Στα προγράμματα καλλιέργειας αυτοματισμών μάρκετινγκ, πρέπει να μπορείτε να μεταφέρετε τους ανθρώπους σε διαφορετικά σενάρια με βάση τη συμπεριφορά τους εντός του προγράμματος. Ένας τρόπος για να παρέχετε τα διάφορα σενάρια είναι να δημιουργήσετε διαφορετικές καμπάνιες και να τις συνδέσετε μεταξύ τους. Ένας άλλος τρόπος είναι να διακλαδώσετε το κομμάτι της ανατροφής σας.
Διακλάδωση σημαίνει να υπάρχουν διαφορετικά μονοπάτια σε μια ενιαία εκστρατεία τροφής. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να έχετε μια ενιαία οθόνη που διαχειρίζεται πολύ περίπλοκα μονοπάτια φροντίδας, αντί να χρειάζεται να διαχειρίζεστε πολλά διαφορετικά κομμάτια τροφής δεμένα μεταξύ τους. Πολλές από τις ίδιες καμπάνιες μπορούν να εκτελεστούν με οποιαδήποτε προσέγγιση. η διακλάδωση απλώς κάνει πολύ πιο εύκολη τη διαχείριση.
Το εργαλείο σας υπαγορεύει το επίπεδο διακλάδωσης που μπορείτε να επιτύχετε — εάν μπορείτε να το πραγματοποιήσετε καθόλου. Για να μάθετε εάν το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ μπορεί να διακλαδώσει προγράμματα, ρωτήστε τον πωλητή σας. Ακολουθούν μερικές χρήσιμες συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιείτε σωστά τη διακλάδωση κατά τη δημιουργία των προγραμμάτων φροντίδας:
-
Κύρια γραμμή: Έχετε μια κύρια γραμμή του προγράμματος ανατροφής σας. Η κύρια γραμμή είναι ο πυρήνας του προγράμματος ανατροφής σας. Είναι το άλογο εργασίας. Τα κλαδιά πρέπει να αποκόπτονται από την κύρια γραμμή. Ένα υποκατάστημα μπορεί ή όχι να οδηγεί πίσω στην κύρια γραμμή, ανάλογα με την καμπάνια σας.
-
Γραμμές διακλάδωσης: Οι γραμμές διακλάδωσης του προγράμματος ανατροφής σας είναι για πολύ συγκεκριμένες και λεπτομερείς ενέργειες. Αυτές είναι οι στιγμές που θέλετε να αφαιρέσετε μόνο ένα άτομο από μια πολύ εξατομικευμένη εμπειρία που βασίζεται σε πολύ συγκεκριμένες ενέργειες. Το παρακάτω δείχνει τη γραμμή διακλάδωσης σε ένα πρόγραμμα φροντίδας.
-
Σύνδεση των κλαδιών με την κύρια γραμμή: Ανάλογα με το εργαλείο σας, η σύνδεση των γραμμών μπορεί να είναι πολύ περίπλοκη ή πολύ εύκολη. Εάν το εργαλείο σας υποστηρίζει διακλάδωση στη λειτουργικότητα τροφής, η σύνδεση των γραμμών είναι πολύ εύκολη και θα πρέπει οπωσδήποτε να το κάνετε αυτό.
Η σύνδεση των γραμμών σάς επιτρέπει να δοκιμάσετε νέες ιδέες αλλά και να επαναφέρετε το προβάδισμα στην κύρια γραμμή, εάν το αποφασίσετε. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να σας εξοικονομήσει τόνους χρόνου και να κάνει τα προγράμματα ανατροφής σας πολύ πιο ευέλικτα.
-
Δοκιμές: Μάθετε να χρησιμοποιείτε τη διακλάδωση για να δοκιμάζετε νέες ιδέες, διατηρώντας παράλληλα αυτές τις ιδέες ως μέρος ενός συνολικού προγράμματος καλλιέργειας. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να κάνετε split testing με τα προγράμματα ανατροφής σας σε πραγματικό χρόνο.
