Πώς να ρυθμίσετε χρονοδιαγράμματα στο Salesforce

Εάν η εταιρεία σας θέλει να χρησιμοποιήσει το Salesforce για να παρακολουθεί τις ροές προσόδων, να ενημερώνεται για τις βασικές ημερομηνίες αποστολής ή να υπολογίζει πότε θα αναγνωριστούν τα έσοδα στα προϊόντα, μπορείτε να ορίσετε χρονοδιαγράμματα για όλα ή ορισμένα προϊόντα.

Ενεργοποίηση χρονοδιαγραμμάτων για την εταιρεία σας

Ο διαχειριστής σας πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσει τα χρονοδιαγράμματα για να μπορέσετε να τα προσθέσετε σε συγκεκριμένα προϊόντα.

Εάν η εταιρεία σας θέλει να παρακολουθεί τις ημερομηνίες αποστολής με το Salesforce, πρέπει να ενεργοποιήσετε τον προγραμματισμό ποσοτήτων. Εάν η εταιρεία σας θέλει να μετρήσει την αναγνώριση εσόδων ή να προβλέψει τις επερχόμενες πληρωμές, φροντίστε να ενεργοποιήσετε τον προγραμματισμό εσόδων. Εάν η εταιρεία σας θέλει να κάνει και τα δύο, θα ενεργοποιήσετε και τους δύο τύπους προγραμματισμού.

Για να ρυθμίσετε χρονοδιαγράμματα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Επιλέξτε Ρύθμιση → Δημιουργία → Προσαρμογή → Προϊόντα → Ρυθμίσεις χρονοδιαγραμμάτων προϊόντων. Εμφανίζεται η σελίδα Ρύθμιση χρονοδιαγράμματος.Πώς να ρυθμίσετε χρονοδιαγράμματα στο Salesforce

Ενεργοποιήστε τα χρονοδιαγράμματα για την εταιρεία σας.

Επιλέξτε τα κατάλληλα πλαίσια ελέγχου. Μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τα χρονοδιαγράμματα με βάση τις ποσότητες, τα έσοδα ή και τα δύο. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τα χρονοδιαγράμματα για όλα τα προϊόντα.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Η σελίδα Προϊόντα εμφανίζεται ξανά.

Προσθήκη και ενημέρωση προεπιλεγμένου χρονοδιαγράμματος

Αφού ενεργοποιηθούν τα χρονοδιαγράμματα, μπορείτε να δημιουργήσετε προεπιλεγμένα χρονοδιαγράμματα σε υπάρχοντα προϊόντα ή ενώ προσθέτετε νέα προϊόντα.

Δημιουργώντας προεπιλεγμένα προγράμματα, μπορείτε να απλοποιήσετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες για τους αντιπροσώπους πωλήσεων. Με αυτήν τη ρύθμιση, δημιουργείται ένα προεπιλεγμένο χρονοδιάγραμμα όταν ένας εκπρόσωπος πωλήσεων προσθέτει ένα προϊόν σε μια ευκαιρία. Ένας εκπρόσωπος πωλήσεων μπορεί ακόμα να αποκαταστήσει ένα πρόγραμμα προϊόντων σε μια ευκαιρία. Η ημερομηνία του προϊόντος καθορίζει την ημερομηνία έναρξης των δόσεων.

Εάν πουλάτε μια βασική υπηρεσία με διαφορετικά προγράμματα πληρωμών, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα μοναδικό προϊόν για κάθε πρόγραμμα πληρωμών και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε προεπιλεγμένα προγράμματα εσόδων. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να απλοποιήσετε την εισαγωγή δεδομένων για τον αντιπρόσωπο και να μειώσετε την πιθανότητα λάθους.

