Πώς να παρακολουθείτε περιεχόμενο και να δημιουργείτε αναφορές για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

Αφού έχετε περιεχόμενο για τις καμπάνιες αυτοματισμού μάρκετινγκ, ήρθε η ώρα να μάθετε να το διαχειρίζεστε. Η παρακολούθηση του περιεχομένου σας — γνωρίζοντας ποιος αλληλεπιδρά με αυτό και πού ασχολείται — σας βοηθά να καταλάβετε πώς να το παρουσιάσετε καλύτερα την επόμενη φορά. Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ κάνει τη διαχείριση περιεχομένου πολύ διαφορετική από ότι ήταν παλιά.

Εύκολοι τρόποι παρακολούθησης του διανεμημένου περιεχομένου σας

Όταν έχετε ένα τρίτο μέρος να στέλνει περιεχόμενο για εσάς ή το περιεχόμενό σας φιλοξενείται σε άλλο ιστότοπο, διανέμετε περιεχόμενο. Η αποστολή διανεμημένου περιεχομένου είναι πολύ συνηθισμένη, αν βάλετε ποτέ σε λίστα εκστρατειών ενοικίασης email ή συμμετάσχετε σε κοινό μάρκετινγκ με τους συνεργάτες σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τρόπους παρακολούθησης της αφοσίωσης σας όταν τα περιουσιακά σας στοιχεία ζουν από τον ιστότοπό σας.

Η μεταφόρτωση μιας παρουσίασης πωλήσεων σε ένα διαδικτυακό εργαλείο όπως το SlideShare και η δημοσίευση βίντεο στο YouTube είναι και τα δύο καλά παραδείγματα περιουσιακών στοιχείων που ζουν από τον ιστότοπό σας. Εάν μάθετε να χρησιμοποιείτε τις διευθύνσεις URL αυτοματισμού μάρκετινγκ και τις προσαρμοσμένες διευθύνσεις URL ανακατεύθυνσης, θα μπορείτε πάντα να παρακολουθείτε τα περιουσιακά σας στοιχεία. Ακολουθούν ορισμένες μέθοδοι για την παρακολούθηση του διανεμημένου περιεχομένου:

  • Δεδομένη διεύθυνση URL: Η διεύθυνση URL που δίνεται είναι η διεύθυνση URL που σας δίνεται από ένα εργαλείο ή πρόγραμμα. Αυτή είναι η διεύθυνση URL που σας δίνει το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ όταν φιλοξενεί το περιουσιακό σας στοιχείο.

    Πώς να παρακολουθείτε περιεχόμενο και να δημιουργείτε αναφορές για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

  • Ανακατευθύνσεις: Μια ανακατεύθυνση είναι μια διεύθυνση URL που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε ένα άτομο πίσω σε άλλη τοποθεσία. Η χρήση μιας προσαρμοσμένης ανακατεύθυνσης είναι εξαιρετική όταν κάνετε μια καμπάνια κοινού μάρκετινγκ και χρησιμοποιείτε στοιχεία που φιλοξενούνται σε άλλους ιστότοπους.

    Πώς να παρακολουθείτε περιεχόμενο και να δημιουργείτε αναφορές για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

  • Κύρια καμπάνια. Εάν οι καμπάνιες σας περιλαμβάνουν πολλά διαφορετικά κομμάτια περιεχομένου και στοιχεία, ίσως θέλετε να δημιουργήσετε μια κύρια καμπάνια, η οποία σας επιτρέπει να συνδέετε πολλά στοιχεία μεταξύ τους για να παρακολουθείτε την πλήρη καμπάνια πολύ πιο εύκολα. Η δημιουργία μιας αναφοράς είναι κάτι που κάνετε για κάθε καμπάνια που εκτελείτε στον δικό σας ιστότοπο. Ωστόσο, θα πρέπει να μπείτε σε αυτό το πρόβλημα μόνο εάν πρόκειται για μεγάλη καμπάνια.

    Για να το κάνετε αυτό για κάθε μικρό κομμάτι εμπορικής προώθησης, ενδέχεται να υπάρχει υπερφόρτωση. Η ύπαρξη μιας κύριας καμπάνιας κάνει τη ζωή σας πολύ πιο εύκολη όταν προσπαθείτε να αφομοιώσετε τα αποτελέσματα μιας πλήρους εξάμηνης εκστρατείας μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί πολλούς μικροδικτυακούς τόπους και στοιχεία.

  • Αυτόματες ανακατευθύνσεις. Εάν θέλετε να προστατεύσετε περιεχόμενο που δεν φιλοξενείτε, μπορείτε να το κάνετε. Οι φόρμες ή οι σελίδες προορισμού σας μπορούν να ανακατευθύνουν αυτόματα ένα άτομο σε άλλη διεύθυνση URL ιστού αφού το άτομο συμπληρώσει τη φόρμα.

    Μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε μια ανακατεύθυνση στη φόρμα ή τη σελίδα προορισμού σας. πώς να το κάνετε εξαρτάται από το εργαλείο σας. Η ανακατεύθυνση σάς επιτρέπει να έχετε τη φόρμα λήψης δυνητικού πελάτη στον ιστότοπό σας, ενώ οδηγείτε αυτόματα άτομα σε άλλους ιστότοπους τρίτων, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την ενέργεια.

Πώς να δημιουργήσετε νέες αναφορές περιεχομένου

Εάν χρησιμοποιείτε τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την παρακολούθηση του περιεχομένου σας, η εικασία έχει πλέον εξαφανιστεί: Γνωρίζετε ακριβώς με ποιο περιεχόμενο αλληλεπιδρά, από ποιον και πότε. Αυτή είναι η μεγαλύτερη διαφορά που θα παρατηρήσετε σχετικά με το περιεχόμενό σας μεταξύ του αυτοματισμού πριν και μετά το μάρκετινγκ.

Πριν από την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, γνωρίζατε εάν οι άνθρωποι συμπλήρωναν μια φόρμα για να κατεβάσουν το περιεχόμενό σας. Αυτοματοποίηση μετά την κυκλοφορία, ξέρετε πότε πραγματικά το διαβάζουν, το παρακολουθούν ή το μοιράζονται.

Ακολουθούν μερικές βασικές αναφορές που πρέπει να σκεφτείτε να δημιουργήσετε αφού έχετε αυτήν την ορατότητα:

  • Αναφορά αφοσίωσης/χρόνου: Τώρα που μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε άτομο που αλληλεπιδρά με το περιεχόμενό σας, πρέπει να μπορείτε να εξετάζετε τα δεδομένα και να προσδιορίζετε εάν το περιεχόμενό σας παρουσιάζει ανοδική ή πτωτική τάση. Ορισμένο περιεχόμενο θα έχει χρονοδιαγράμματα, αλλά άλλο περιεχόμενο (όπως αειθαλές περιεχόμενο) όχι.

    Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να εξαγάγετε ένα αρχείο CSV της αφοσίωσης περιεχομένου σας και ότι μπορείτε να δείτε μια γραμμή τάσης αφοσίωσης. Εάν παρατηρήσετε ότι το περιεχόμενό σας έχει μειωμένη αφοσίωση, δείτε το περιεχόμενο και τη διανομή. Έχετε μειώσει τη διανομή του περιεχομένου; Ή το περιεχόμενο χρειάζεται ενημέρωση;

  • Αναφορά επιρροής: Μεγάλο μέρος του περιεχομένου σας μπορεί πλέον να παρακολουθηθεί για να δείτε τι επιρροή έχει. Μια αναφορά επιρροής σάς βοηθά να δείτε εάν το περιεχόμενό σας βοηθάει να μετακινήσετε τους ανθρώπους στη διοχέτευση. Αυτό φαίνεται επίσης εύκολα σε μια αναφορά που βασίζεται σε στάδιο. Μια σωστή αναφορά βασισμένη στο στάδιο θα εμφανίσει το τελευταίο περιεχόμενο που εμπλέκεται από έναν υποψήφιο πελάτη που μετακινήθηκε στο επόμενο στάδιο.

    Και οι δύο αυτές αναφορές θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε ποιο περιεχόμενο να στείλετε σε άτομα και σε ποια ώρα. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε εύκολα ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα για να στείλετε το σωστό περιεχόμενο τη σωστή στιγμή.


Πώς να επεξεργαστείτε και να βρείτε περιεχόμενο σε ένα αρχείο περιεχομένου Salesforce

Πώς να επεξεργαστείτε και να βρείτε περιεχόμενο σε ένα αρχείο περιεχομένου Salesforce

Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]

Πώς να χρησιμοποιήσετε πολλά κανάλια αυτοματισμού μάρκετινγκ για την προώθηση μιας εκδήλωσης

Πώς να χρησιμοποιήσετε πολλά κανάλια αυτοματισμού μάρκετινγκ για την προώθηση μιας εκδήλωσης

Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]

3 επίπεδα για την παρακολούθηση των δεσμεύσεων Twitter με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ

3 επίπεδα για την παρακολούθηση των δεσμεύσεων Twitter με τον αυτοματισμό μάρκετινγκ

Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]

Συγκρίνοντας τις εκδόσεις SugarCRM

Συγκρίνοντας τις εκδόσεις SugarCRM

Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:

Αναγνωρίζοντας τα Οφέλη του Κοινωνικού CRM

Αναγνωρίζοντας τα Οφέλη του Κοινωνικού CRM

Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]

Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματικές πληροφορίες με το Social CRM

Πώς να αποκτήσετε επιχειρηματικές πληροφορίες με το Social CRM

Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]

Βέλτιστες πρακτικές για την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών

Βέλτιστες πρακτικές για την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]

Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές Chatter στο Salesforce

Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές Chatter στο Salesforce

Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]

Δημιουργία νέου λογαριασμού ή επαφής στο Microsoft Dynamics CRM

Δημιουργία νέου λογαριασμού ή επαφής στο Microsoft Dynamics CRM

Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]

Ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας στο Microsoft Dynamics CRM

Ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας στο Microsoft Dynamics CRM

Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]