kuidas konkreetselt Twitteris seotust jälgida. Põhiline: kõige lihtsam viis Twitteris seotuste jälgimiseks ja nende väärtuse tõestamiseks on kasutada sihtlehte. Maandumine […]
SugarCRM-il on kolm väljaannet: Community (Sugari tasuta versioon, mida tavaliselt kasutavad 1–10 kasutajaga ettevõtted); Professionaalne (tavaliselt kasutavad seda suuremad organisatsioonid, kes soovivad täiendavaid meeskonnafunktsioone, täiustatud tsiteerimis-, prognoosimis- ja aruandlusvõimalusi); ja Enterprise (versioon, mida tavaliselt kasutavad saja või enama kasutajaga ettevõtted). See diagramm võrdleb kolme SugarCRM-i väljaande funktsioone:
Sotsiaalne CRM pakub ettevõtetele üsna olulisi muudatusi - organisatsiooniliselt, tehniliselt ja strateegiliselt -, kuid see pole asjata. Sotsiaalne CRM peegeldab muutusi ärikeskkonnas ja võib aidata teie ettevõttel konkurentsis püsida. Siin on vaid mõned sotsiaalse CRM-i strateegia rakendamise peamised eelised: asukoha leidmine, kus teie kliendid eelistavad suhelda […]
Sotsiaalset CRM-i ja sotsiaalset ärimudelit juhivad kliendid, kes suhtlevad teie kaubamärgiga. Brändi esindajana aitad vestlust edasi viia. Kuidas aga sotsiaalne ärimudel töötab? Kuigi igal tööstusharul on erinevusi, kirjeldatakse järgmiste sammudega, kuidas kaasata oma kliente vestlustesse, millest teie ettevõte võib õppida: […]
Klienditeenindus on ettevõtte tervise jaoks ülioluline. Ettevõtted, mis tegelevad sotsiaalse klienditeenindusega, jõuavad klientideni sotsiaalplatvormidel, uurivad klientide teadmisi ning investeerivad kliendisuhetesse ja väärtustavad neid. Oma sotsiaalse CRM-i ja sellest tuleneva sotsiaalse klienditeeninduse õigel kursil hoidmiseks järgige neid parimaid tavasid, kuna teie ettevõte hõlmab sotsiaalmeediat […]
Sarnaselt teiste sotsiaalmeediakanalitega, nagu Twitter või Facebook, peate ka Salesforce'i koostöömootorit Chatterit kasutades olema tundlik postitatava teabe ja selle sisu tõlgendamise suhtes. Kuna Chatter võimaldab kasutajatel teha koostööd ja jagada värskendusi kaastöötajate ja klientidega, peate olema professionaalne […]
Microsoft Dynamics CRM-i ilu ja eelis seisneb selles, et see aitab teil oma kliente hallata. Loodetavasti lisate äritegevuse käigus mõned uued kontod ja uued kliendid. Uute inimeste lisamiseks oma süsteemi toimige järgmiselt. Valige jaotises Müük, Turundus, Teenus või Minu töökoht jaotises Kontod või Kontaktid […]
Kasutate Microsoft Dynamics CRM-i, et aidata hallata oma kliendisuhteid ja oma töökoormust, mis hõlmab projekte, mille MS Dynamics CRM jagab tegevusteks. Tegevuse lõpetamise registreerimiseks toimige järgmiselt. Klõpsake navigeerimispaani allosas nuppu Töökoht. Navigeerimise ülaosas […]
