Όταν θέλετε να προωθήσετε μια λευκή βίβλο στις επαφές στην υπάρχουσα βάση δεδομένων αυτοματισμού μάρκετινγκ, έχετε μερικούς τρόπους να το κάνετε. Συνήθως θα χρησιμοποιείτε εξερχόμενες καμπάνιες μέσω email ως μαζικές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προώθησης email. Είτε έτσι είτε αλλιώς, έχετε υπόψη σας τα ακόλουθα κλειδιά με την πρώτη σας εξερχόμενη καμπάνια Λευκής Βίβλου:
Δεν χρειάζεσαι έντυπο. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια φόρμα ή μια σελίδα προορισμού. Έχετε ήδη τις διευθύνσεις email των υποψήφιων πελατών, επομένως δεν χρειάζεται να τους ζητήσετε να συμπληρώσουν μια φόρμα. Εάν το κάνετε, είναι πιθανό να μειώσετε τα ποσοστά αφοσίωσης.
Η γραμμή θέματός σας πρέπει να ταιριάζει με το περιεχόμενό σας και τον στόχο του περιεχομένου σας. Συνθέστε μια γραμμή θέματος που είναι πολύ συγκεκριμένη και προσαρμοσμένη στα ενδιαφέροντα και το επίπεδο ενδιαφέροντος κάθε ατόμου.
Το περιεχόμενό σας πιθανότατα έχει έναν από τους δύο στόχους: να μείνετε μπροστά σε ένα άτομο και να αυξήσετε την αφοσίωση κατά τη διάρκεια ενός μακρού κύκλου πωλήσεων ή να καλλιεργήσετε ένα τρέχον ενδιαφέρον. Είτε έτσι είτε αλλιώς, βεβαιωθείτε ότι το θέμα και το περιεχόμενό σας ταιριάζουν με τον στόχο.
Το αντίγραφο του email σας πρέπει να φτάσει στην ουσία. Κρατήστε το σύντομο και προσπαθήστε να αξιοποιήσετε το εμπλουτισμένο κείμενο αντί για το βαρύ HTML. Όταν πιστεύετε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε HTML, χρησιμοποιήστε βίντεο ή άλλο περιεχόμενο που είναι σαφές, σύντομο και χρήσιμο. Ακολουθεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Wistia που μου παραδίδει περιεχόμενο βίντεο.
Η παρότρυνση για δράση πρέπει να είναι υπερσύνδεσμος. Μην επισυνάπτετε το περιεχόμενό σας στο email. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε έναν σύνδεσμο. Οι σύνδεσμοι σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε το κλικ, ώστε να μπορείτε να αναφέρετε το περιεχόμενο με το οποίο αλληλεπιδρούν οι άνθρωποι. Βελτιστοποιήστε το email σας για μια παρότρυνση για δράση.
Εξατομικεύστε το. Με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, τα email σας μπορούν να σταλούν αυτόματα από οποιονδήποτε, γι' αυτό χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα. Μην στέλνετε απλώς ένα email από μια εταιρεία. ξεκινήστε να χτίζετε μια σχέση με ένα βασικό πρόσωπο.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