Για να δημιουργήσετε ένα προεπιλεγμένο χρονοδιάγραμμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Επιλέξτε την επιλογή Δημιουργία νέου προϊόντος στην πλαϊνή γραμμή ή κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία σε μια εγγραφή προϊόντος. Εμφανίζεται μια σελίδα προϊόντος σε λειτουργία επεξεργασίας. (Βεβαιωθείτε ότι δεν κάνατε κλικ στην Επεξεργασία σε μια εγγραφή προϊόντος ευκαιρίας. Να θυμάστε ότι μια εγγραφή προϊόντος ευκαιρίας διαφέρει από μια εγγραφή προϊόντος.)

Συμπληρώστε τα πεδία, ανάλογα με την περίπτωση.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τη συμπλήρωση του προεπιλεγμένου προγράμματος:

Τύπος χρονοδιαγράμματος: Επιλέξτε Διαίρεση εάν θέλετε να διαιρέσετε το ποσό ευκαιρίας σε δόσεις. Επιλέξτε Επανάληψη εάν θέλετε να επαναλάβετε την ποσότητα ή τα έσοδα σε κάθε δόση.

Περίοδος Δόσεων: Καθορίστε τη συχνότητα.

Αριθμός Δόσεων: Καθορίστε τη διάρκεια.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Εμφανίζεται η σελίδα λεπτομερειών προϊόντος.

Εάν το προϊόν σας έχει προεπιλεγμένο προγραμματισμό τόσο για την ποσότητα όσο και για τα έσοδα, ο προγραμματισμός ποσότητας υπολογίζεται πρώτα και οδηγεί το συνολικό ποσό. Στη συνέχεια, ο προγραμματισμός εσόδων διαιρεί το ποσό.

Για να ενημερώσετε ένα προεπιλεγμένο πρόγραμμα προϊόντων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Από την αρχική σελίδα Προϊόντα, αναζητήστε το προϊόν του οποίου το χρονοδιάγραμμα θέλετε να ενημερώσετε, χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που προτιμάτε. Εμφανίζεται μια σελίδα αναζήτησης προϊόντων.

Κάντε κλικ στο όνομα προϊόντος του συγκεκριμένου προϊόντος για επεξεργασία. Εμφανίζεται η σελίδα προϊόντος.

Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία για να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρονοδιαγράμματος.

Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Η σελίδα προϊόντος για το προϊόν σας εμφανίζεται με τις ενημερωμένες πληροφορίες.


Πώς να επεξεργαστείτε και να βρείτε περιεχόμενο σε ένα αρχείο περιεχομένου Salesforce

Πώς να επεξεργαστείτε και να βρείτε περιεχόμενο σε ένα αρχείο περιεχομένου Salesforce

Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]

Πώς να χρησιμοποιήσετε πολλά κανάλια αυτοματισμού μάρκετινγκ για την προώθηση μιας εκδήλωσης

Πώς να χρησιμοποιήσετε πολλά κανάλια αυτοματισμού μάρκετινγκ για την προώθηση μιας εκδήλωσης

Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]

3 επίπεδα για την παρακολούθηση των δεσμεύσεων Twitter με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ

3 επίπεδα για την παρακολούθηση των δεσμεύσεων Twitter με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ

Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]

Συγκρίνοντας τις εκδόσεις SugarCRM

Συγκρίνοντας τις εκδόσεις SugarCRM

Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:

Αναγνωρίζοντας τα Οφέλη του Κοινωνικού CRM

Αναγνωρίζοντας τα Οφέλη του Κοινωνικού CRM

Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]

Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματικές πληροφορίες με το Social CRM

Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματικές πληροφορίες με το Social CRM

Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]

Βέλτιστες πρακτικές για την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών

Βέλτιστες πρακτικές για την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]

Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές Chatter στο Salesforce

Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές Chatter στο Salesforce

Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]

Δημιουργία νέου λογαριασμού ή επαφής στο Microsoft Dynamics CRM

Δημιουργία νέου λογαριασμού ή επαφής στο Microsoft Dynamics CRM

Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]

Ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας στο Microsoft Dynamics CRM

Ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας στο Microsoft Dynamics CRM

Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]