Η αύξηση δεδομένων είναι ένας βασικός παράγοντας όταν θέλετε να αυξήσετε τα ποσοστά αφοσίωσης του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Η αύξηση δεδομένων είναι η δυνατότητα ενός λογισμικού τρίτου κατασκευαστή να συμπληρώσει τα κενά με το σύνολο δεδομένων σας.
Το βασικό σημείο εδώ είναι ότι εάν μπορείτε να αγοράσετε τις πληροφορίες από τρίτο μέρος, δεν έχετε κανένα λόγο να τις ζητήσετε από τους άλλους. Επομένως, εάν σκεφτόσασταν να έχετε μια ερώτηση όπως το μέγεθος της εταιρείας στη φόρμα σας, ίσως ήταν καλύτερα να αφήσετε αυτήν την ερώτηση και να λάβετε τις πληροφορίες από ένα τρίτο μέρος.
Όσο λιγότερες ερωτήσεις κάνετε στους ανθρώπους, τόσο πιο πιθανό είναι να ασχοληθούν. Αφού συμπληρώσουν τη φόρμα, μπορείτε στη συνέχεια να αυξήσετε την εγγραφή τους από πηγές δεδομένων τρίτων για να συμπληρώσετε τα κενά που λείπουν, πράγμα που σας παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε και αυξάνει ταυτόχρονα τα ποσοστά αφοσίωσης. Ακολουθούν ορισμένα σημεία δεδομένων για τη χρήση της αύξησης δεδομένων:
Επώνυμο: Αυτές οι πληροφορίες είναι πιθανότατα στη διεύθυνση email ενός υποψήφιου πελάτη και μπορούν εύκολα να ληφθούν από την αύξηση δεδομένων.
Επωνυμία εταιρείας: Ομοίως, αυτές οι πληροφορίες περιέχονται συνήθως στη διεύθυνση email του υποψήφιου πελάτη και παρέχονται εύκολα από ένα εργαλείο αύξησης δεδομένων. Επίσης, να έχετε κατά νου ότι πολύ μεγάλες εταιρείες είναι πολύ απίθανο να σας δώσουν το όνομα της εταιρείας τους όταν προσπαθούν να παραμείνουν κρυφές.
Τηλεφωνικό νούμερο. Μια πρόσφατη μελέτη από το MarketingSherpa διαπίστωσε ότι το 65 τοις εκατό των περιπτώσεων, οι άνθρωποι έλεγαν ψέματα όταν τους ζητήθηκε να δώσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους. Εάν το θέλετε, πιθανότατα θα πρέπει να το αποκτήσετε με κάποιο άλλο μέσο ούτως ή άλλως, οπότε ίσως να μην ζητήσετε να ξεκινήσετε.
Μέγεθος εταιρείας: Το μέγεθος της εταιρείας είναι μια εύκολη ερώτηση από την αύξηση δεδομένων και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν συμπληρώνουν αυτήν την ερώτηση ούτως ή άλλως.
Τοποθεσία: Η τοποθεσία μπορεί να είναι δύσκολη, ειδικά εάν ο υποψήφιος πελάτης έχει πολλές τοποθεσίες. Χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email και ένα εργαλείο αύξησης δεδομένων, μπορείτε συνήθως να το ανακαλύψετε.
Έσοδα: Αυτή είναι μια πολύ επεμβατική ερώτηση που μπορεί να κάνει κανείς. Όπως δεν ρωτάς τα άτομα πόσα βγάζουν, είναι αγενές να ρωτάς κάποιον πόσα χρήματα παίρνει η εταιρεία του.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
