Οι εμπορικές εκθέσεις είναι ένα κοινό στοιχείο πολλών επιχειρήσεων. Ευτυχώς, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση των παρακάτω προβλημάτων που σχετίζονται με τις εμπορικές εκθέσεις. Οι άνθρωποι περνούν από το περίπτερό σας, παίρνουν μερικά φύλλα δεδομένων και πιθανότατα τα πετούν σύντομα μετά.
Οι πωλητές σας συνήθως διαφωνούν για το ποιος ήταν ο επικεφαλής και ποτέ δεν μπορείτε πραγματικά να τους κάνετε να βάλουν στη διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM) την εμπορική έκθεση όπου βρήκαν το προβάδισμα.
Ως αποτέλεσμα, όλος ο χρόνος που αφιερώνετε στη ρύθμιση και τον προγραμματισμό είναι μάταιος, επειδή δεν μπορείτε να αποδείξετε την απόδοση επένδυσης (ROI). Η χρήση αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να λύσει όλα αυτά τα ζητήματα με τις εμπορικές εκθέσεις και είναι αρκετά εύκολο. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Αγοράστε ένα tablet για κάθε αντιπρόσωπο πωλήσεων.
Οποιοδήποτε κινητό tablet με οθόνη αφής θα κάνει.
Δημιουργήστε μια σελίδα προορισμού/φόρμα.
Πρέπει να έχετε πρόσβαση Wi-Fi στο περίπτερό σας για να λειτουργήσει αυτό. (Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να το κάνετε αυτό χωρίς Wi-Fi, ωστόσο απαιτούν τεχνικές δεξιότητες.)
Δημιουργήστε αυτοματισμούς για τη σελίδα/φόρμα προορισμού σας.
Θέλετε να ρυθμίσετε μια διαφορετική φόρμα για κάθε αντιπρόσωπο πωλήσεων και να δημιουργήσετε τους ακόλουθους αυτοματισμούς για κάθε φόρμα για εκτέλεση:
Email Autoresponder: Αυτή η φόρμα στέλνει αυτόματα ένα email στους υποψήφιους πελάτες όταν συμπληρώσουν τη φόρμα. Τους στέλνει επίσης αυτόματα το φύλλο δεδομένων, ώστε να μην χρειάζεται να το μεταφέρουν. Μπορείτε επίσης τώρα να παρακολουθείτε εάν οι υποψήφιοι υποψήφιοι διαβάζουν το φύλλο δεδομένων.
Επισήμανση δυνητικού πελάτη με πηγή δυνητικού πελάτη: Αυτή η φόρμα επισημαίνει τον δυνητικό πελάτη με το συμβάν που δημιούργησε τον δυνητικό πελάτη, επομένως δεν χρειάζεται να βασίζεστε σε αντιπροσώπους πωλήσεων για να το κάνετε αυτό.
Προσθήκη στην καμπάνια ανατροφής: Αυτή η φόρμα διασφαλίζει ότι προσθέτετε αυτόν τον υποψήφιο πελάτη σε ένα πρόγραμμα παρακολούθησης τροφής.
Εκχωρήστε τον δυνητικό πελάτη στον εκπρόσωπο πωλήσεων: Με αυτήν τη φόρμα, όλοι οι υποψήφιοι πελάτες που προέρχονται από έναν συγκεκριμένο πωλητή εκχωρούνται σε αυτό το άτομο.
Φορτώστε κάθε tablet με τη διεύθυνση URL για τον συγκεκριμένο αντιπρόσωπο πωλήσεων.
Δώστε σε όλους τους πωλητές το δικό τους tablet με τη δική τους σελίδα προορισμού. Ακολουθεί ένα tablet με παράδειγμα φόρμας και σελίδα προορισμού.
Τώρα η ομάδα πωλήσεών σας είναι οπλισμένη και επικίνδυνη. Στείλτε την ομάδα στην εκδήλωση και παρακολουθήστε τους δυνητικούς πελάτες να δρομολογούνται αυτόματα στον σωστό εκπρόσωπο, οι προσωπικές επακόλουθες πληροφορίες να αποστέλλονται αμέσως και η παρακολούθηση απόδοσης επένδυσης (ROI) να ολοκληρώνεται — και ποτέ δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Και οι εκπρόσωποι πωλήσεών σας δεν χρειάζεται να εισάγουν επαγγελματικές κάρτες!
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
