Για να επωφεληθείτε από τα προϊόντα, η εταιρεία σας πρέπει πρώτα να δημιουργήσει έναν κατάλογο προϊόντων, καθώς και ένα ή περισσότερα βιβλία τιμών στο Salesforce. Αφού γίνει αυτό, οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να προσθέσουν προϊόντα σε μια ευκαιρία μεταβαίνοντας σε μια συγκεκριμένη ευκαιρία και ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα λεπτομερειών ευκαιρίας στη λίστα σχετικά με τα προϊόντα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή βιβλίου τιμών. Εμφανίζεται μια σελίδα Επιλογή Βιβλίου Τιμών. Εάν η εταιρεία σας έχει διαθέσει μόνο ένα βιβλίο τιμών, μπορείτε να παρακάμψετε αυτό το βήμα και να ξεκινήσετε με το Βήμα 2.
Επιλέξτε το κατάλληλο βιβλίο τιμών από την αναπτυσσόμενη λίστα Βιβλίο τιμών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Η σελίδα λεπτομερειών ευκαιρίας εμφανίζεται ξανά. Η λίστα σχετικά με τα προϊόντα εμφανίζει τώρα το όνομα του βιβλίου τιμών σε παρένθεση. Σε περίπτωση ευκαιρίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα βιβλίο τιμών τη φορά.
Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη προϊόντος στη λίστα σχετικά με τα προϊόντα. Εμφανίζεται μια σελίδα επιλογής προϊόντος. Αυτό δείχνει όλα τα προϊόντα στο βιβλίο τιμών που έχετε επιλέξει. Εάν η λίστα προϊόντων που προκύπτει είναι πολύ μεγάλη για τα γούστα σας, μπορείτε να περιορίσετε τα αποτελέσματα εισάγοντας μια λέξη-κλειδί ή κριτήρια φιλτραρίσματος και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στο κουμπί Αναζήτηση για να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας. Η σελίδα εμφανίζεται ξανά με τα αποτελέσματα αναζήτησής σας σε έναν πίνακα στο κάτω μέρος της σελίδας.
Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στα προϊόντα που θέλετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογή. Εμφανίζεται μια σελίδα Προσθήκη προϊόντων με τις επιλογές και τα πεδία σας για να παρέχετε λεπτομέρειες στοιχείων γραμμής. Το πεδίο Τιμή πώλησης είναι προσυμπληρωμένο με την προεπιλεγμένη τιμή πώλησης από το βιβλίο τιμών που επιλέξατε.
Συμπληρώστε τα στοιχεία του στοιχείου γραμμής. Πρέπει, τουλάχιστον, να συμπληρώσετε τα πεδία Ποσότητα και Τιμή πώλησης για κάθε επιλεγμένο προϊόν. Το πεδίο Ημερομηνία χρησιμοποιείται συνήθως για να απεικονίσει μια αναμενόμενη ημερομηνία αποστολής ή παράδοσης για το προϊόν. Θα μπορούσε επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της συμβατικής ημερομηνίας έναρξης μιας υπηρεσίας.
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ή στο κουμπί Αποθήκευση & Περισσότερα. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Αποθήκευση & Περισσότερα θα επιστρέψετε στη σελίδα Επιλογή προϊόντος. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, εμφανίζεται ξανά η σελίδα λεπτομερειών ευκαιρίας. Σημειώστε ότι τα πεδία Ποσότητα και Ποσότητα στην εγγραφή ευκαιρίας έχουν αλλάξει με βάση το σύνολο από τα προϊόντα που προσθέσατε.
Εύρεση των προϊόντων σας.
Εάν πρέπει να αλλάξετε τις λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές των προϊόντων σας κατά τη διάρκεια του κύκλου πωλήσεων, μπορείτε να το κάνετε εύκολα στη λίστα που σχετίζεται με τα προϊόντα της εγγραφής ευκαιριών.
Εάν δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την τιμή πώλησης στα προϊόντα σας, ίσως θελήσετε να επιβεβαιώσετε ευγενικά την πρόθεση με τον υπεύθυνο πωλήσεών σας. Ορισμένες εταιρείες κλειδώνουν την τιμή πώλησης για τους αντιπροσώπους πωλήσεων, ώστε να πρέπει να τηρούν μια προκαθορισμένη πολιτική έγκρισης εκπτώσεων.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
