Οι ευκαιρίες που προέρχονται από το μάρκετινγκ (MSO) είναι ευκαιρίες που το μάρκετινγκ μπορεί να αποδείξει ότι δημιουργούνται 100 τοις εκατό από προσπάθειες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του αυτοματισμού μάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, οι MSO δεν θα είχαν συμβεί εάν δεν είχε εμπλακεί η ομάδα μάρκετινγκ.
Οι περισσότερες εταιρείες έχουν ένα ελάχιστο όριο MSO που πρέπει να πληρούν. Τα MSO μοιράζονται συνήθως με την ομάδα πωλήσεων, έτσι ώστε κάθε πωλητής να γνωρίζει πόσα δυνητικά στοιχεία αναμένεται να λάβει από το μάρκετινγκ για μια δεδομένη χρονική περίοδο.
Τα MSO μπορεί να είναι δύσκολο να συμβαδίσουν, αλλά και πολύ εύκολο να συμβαδίσουν με αυτά, εάν ξέρετε τι θέλετε να αναφέρετε. Η βασική αναφορά για δυνητικούς πελάτες MSO μπορεί να είναι πολύ βασική ή λίγο πιο περίπλοκη, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Ακολουθούν τρεις εύκολοι τρόποι για να ρυθμίσετε μια βασική αναφορά MSO:
-
Χρήση λιστών: Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια αναφορά MSO χρησιμοποιώντας λίστες. Οι λίστες είναι ο ευκολότερος τρόπος εκτός από μια προκατασκευασμένη αναφορά που μπορεί να έχει ή να μην έχει το εργαλείο σας. Για να δημιουργήσετε μια λίστα, απλώς χρησιμοποιήστε έναν κανόνα αυτοματισμού για να προσθέσετε άτομα σε μια λίστα αφού περάσουν στις πωλήσεις.
Αυτή η προσέγγιση σάς παρέχει μια λίστα με όλους τους δυνητικούς πελάτες έτοιμους για πωλήσεις. Στη συνέχεια, μπορείτε να λάβετε μια λίστα με όλες τις ευκαιρίες που δημιουργεί η ομάδα πωλήσεων και να διασταυρώσετε τις δύο μεταξύ τους στο Excel. Έχοντας τις λίστες στο Excel σάς βοηθά να βλέπετε εύκολα τον αριθμό και την αξία των MSO, ακόμα κι αν το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που διαθέτετε δεν διαθέτει αυτήν την αναφορά ως εξωγενή δυνατότητα.
-
Χρήση εργαλείων CRM: Επειδή το CRM σας έχει όλες τις πληροφορίες ευκαιριών σας, μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε ένα προσαρμοσμένο πεδίο στην εγγραφή δυνητικών πελατών για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τους δυνητικούς πελάτες MSO. Ακολουθεί μια ευκαιρία στο Salesforce.com που περιλαμβάνει ένα πεδίο Προέλευσης δυνητικών πελατών.
Το προσαρμοσμένο πεδίο επισημαίνεται ως "Μάρκετινγκ" όταν οποιοσδήποτε νέος υποψήφιος πελάτης μεταβιβάζεται από το μάρκετινγκ στις πωλήσεις. Η σωστή επισήμανση αυτού του πεδίου σημαίνει ότι τα δεδομένα θα ακολουθήσουν το προβάδισμα στο στάδιο ευκαιρίας, δίνοντάς σας τα δεδομένα στο CRM σας για να κάνετε σωστά την αναφορά MSO σας.
Το Salesforce σάς επιτρέπει να συμπληρώνετε αυτόματα πεδία σε μια εγγραφή ευκαιρίας με βάση το αρχείο επαφής. Τα συμπληρωμένα πεδία ενδέχεται να απαιτούν κωδικοποίηση AJAX (ή οποιαδήποτε ειδική κωδικοποίηση που μπορεί να απαιτεί το εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM)), ανάλογα με την έκδοσή σας του Salesforce.
-
Χρήση αυτοματοποιημένων μεθόδων: Εάν το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ συνδέεται με τις ευκαιρίες σας στο σύστημά σας CRM, ενδέχεται να δημιουργηθούν αυτόματα αναφορές MSO για εσάς από το κουτί. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον προμηθευτή σας για να δείτε εάν είναι δυνατή μια αυτόματη αναφορά MSO και για να μάθετε τι μπορεί να χρειαστεί να κάνετε για να τη ρυθμίσετε.
Τα καλά νέα είναι ότι αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη στα περισσότερα προηγμένα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να έχετε αυτήν την αναφορά χωρίς πολλή δουλειά.
