Μαζί με όλες τις μορφές βίντεο, τα διαδικτυακά σεμινάρια έχουν γίνει ένα από τα μεγαλύτερα εργαλεία παραγωγής κορυφαίων εμπόρων. Εάν έχετε συμμετάσχει στη φιλοξενία ενός διαδικτυακού σεμιναρίου, μπορείτε να κατανοήσετε τις δυσκολίες της προσπάθειας να αλληλεπιδράσετε με ένα κοινό που δεν μπορείτε να δείτε. Τα διαδικτυακά σεμινάρια μπορούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους όταν συνδέονται με ένα εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές που πρέπει να έχετε κατά νου για να επωφεληθείτε περισσότερο τόσο από το διαδικτυακό σεμινάριο όσο και από το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ όταν συνδέονται μεταξύ τους:
Ενσωματώστε τα εργαλεία σας: Ενσωματώστε την πλατφόρμα διαδικτυακού σεμιναρίου σας με το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Με αυτόν τον τρόπο καταργείται η ανάγκη εισαγωγής και εξαγωγής των λιστών σας. Σας επιτρέπει επίσης να κερδίζετε δυνητικούς πελάτες με βάση τη δέσμευσή τους με το διαδικτυακό σεμινάριο, επιτρέποντάς σας με τη σειρά του να τμηματοποιείτε εύκολα τους συμμετέχοντες και να σκοράρετε προοπτικές όσον αφορά την αφοσίωση του διαδικτυακού σεμιναρίου.
Όταν χρησιμοποιείτε διαφάνειες, κάντε τις διασκεδαστικές: Ένα διαδικτυακό σεμινάριο είναι μια οπτική και ακουστική εμπειρία. Εάν παραμελείτε οποιοδήποτε μέρος αυτής της εμπειρίας, μπορεί να είναι βαρετό. Εάν είναι βαρετό, βλάπτετε τη μελλοντική σας συμμετοχή στο διαδικτυακό σεμινάριο. Διασκεδάστε με την παρουσίαση του slide deck, ώστε το κοινό σας να θέλει να το δει. Εάν δεν έχετε δεξιότητες σχεδιασμού, αγοράστε προκατασκευασμένα πρότυπα διαφανειών μέσω του Themeforest.
Μάθετε να χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Master Slide στο PowerPoint. Αυτή η δυνατότητα σάς επιτρέπει να επεξεργάζεστε εύκολα ένα πρότυπο καταστρώματος διαφανειών. Προσαρμόστε ένα βασικό προκατασκευασμένο πρότυπο PowerPoint για να δημιουργήσετε το δικό σας σε δευτερόλεπτα.
Χρήση δημοσκοπήσεων: Εάν το εργαλείο διαδικτυακού σεμιναρίου σας επιτρέπει δημοσκοπήσεις, χρησιμοποιήστε τις. Σας βοηθούν να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Επίσης, άλλα εργαλεία διαδικτυακού σεμιναρίου, όπως το ReadyTalk, σάς επιτρέπουν να σκοράρετε δυνητικούς πελάτες με βάση τη συμμετοχή στις δημοσκοπήσεις.
Επανάληψη: Βεβαιωθείτε ότι φιλοξενείτε το διαδικτυακό σεμινάριο σας, ώστε να μπορούν να το παρακολουθήσουν και άλλοι αργότερα. Η Anita Wehnert από το ReadyTalk λέει ότι η εταιρεία είδε προηχογραφημένα διαδικτυακά σεμινάρια να αυξάνουν τους πελάτες κατά 47% με την πάροδο του χρόνου από ότι το διαδικτυακό σεμινάριο την ημέρα που προβλήθηκε. Φροντίστε να προστατεύσετε την εγγραφή σας με μια φόρμα λήψης δυνητικών πελατών.
Πριν εκτελέσετε οποιοδήποτε διαδικτυακό σεμινάριο, έχετε πάντα ένα στεγνό τρέξιμο. Εάν δεν συγκεντρωθούν όλοι για να εξετάσουν ποια κουμπιά να πατήσετε και πότε, να πραγματοποιήσετε έλεγχο ήχου και να ελέγξετε ξανά άλλες πτυχές της διαδικασίας, θα οδηγήσει σε ένα ελαττωματικό διαδικτυακό σεμινάριο. Μπορείτε να επιλύσετε όλα τα προβλήματα με τα διαδικτυακά σεμινάρια, διασφαλίζοντας ότι όλοι γνωρίζουν τι να κάνουν και πότε να το κάνουν.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
