Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί να βελτιώσει τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις μηχανές αναζήτησης, ένα ολοένα και πιο σημαντικό εργαλείο για το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Η Google ανέφερε καθαρά κέρδη 43 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2012, τα οποία ήταν αύξηση κατά 7 δισεκατομμύρια δολάρια από το 2011. Αυτή η αύξηση δείχνει ξεκάθαρα ότι οι εταιρείες επενδύουν περισσότερα στο διαδικτυακό μάρκετινγκ από ό,τι στο παρελθόν.
Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM) συνδυάζει την τοποθέτηση διαφημίσεων επί πληρωμή σε μηχανές αναζήτησης με τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου ιστού για να εμφανίζεται οργανικά στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Η σύνδεση του αυτοματισμού μάρκετινγκ με τις επί πληρωμή καμπάνιες αναζήτησης σάς προσφέρει τρία κύρια πλεονεκτήματα:
Επιστροφή κλειστού βρόχου της επένδυσης (ROI) την παρακολούθηση: κλειστό κύκλωμα παρακολούθησης της απόδοσης της επένδυσής σας παρέχει τη δυνατότητα να δείξει το κλειστό των εσόδων κάθε λέξη-κλειδί φέρνει σε πάνω από ένα χρονικό διάστημα.
Με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, η παρακολούθηση απόδοσης επένδυσης κλειστού βρόχου παρακολουθεί κάθε υποψήφιο πελάτη, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να επισυνάψετε κάθε λέξη-κλειδί σε μια εγγραφή προοπτικής και να συνεχίσετε να ακολουθείτε τον οδηγό μέχρι να είναι μια κλειστή ευκαιρία στο CRM. Βλέπετε τον πλήρη κλειστό βρόχο και επομένως γνωρίζετε από πού προήλθε κάθε δυνητικός πελάτης και τα έσοδα που έφερε, κάτι που με τη σειρά του σας δίνει τη δυνατότητα να αποδείξετε την αξία κάθε καναλιού μάρκετινγκ.
Καλύτερη ευφυΐα για τις πωλήσεις: Επειδή κάθε δυνητικός πελάτης που μεταβιβάζεται στις πωλήσεις μέσω της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ έχει μια πλήρη αναφορά ιστορικού, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων-κλειδιών που αναζητήθηκαν από έναν υποψήφιο πελάτη, το τμήμα πωλήσεων μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσει τη διαδικασία πωλήσεών του. Για παράδειγμα, εάν ο υποψήφιος πελάτης σας αναζήτησε τη λέξη-κλειδί του ανταγωνιστή σας, ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να υποθέσει ότι πρόκειται για μια ανταγωνιστική συμφωνία και ακόμη και να γνωρίζει ποιος είναι ο ανταγωνισμός του.
Πιο σχετικές καμπάνιες : Επειδή η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σάς δείχνει τις λέξεις-κλειδιά που είναι σημαντικές για κάθε υποψήφιο πελάτη, αποκτάτε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες για τμηματοποίηση, καλλιέργεια και αλλαγή των καμπανιών αναζήτησης επί πληρωμή ώστε να ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα του υποψήφιου πελάτη.
Αυτά τα τρία κύρια πλεονεκτήματα του αυτοματισμού μάρκετινγκ για το SEM σας δίνουν τη δυνατότητα να αποδείξετε την αξία σας, να προσδιορίσετε πού πρέπει να δαπανηθούν τα χρήματά σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις από τον προϋπολογισμό σας για το SEM. Ως αποτέλεσμα, θα ξοδεύετε λιγότερα και θα λαμβάνετε περισσότερα.
Η δυνατότητα εύρεσης και κατάταξης ενός ιστότοπου από μια μηχανή αναζήτησης είναι ταυτόχρονα τέχνη και επιστήμη, και η επίτευξή του μπορεί επίσης να απαιτεί μεγάλη επένδυση χρόνου και χρήματος. Επειδή όλες οι προσπάθειές σας για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι δαπανηρές, είναι σημαντικό να αποδείξετε την αξία αυτών των προσπαθειών, οι οποίες μπορούν εύκολα να παρακολουθηθούν με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
Οι περισσότερες προσπάθειες SEO αξιολογούνται με βάση τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών που δημιουργείτε και την υψηλή κατάταξη του ιστοτόπου σας όταν αναφέρεται σε μια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης. Και οι δύο αυτές μετρήσεις είναι εξαιρετικές, αλλά είναι πολύ υποκειμενικές χωρίς τη δυνατότητα σύνδεσης τους με την πραγματική κλειστή επιχείρηση.
Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την απόδοση επένδυσης (ROI) σε κάθε λέξη-κλειδί σε ένα δεδομένο χρονικό πλαίσιο, επειδή οι υποψήφιοι πελάτες και οι όροι αναζήτησής τους συνδέονται.
Η αναφορά λέξεων-κλειδιών είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό στα περισσότερα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ. Η σύνδεση ενός όρου αναζήτησης με μια κλειστή συμφωνία είναι πολύ βασική και μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε την παρακολούθηση, έτσι ώστε κάθε υποψήφιος πελάτης να εμφανίζει ένα ιστορικό όρων αναζήτησης που ακολουθεί το προβάδισμα μέχρι μια κλειστή συμφωνία στο CRM σας.
Αυτό το ιστορικό όρων αναζήτησης οδηγεί στην αναφορά κλειστής επιχείρησης και στη σύνδεση της αιτίας της επιχείρησης με κάθε όρο αναζήτησης, τμήμα περιεχομένου και ιστοσελίδα. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν εύκολα να σας δώσουν τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αποδείξετε την απόδοση της επένδυσής σας και να αφαιρέσετε την υποκειμενικότητα από το SEO.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
