Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να βοηθήσουν στον προσδιορισμό των δυνητικών πελατών που είναι έτοιμοι για πωλήσεις, αλλά υπάρχουν και πολλά προηγμένα μοντέλα βαθμολογίας δυνητικών πελατών. Η εκμάθηση της χρήσης προηγμένης βαθμολογίας σάς βοηθά να δείξετε πολύ μεγαλύτερη αξία από το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ και βοηθά την εταιρεία σας να αυξήσει τα έσοδα από το ίδιο εργαλείο.
Τα παρακάτω σας δείχνουν πώς να αξιοποιήσετε περισσότερα από τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας μοντέλα βαθμολόγησης για να προσδιορίσετε τους καλύτερους πελάτες σας, τους πιο ενεργούς ανθρώπους και τους δυσαρεστημένους πελάτες σας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τη βαθμολογία αυτοματισμού μάρκετινγκ υποψήφιων πελατών για μια καθαρή βαθμολογία προωθητή
Η καθαρή βαθμολογία προωθητή είναι ένας σύγχρονος τρόπος για να προσδιορίσετε τους καλύτερους πελάτες σας και να σας βοηθήσει να εστιάσετε το μάρκετινγκ στις καλύτερες και χειρότερες στάσεις πελατών. Προσδιορίζοντας τους πιο ευτυχισμένους και δυστυχισμένους πελάτες σας, μπορείτε εύκολα να εστιάσετε το χρόνο σας στο να μειώσετε την αναστάτωση και να ενθαρρύνετε τους πιο ευτυχισμένους ανθρώπους να προωθήσουν την επωνυμία σας.
Μπορείτε να αγοράσετε ειδικό λογισμικό που θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις καθαρές βαθμολογίες του προωθητή σας ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για αυτόν τον σκοπό. Για να εξακριβώσετε την καθαρή βαθμολογία του προωθητή σας, χρησιμοποιήστε ένα πεδίο βαθμολογίας για να προσδιορίσετε πόσο ενεργός είναι κάποιος με το μάρκετινγκ σας για μια χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, τα άτομα που διαβάζουν το ιστολόγιό σας σε καθημερινή βάση και διαβάζουν κάθε λευκή βίβλο θα πρέπει να έχουν υψηλή βαθμολογία.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια φόρμα στο εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να θέσετε την ερώτηση τυπικής καθαρής βαθμολογίας προωθητή, η οποία είναι: "Σε κλίμακα από το 1 έως το 10, πόσο ευχαριστημένοι είστε με την εταιρεία μας;" Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να μεταφερθούν σε ένα προσαρμοσμένο πεδίο στο αρχείο δυνητικών πελατών σας για να βαθμολογήσετε τους πιο ευτυχισμένους και δυσαρεστημένους πελάτες.
Πώς να κερδίσετε πολλούς αγοραστές για την ετοιμότητα πωλήσεων με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις σε λογαριασμό επιχείρησης σε επιχείρηση, ενδέχεται να εμπλέκονται πολλοί αγοραστές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη βαθμολόγηση βάσει λογαριασμού για να βαθμολογήσετε κάθε αγοραστή που σχετίζεται με έναν λογαριασμό για να προσδιορίσετε την ετοιμότητα πωλήσεων ολόκληρου του λογαριασμού.
Έχετε μερικούς διαφορετικούς τρόπους για να κερδίσετε πολλούς αγοραστές ως έναν λογαριασμό. Εάν το εργαλείο σας επιτρέπει τη βαθμολόγηση βάσει λογαριασμού, ρωτήστε τον προμηθευτή σας πώς να ρυθμίσετε τη βαθμολογία για πολλούς αγοραστές. Εάν το εργαλείο σας δεν διαθέτει βαθμολόγηση βάσει λογαριασμού, μπορείτε να το ρυθμίσετε στο Customer Relationship Manager (CRM) χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα:
Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο πεδίο στην εγγραφή λογαριασμού και ονομάστε το πεδίο Βαθμολογία λογαριασμού.
Συμπληρώστε το προσαρμοσμένο πεδίο με βαθμολογίες.
Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα κωδικοποίησης του CRM για να ρυθμίσετε έναν αυτοματισμό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αθροίσετε όλες τις επιμέρους βαθμολογίες στον λογαριασμό. Μπορεί να χρειαστείτε τον διαχειριστή CRM, εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την κωδικοποίηση στο CRM.
Συνδεθείτε με το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
Το πεδίο που δημιουργήσατε στο Βήμα 1 πρέπει να συνδεθεί με το CRM σας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για την καταμέτρηση πεδίων για βαθμολογίες
Εάν έχετε πολλά στάδια στο ταξίδι του αγοραστή σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τη βαθμολογία για κάθε στοιχείο σε κάθε στάδιο χρησιμοποιώντας πεδία καταμέτρησης.
Τα πεδία καταμέτρησης είναι ένας τύπος αριθμητικού πεδίου που αυξάνεται μόνο κατά έναν αριθμό κάθε φορά, όπως συμβαίνει με τη διατήρηση καταμέτρησης. Πρέπει να μαντέψετε στην αρχή, αλλά μπορείτε τελικά να μετρήσετε πόσες αλληλεπιδράσεις έχει ένα άτομο σε κάθε στάδιο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε εύκολα να προσδιορίσετε τη σωστή βαθμολογία δυνητικού πελάτη για κάθε αλληλεπίδραση σε ένα στάδιο.
Όταν έχετε ένα μεγάλο σύνολο δεδομένων, μπορείτε να αναζητήσετε τάσεις. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το 100 ως βαθμολογία ετοιμότητας για πωλήσεις και ο μέσος άνθρωπος ασχολείται με πέντε κομμάτια περιεχομένου στο πρώτο στάδιο, τρία κομμάτια περιεχομένου στο δεύτερο στάδιο και τέσσερα κομμάτια περιεχομένου στο τρίτο στάδιο, μπορείτε να σπάσετε το μοντέλο βαθμολογίας σας σε 12 ίσα μέρη.
Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε εύκολα να σκοράρετε κάθε ενέργεια με βαθμολογία οκτώ πόντων. Στη συνέχεια, μπορείτε να μετακινήσετε τη βαθμολογία προς τα πάνω ή προς τα κάτω ανάλογα με την πρόταση της ομάδας πωλήσεών σας σχετικά με τη σημασία της δράσης.
