Ένας έμπειρος έμπορος θέλει να βεβαιωθεί ότι το αφεντικό γνωρίζει την αξία της δουλειάς του. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έχει εισαγάγει εξαιρετικά νέα εργαλεία παρακολούθησης για την παρακολούθηση της αξίας των μεμονωμένων προσπαθειών μάρκετινγκ.
Πώς να κατανοήσετε τον αντίκτυπο του κοινωνικού μάρκετινγκ στο τελικό αποτέλεσμα
Το μεγαλύτερο εμπόδιο που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες πριν επενδύσουν στο κοινωνικό μάρκετινγκ είναι η ικανότητά τους να αποδείξουν την αξία του. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί εύκολα να λύσει και αυτό το πρόβλημα, εξετάζοντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως πλατφόρμα δημοσίευσης του περιεχομένου σας.
Μέσω της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, μπορείτε να παρακολουθείτε την αφοσίωση κάθε ατόμου με τις αναρτήσεις σας στα κοινωνικά δίκτυα και να συνδυάσετε τη δραστηριότητα αφοσίωσης, όπως η βαθμολογία δυνητικού πελάτη, με άλλα δεδομένα στο σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
Μπορείτε να παρακολουθείτε οποιοδήποτε κανάλι κοινωνικής δικτύωσης, όπως το LinkedIn, το Twitter, το Facebook ή άλλα κανάλια με τον ίδιο τρόπο. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε κάθε αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με μια εγγραφή δυνητικών πελατών που μπορεί στη συνέχεια να δείξει την απόδοση επένδυσης (ROI) των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να αποδείξει την αξία της στον οργανισμό σας.
Πώς να αποδείξετε τη συμβολή του μάρκετινγκ στα έσοδα
Πριν από την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, οι περισσότεροι έμποροι θεωρούνταν ως έξοδα, όχι ως πηγή εσόδων. Το πρόβλημα αποδόθηκε κυρίως στο γεγονός ότι οι μόνες διαθέσιμες αναφορές για μάρκετινγκ ήταν υποκειμενικές. Όταν κάθε εργαλείο λειτουργεί στον δικό του κόσμο, είναι πολύ δύσκολο να μοιράζεστε δεδομένα και να συνδέσετε δραστηριότητες μάρκετινγκ με κλειστά έσοδα, επειδή δεν υπάρχει σαφής διαδρομή χαρτιού.
Απλώς εξετάστε κάθε αναφορά που πρέπει να δημιουργήσετε και τα δεδομένα της οποίας προέρχονται από δύο διαφορετικά μέρη. Με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα κλειστά έσοδα, για παράδειγμα, πολλά εργαλεία email μπορούν να σας δείξουν πόσα ανοίγματα είχατε, αλλά πολύ σπάνια μπορείτε να συνδέσετε αυτά τα ανοίγματα απευθείας με τα έσοδα, επειδή δεν υπάρχει σύνδεση μεταξύ των δύο συνόλων δεδομένων.
Οποιοδήποτε εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ μπορεί πλέον να συνδυάσει αυτά τα δύο σύνολα δεδομένων σε μια τυπική αναφορά, επειδή χρησιμοποιείτε ένα μόνο εργαλείο που μοιράζεται όλα τα ίδια δεδομένα.
Όταν ψάχνετε να βρείτε χρήματα για τη λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ, μπορείτε εύκολα να περικόψετε μια μεμονωμένη καμπάνια και να επανεπενδύσετε αυτά τα χρήματα σε μια λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ. Η προβολή και μόνο της αναφοράς θα σας βοηθήσει να επενδύσετε καλύτερα τα υπόλοιπα χρήματα στις πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.
Υπάρχουν πολλές εταιρείες που μειώνουν την αμειβόμενη αναζήτηση με ένα μικρό περιθώριο για να επανεπενδύσουν αυτά τα χρήματα στον αυτοματισμό μάρκετινγκ. Ως αποτέλεσμα, μπόρεσαν να οδηγήσουν σημαντικά περισσότερους πελάτες με λιγότερες αλλά πιο αποτελεσματικές δαπάνες.
Τα συστήματα αυτοματισμού μάρκετινγκ μπορούν να παράγουν μετρήσιμες αναφορές που δείχνουν τα έσοδα που παράγονται από κάθε καμπάνια, έτσι ώστε ένας έμπορος να μπορεί να αποδείξει αξία για τον οργανισμό.
Η δυνατότητα σύνδεσης ενός εργαλείου αυτοματισμού μάρκετινγκ με ένα CRM είναι επίσης ένα βασικό στοιχείο που επιτρέπει την παρακολούθηση της απόδοσης επένδυσης (ROI). Η παρακολούθηση απόδοσης επένδυσης μπορεί να γίνει μια αυτοματοποιημένη αναφορά που δεν απαιτεί από έναν έμπορο να μετακινήσει, να χειραγωγήσει ή να συνθέσει δεδομένα. Η άρση της απογοήτευσης της αναφοράς είναι μια μικρότερη αξία του αυτοματισμού μάρκετινγκ.
Η μεγαλύτερη αξία είναι να μπορείτε να δημιουργείτε αναφορές που απλά δεν μπορούσατε να δημιουργήσετε πριν. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αναφοράς που δεν ήταν προηγουμένως διαθέσιμη, αλλά τώρα είναι μια τυπική αναφορά για σχεδόν οποιοδήποτε εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ είναι η προβολή των πραγματικών εσόδων που παράγονται από μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αφού συνδεθεί ένα CRM με τη λύση αυτοματισμού μάρκετινγκ που διαθέτετε, γίνεται πολύ εύκολο να δείτε ποια πλευρά του σπιτιού αποφέρει περισσότερα έσοδα. Αυτό μεταφέρει επίσης το μάρκετινγκ από κέντρο κόστους σε κέντρο εσόδων.
