Η δέσμευση πωλήσεων για τη δημιουργία κοινών ορισμών για όλες τις πτυχές του κύκλου ζωής του μελλοντικού πελάτη είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη ενσωμάτωση αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Η ενασχόληση με τις πωλήσεις για να βοηθήσει το προσωπικό πωλήσεων στη δημιουργία των ακόλουθων ορισμών θα ενισχύσει την εξαγορά της ιδέας και θα τους βοηθήσει να κατανοήσουν τι τους μεταβιβάζεται και γιατί.
-
Δυνατότητα: Καθορίστε τις πληροφορίες, τη δραστηριότητα και τη βαθμολογία που απαιτούνται για να γίνει ένα άτομο επικεφαλής.
-
Επαφή: Καθορίστε πότε ένας υποψήφιος πελάτης μετατρέπεται σε επαφή. Αυτό περιλαμβάνει ποιες διαδικασίες πρέπει να πραγματοποιηθούν και από ποιον, καθώς και εάν ο υποψήφιος πελάτης πρέπει να συνδεθεί με έναν λογαριασμό ή μια ευκαιρία σε αυτό το στάδιο.
-
Marketing Qualified Led (MQL): Καθορίστε πότε ένας υποψήφιος πελάτης μεταβιβάζεται στις πωλήσεις, το οποίο περιλαμβάνει τον καθορισμό των πληροφοριών που απαιτούνται από το μάρκετινγκ για να επισυναφθούν στην εγγραφή.
-
Υποψήφιος πελάτης που πληροί τις προϋποθέσεις πωλήσεων (SQL): Καθορίστε τη διαδικασία των πωλήσεων που αποδέχονται δυνητικούς πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις μάρκετινγκ. Αυτό ονομάζεται συνήθως συμφωνία επιπέδου υπηρεσίας (SLA). Το SLA θα πρέπει να καθορίζει πόσο χρόνο πρέπει να ανταποκριθούν οι πωλήσεις για να αποδεχθεί ένα προβάδισμα μάρκετινγκ και τη διαδικασία για την αποδοχή και την απόρριψη ενός δυνητικού πελάτη. Όταν ο οδηγός MQL γίνει αποδεκτός, γίνεται SQL.
-
Ευκαιρία: Καθορίστε πότε ένας υποψήφιος πελάτης ή λογαριασμός δημιουργείται σε ευκαιρία. Αυτό θα πρέπει να πιστοποιηθεί από ένα χρονοδιάγραμμα αγοράς και να σημειωθεί στο αρχείο.
