Ορισμένα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν παραμέτρους URL που επιτρέπουν τη μετάδοση προσαρμοσμένων πληροφοριών μέσω μιας διεύθυνσης URL. Ο κύριος λόγος που χρειάζεστε αυτήν τη δυνατότητα είναι να έχετε πολλαπλές διευθύνσεις URL που να δείχνουν σε μία τοποθεσία και να παρακολουθούνται σε κάθε σημείο εισόδου για κάθε υποψήφιο πελάτη.
Η χρήση πολλαπλών διευθύνσεων URL για την κατάδειξη ενός στοιχείου χρησιμοποιείται συνήθως για την παρακολούθηση του συνεργάτη που οδηγεί τους περισσότερους δυνητικούς πελάτες, για την παρακολούθηση της επίδρασης των διαφορετικών καναλιών στην αύξηση της επισκεψιμότητας σε ένα συγκεκριμένο συμβάν και για την παρακολούθηση πολλών διαφημίσεων πληρωμένης αναζήτησης σε μία σελίδα προορισμού.
Εάν το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ που διαθέτετε δεν υποστηρίζει αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημιουργία URL της Google. Μερικά από τα πιο ισχυρά εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ σάς επιτρέπουν να ενσωματώνεστε με τις διευθύνσεις URL της Google για να παρακολουθείτε επιπλέον δεδομένα που θέλετε να διαβιβάσετε μαζί με τον δυνητικό πελάτη, ώστε να διευκολύνεται η παρακολούθηση πολλών στοιχείων πηγής δυνητικών πελατών, όπως η πηγή, η καμπάνια, το μέσο ή ο τύπος.
Αυτό σας επιτρέπει να ρυθμίσετε μια διεύθυνση URL από την οποία μπορείτε να διανείμετε και να παρακολουθείτε δυνητικούς πελάτες που προέρχονται απευθείας από αυτήν. Οι πρόσθετες πληροφορίες που προσθέτετε στη διεύθυνση URL θα ακολουθούν τον δυνητικό πελάτη, καθιστώντας ευκολότερη την παρακολούθηση από πού προέρχεται ο δυνητικός πελάτης, την πιο αποτελεσματική τμηματοποίηση στις πρόσθετες πληροφορίες και την πιο αποτελεσματική αναφορά.
Ο κύριος λόγος για τη χρήση πρόσθετων παραμέτρων URL είναι η εξοικονόμηση χρόνου και η ευκολότερη παρακολούθηση και τμηματοποίηση. Οι παράμετροι URL μπορούν να προσθέσουν αυτόματα περισσότερες πληροφορίες σε μια εγγραφή δυνητικού πελάτη. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσατε μια διεύθυνση URL που οδήγησε δυνητικούς πελάτες από το Facebook για τη λευκή σας βίβλο, μπορεί να θέλετε να προσθέσετε σε κάθε εγγραφή δυνητικού πελάτη ότι ήταν καμπάνια λευκής βίβλου και προερχόταν από το Facebook.
Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορούν να συμπεριληφθούν στη διεύθυνση URL, έτσι ώστε όταν ένας υποψήφιος πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο στο Facebook και στη συνέχεια μετατρέπεται σε λήψη της λευκής βίβλου, ο υποψήφιος πελάτης εισέρχεται στο σύστημά σας με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αποδείξετε την αξία των προσπαθειών σας.
Ακολουθεί η σελίδα Βοήθειας από την Google για να σας βοηθήσει να ρυθμίσετε τη διεύθυνση URL σας. Το εργαλείο της Google κάνει τη ρύθμιση της διεύθυνσης URL πολύ εύκολη και ανοίγει τις πόρτες των αναφορών σας πολύ ευρύτερα από ό,τι πριν.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
